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pas reçu par mail de confirmation de commande

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 07-04-2020
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pas reçu par mail de confirmation de commande

Bonjour,

;

J'ai payé une commande le 05 avril 2020 à 217.10 euros.

 

J'ai eu une confirmation sur le site comme indiqué : "commande bien enregistrée";

 

Cependant je n'ai pas reçu de mail de confirmation.

 

En vous remerciant,

 

Marine Damour

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4022
Inscrit le 19-08-2015
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Re : pas reçu par mail de confirmation de commande

Bonjour @MarineDamour 


Suite à un bug, l'envoi  n'a pas été fait.


Je vous confirme donc que votre retrait est prévu ce jour  à 13H15.

Vous devrez communiquer votre numéro de commande au gardien ( commande 645991 ).


Bonne journée et prenez soin de vous! Virginie Relation Client Internet

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 17-04-2020
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Re: pas reçu par mail de confirmation de commande

Bonjour j ai effectuer également deux commande ce jours pour ma deuxième comma de je n ai pas reçu de mail de confirmation
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 4022
Inscrit le 19-08-2015
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Re: pas reçu par mail de confirmation de commande

Bonjour @Karine1301 


Toutes mes excuses pour ce délai de réponse.

Après vérification, je constate que cet achat a été annulé.


Je clôture votre demande et vous souhaite une bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 24-10-2020
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Re: pas reçu par mail de confirmation de commande

J'ai fait une commande ce jour pour un retrait en magasin j'avais eu la confirmation sur le site mais pas reçu de mail de confirmation du coup je n'ai pas reçu de numéro de commande comment dois-je faire ?
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 1954
Inscrit le 04-06-2018
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Re: pas reçu par mail de confirmation de commande

@Cynthia6259 Bonjour, pouvez-vous m'indiquer l'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande (en message privé) svp ? Fanny - Relation Client Internet

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 28-11-2020
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Re: pas reçu par mail de confirmation de commande

Bonjour j’ai fais une commande hier pour aller la récupérer aujourd’hui, j’ai reçu aucun mail ni sms de confirmation. J’ai pas de numéro comment faire pour la récupérer ?
Merci d’avance !
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 1954
Inscrit le 04-06-2018
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Re: pas reçu par mail de confirmation de commande

@lillyCM Bonjour, pouvez-vous m'indiquer en message privé l'adresse mail et le n° de téléphone indiquée lors du passage de votre commande svp ? Fanny - Relation Client Internet

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