Carte cadeau mon projet salle de bains

[Ben&Johanna]

Bonjour,

J'ai effectué 2 commandes (352294 et 352292) entre le 11 et le 26 mars dans le rayon salle de bains du magasin Leroy Merlin de Metz. J'avais appelé le 0361114001 le jour de mes commandes. On m'avait expliqué qu'il fallait que je fasse la démarche lors du retrait de mes commandes, que j'étais éligible aux cartes cadeaux car mes commandes étaient faites lors de l'opération (le conseiller de vente sanitaire m'avait donné la même information lors de nos commandes)

J'ai retiré ces 2 commandes (il manque 2 articles) hier et j'ai donc reçu ma facture. Ticket 052-000031-021-0633 / Facture 210633/ Date: 11/05/2017

J'ai voulu aujourd'hui me connecter sur le site www.leroymerlin.fr/monprojetsalledebain pour demander mes carte cadeau et la page internet n'existe plus...

Quelles sont les démarches pour obtenir mes cartes cadeaux ?
Il me reste encore 2 articles qui ne seront la que fin juillet (j'ai un duplicata de commandes) comment faire la démarche lors du prochain retrait ?

En attendant une reponse pour m'expliquer la démarche à suivre...
cordialement
Johanna Maniglia

[Ludivine-Voixduclient]

@Ben&Johanna ,

Je vous fait rappeler par le service dédié.

Belle journée à vous,

Ludivine

Relation client Leroy Merlin

[elodie29]

bonjour,

j'ai le même problème ayant fait l'achat d'une baignoire seche serviette et tablier, je n'arrive pas a indiquer mon numéro de commande.

et donc je ne recois pas ma carte cadeau.

[Ludivine-Voixduclient]

@elodie29 ,

Vous pouvez prendre contact avec le service dédié au 03 61 11 40 01.

Belle journée,

Ludivine

[Sophia1511]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème. le site n'est plus existante. et quand on appelle le numéro 03 61 11 40 01, on reste 15 minutes (!!) en attente. j'ai abondonné !!

[VALMANSATHO]

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/bonnes-affaires-l1500639846

bonjour, voilà le lien et ensuite cliquez sur RECUPERER MA CARTE CADEAU....A+

[Sophia1511]

C'est ce que j'ai fait. mais en entrant le numéro de la facture, la page est indisponible.

j'ai eu quelqu'un en ligne qui m'a dit que la page sera fonctionnelle dans 72h...

[VALMANSATHO]

SI c'est un soucis technique, c'est autre chose... a part attendre que celui ci soit réglé, y a rien a faire de +.

La majorité des questions sur le FORUM concernaient l'acces au lien, donc j'ai répondu en ce sens.

merci de votre retour.

Cordialement.

[Ludivine-Voixduclient]

@Sophia1511 

Nous avons en effet un dysfonctionnement pour le moment, je vous invite à nous faire parvenir la copie de vos tickets à l'adresse suivante : relationclient.siege@leroymerlin.fr 

Ma collègue fera le nécessaire pour vous.

Bien à vous,

Ludivine

[elodie29]

Malgré mes nombreuses relances j'attends toujours mon bon d'achat suite à mes achats salle de bain
Je suis déçue

[celine_voixduclient]

Bonjour @elodie29 

Je suis désolée d'avoir à vous lire de nouveau. Je vous invite à contacter ma collaboratrice en charge de cette opération au 03.61.11.40.01. Elle fera le nécessaire.

Bien à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin

[Juchri66]

Bonjour nous avons passées commande de meubles de salle de bain le 17 mars pour plus de 1000 euros avec un acompte versé le 17 mars d’environ 2/3 du montant. 

Jai réceptionne la commande ce jour et donc payé le soldela le 28/04.

jai donc la facture totale avec laquelle je souhaitais demander ma carte cadeau 

mais sur le site internet une annonce me dit que je ne suis pas éligible!!! Pourquoi?

merci de me dire comme procéder pour avoir la carte cadeau!!

julien et christelle

[VALMANSATHO]

BONJOUR, 

avez vous ce lien qui correspond a l'offre de 2018 ?

Quelques clients ont BIZZAREMENT le lien de 2017!!!!

Voilà pour vous, bien lire toutes les conditions, cliquez sur RECUPERER MA CARTE CADEAU.

Cordialement. 

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/bonnes-affaires-l1501318365

[Juchri66]

Bonjour et merci.
Mais je viens de reesayer avec votre lien et les résultats sont toujours les mêmes.
Les dates de facture ne coorepondent pas à l’opération.
Forcément la facture est d’avril 2018 alors que l’opération était en mars. Mais j’ai bien passé commande le 17 mars.

Cdt

[elodie29]

Bonjour
Malgré mes dizaines de relances et d'appels personne ne me réponds.
Je trouves dommage de faire des achats lors d'opérations promotionnelles et de ne pas en bénéficier.
Je pense que maintenant c'est trop tard pour recevoir mon bon d'achat.
Cordialement

[VALMANSATHO]

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/bonnes-affaires-l1501318365 VOILA LE LIEN POUR OP SALLE DE BAINS DE 2018...A+

[Cassandre_Voixduclient]

Bonjour @Juchri66 Pour toute question relative à cette opération, je vous invite à nous écrire à l'adresse suivante : relationclient.siege@leroymerlin.fr,

Belle journée, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin

[yaelnaft@live.fr]

Bonjour je rencontre le même problème le lien n existe plus donc je ne peux pas bénéficier de votre offre de 10e de bon par tranche de 100 e d achat salle de bain
J aimerai que votre service me contacte pour enfin recuper les bons cadeaux tel 0619010620 merci

[VALMANSATHO]

BONJOUR, voila le lien pour l'opération en question; bien lire les conditions..a++ 

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/bonnes-affaires-l1501318365

[Ludivine-Voixduclient]

yaelnaft@live.fr 

Le lien est toujours effectif : https://www.leroymerlin.fr/v3/p/bonnes-affaires-l1500999779

Belle journée à vous,

Ludivine

[AuréP]

Bonjour,
Des éléments de SDB acheté en Novembre (éligible à l’offre selon le vendeur) je rentre mon numéro de ticket de caisse sur le site web, on me dit que le ticket n’est pas valable, j’ai tenté à plusieurs reprise de vous appeler, envoi d’un mail à relationclient... : toujours en attente...
Comment puis-je récupérer ma carte cadeau?
Bonne journée

[celine_voixduclient]

Bonjour @AuréP Je vous invite à nous adresser la copie de votre justificatif d'achat à l'adresse relationclient.siege@leroymerlin.fr, à l'attention de Maria. Ma collaboratrice fera le nécessaire pour vous faire parvenir votre carte cadeau. 
Merci à vous,
Céline Relation Client