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Volet box enki module evology

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Petit Nouveau
Messages : 6
Inscrit le 16-04-2019
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Volet box enki module evology

Je viens de les installer j'ai fait une programmation sa marche
Par contre les s'ouvre qu'à la moitié et non jusqu'en haut pourriez vous me dire pourquoi
Merci
Wisty
Wiity
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Équipe Enki
Messages : 278
Inscrit le 20-11-2018
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Re: Volet box enki module evology

Bonjour @Wisty , 

 

difficile de vous répondre sans plus d'informations. 

Pouvez-vous contacter notre support au au 0806.800.886, ou via l'onglet "Contact" de l'application Enki pour que nous trouvions une solution ensemble ? 

 

Merci et bonne journée, 


Jérémie, pour l'Enki app

Enki, la solution Maison Connectée
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Petit Nouveau
Messages : 6
Inscrit le 16-04-2019
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Re: Volet box enki module evology

Je reformule ma question j'ai installé la box Enki avec ses modules evology tout ça fonctionne très bien ensuite je suis allé dans mes scénarios ou j'ai programmée mes volets et quand ils se sont ouverts il était ouvert qu'à la moitié et non jusqu'en haut voilà pourquoi je vous ai posé la question pouvez-vous me dire pourquoi
Cordialement
Wisty
Wiity
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Petit Nouveau
Messages : 14
Inscrit le 30-11-2018
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Re: Volet box enki module evology

Vérifiez si au niveau du scénario le volet est bien ouvert jusqu'en haut ...si la moitié du volet est grisé avec votre doigt monté le jusqu'au dessus et enregistré le scénario.
null
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Petit Nouveau
Messages : 6
Inscrit le 16-04-2019
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Re: Volet box enki module evology

Ok je vais essayer et je vous dirai si sa marche
Merci d'avance
A bientôt
Wiity
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Petit Nouveau
Messages : 6
Inscrit le 16-04-2019
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Re: Volet box enki module evology

Bonjour LMIKI
Je m'excuse de ne pas avoir répondu plus tôt
Car je voulais être sur que sa fonctionne bien
Alors pour infos tout fonctionne à merveille
Je vous remercie
Cordialement
Wiity