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commande carte cadeau passer mais paiment complet

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 06-12-2018
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commande carte cadeau passer mais paiment complet

Bonjour

lors de mon passage de commande n' 903209  j'ai valider une carte cadeau de 40 e reçus grace au point fidélité .

Lors du paiement il y a eu un soucis informatique et quand j'ai recommencer ma commande et valider je me suis aperçus que j'ai regler la totalité  de la commande et le prelevement de la totalité a etait fait ..Ma carte cadeaux etait passer a zero .

carte cadeau ( 9250004281029999673 )

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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 528
Inscrit le 04-06-2018
IP :

Re : commande carte cadeau passer mais paiment complet

Bonjour@floratiftif 


Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous me communiquer votre n° de commande et votre nom svp ?

Merci d'avance


Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 06-12-2018
IP :

Re: Re : commande carte cadeau passer mais paiment complet

j'ai reçus un email me comfirmant que lors de ma commande un probleme a mis ma carte cadeau a zero par erreur . elle va normalement etre rembourser

merci

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