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Re: Transformer remise en carte cadeau

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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 19-06-2019
IP :

Re: Transformer remise en carte cadeau

@Ludivine-Voixduclient 

 

J'avais oublié de vous dire que j'avais pris contact avec mon magasin: la réponse que j'ai obtenu par mail indique:"
Nous vous informons que la proposition exceptionnelle de transformation des points fidelités contre une carte cadeau 40€ est proposée seulement par le service carte maison de Lezennes.
" . Selon quels critères....MYSTERE

 

La politique commerciale de LEROY MERLIN me surprend et me semble désastreuse.

J'ai dépensé plus de 6000 euros en deux ans, et je n'ai pas droit à un petit 40 euros en échange d'une remise...

Et bien comme j'ai toujours pensé que le consommateur était LE ROI .

Je ne renouvellerais plus ma carte maison LEROY MERLIN qui prend fin en 2020 et j'en tiendrais compte pour mes prochains achats!

Je vous laisse deviner qui perdra le plus...

C'est la concurrence qui va se régaler.

Mon conseil: formez vos vendeurs pour qu'ils ne disent pas aux clients que la remise de fidélité peut être échangé par une carte cadeau de 40 euros.

 

Bien cordialement

Moris LE ROI

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Petit Nouveau
Messages : 7
Inscrit le 31-10-2017
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Comment on arrête de recevoir des mails de réponses de ce putain de sujet ????
null
Administrateur du Forum
Messages : 2365
Inscrit le 15-03-2007
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour @REMII

 

Rien n'interdit de faire sa demande sans se montrer grossier.

 

Pour couper l'alerte email, vous pouvez (depuis un ordinateur et connecté à votre compte) cliquer sur le menu "Options du sujet" puis "Se désabonner".

Pour couper toutes les alertes mail, suivez ce lien : https://www.leroymerlin.fr/v3/compteinternaute/espaceperso/macommunaute/profil.do?refresh=true

 

À votre disposition si besoin de plus d'infos.

Bonne journée

Cédric

www.leroymerlin.fr

Le Vert, quelle belle couleur...
Petit Nouveau
Messages : 7
Inscrit le 31-10-2017
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour 😱

Rien n’interdit de se montrer grossier quand on pose quatre fois la même question et que l’on n’a pas de réponse.
null
Petit Nouveau
Messages : 7
Inscrit le 31-10-2017
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour 😱

Rien n’interdit de se montrer grossier quand on pose quatre fois la même question depuis le 29 avril et que l’on n’a pas de réponse.
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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 01-07-2019
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour,

Je viens de recevoir le mail et comme tout le monde impossible de transformer ma remise en carte cadeau. Pouvez-vous le faire pour moi?

Numéro client : 60246438

Merci d’avance
null
Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 248
Inscrit le 04-07-2016
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Re: Transformer remise en carte cadeau

@Sabrina19240 


Bonjour

Je viens de transmettre votre demande auprès du service des cartes.


A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Débutant
Messages : 1
Inscrit le 06-10-2018
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Carte numéro 93010011046223582
Valable jusqu'au 31/07/2019
Impossible de transformer la remise en carte cadezu ???
null
Administrateur du Forum
Messages : 613
Inscrit le 11-03-2016
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour @PHILLIPE J'ai fait le nécessaire pour vous. Vous allez recevoir la carte cadeau sous 15 jours environ à votre domicile.

Belle journée,

Céline Relation Client Leroy Merlin

Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 21-02-2019
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour, ma remise est valable jusqu'au 31 août 2019 et je souhaite la transformer en carte cadeau, pourquoi LM ne me le propose pas ?
Cdlmt
Administrateur du Forum
Messages : 2141
Inscrit le 01-12-2014
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour,


Je vais faire le nécessaire pour vous.

Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

Débutant
Messages : 1
Inscrit le 29-06-2017
IP :

Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour,

 

Même souci que tout le monde. Impossible su r le site de procéder à la transformation de mes 10% en 40€.

LM soulagerai ses intervenants sur les forum en proposant cette fonctionnalité directement sur le site (et en envoyant par mail un code pour éviter les cartes plastiques !).

Du coup mon numléro de carte : 59880016

 

Merci encore !

null
Administrateur du Forum
Messages : 2141
Inscrit le 01-12-2014
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour, vous disposez de 197 points, ce n'est pas suffisant pour obtenir une remise et l'écanger contre une carte cadeau. C'est pour cette raison que vous n'avez pas la possibilité de le faire sur votre compte internaute.

Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 21-02-2019
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour
Cela va faire une semaine que vous deviez faire le nécessaire mais rien ne c'est passé depuis, dans une semaine il sera trop tard, où en êtes vous ?
Cdlmt
Administrateur du Forum
Messages : 2141
Inscrit le 01-12-2014
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour,

Vous allez recevoir votre carte cadeau sous dizaine.

Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin

Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 02-09-2019
IP :

Re: Transformer remise en carte cadeau

Même problème.

N° client 65038139
null
Administrateur du Forum
Messages : 613
Inscrit le 11-03-2016
IP :

Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour @Mingyu Comme je viens de vous l'indiquer en réponse à votre message sur un autre forum, j'ai fait le nécessaire. Votre carte cadeau va vous être envoyée à domicile.
A bientôt

Céline Relation Client Leroy Merlin


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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 11-09-2019
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Re: Transformer remise en carte cadeau

Bonjour Après réception du mail pour transformer ma remise en carte cadeau 40e impossible de le faire
N° client 58291761
Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci
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