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Installation application Enki

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 05-07-2018
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Installation application Enki

Bonjour,

Je viens d'acquérir la box Enki.

Malgré différentes tentatives sur 2 smartphones androïd différents, j'ai toujours le même message d'erreur : "votre appareil n'est pas compatible avec cette version".

 

Existe-t-il des restrictions ?

 

Merci pour votre aide

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Solutions approuvées
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Équipe Enki
Messages : 248
Inscrit le 16-03-2017
IP :

Re: Installation application Enki

Bonjour

 

Pourriez-vous nous indiquer la marque, le modèle ainsi que le numéro de la version d'android que votre smartphone utilise?  

Nous sommes compatibles avec Android dès la version 5.0. 

 

Merci 

L'équipe Enki 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 05-07-2018
IP :

Re: Installation application Enki

Effectivement, j'en suis resté aux versions 4.

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Équipe Enki
Messages : 248
Inscrit le 16-03-2017
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Re: Installation application Enki

Bonjour

 

Pourriez-vous nous indiquer la marque, le modèle ainsi que le numéro de la version d'android que votre smartphone utilise?  

Nous sommes compatibles avec Android dès la version 5.0. 

 

Merci 

L'équipe Enki 

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 05-07-2018
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Re: Installation application Enki

Effectivement, j'en suis resté aux versions 4.

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Équipe Enki
Messages : 118
Inscrit le 07-01-2013
IP :

Re: Installation application Enki

ce n'est pas grave, ce sont des choses qui arrivent grin

 

N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous aider. 

Pierre-Yves de l'équipe Enki