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Coup de G.

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Participant
Messages : 19
Inscrit le 30-07-2018
IP :

Coup de G.

Bonjour,

depuis la mise à jour Enki (box + maj Enki sous ios) je ne vois plus la remontée de t° du capteur TriO2sys !

Par curiosité je regarde l’état de la box et je constate qu’elle est déconnectée « la box Enki n’est pas détectée »

Je précise qu’il s’agit d’une maison secondaire et que je ne suis pas devant la box !

L’assistance Enki m’indique qu’elle ne peut rien faire pour moi dans ces conditions ( pourtant faire des maj à distance ça ils savent le faire)

J’ai bien des notifications d’action des volets mais comme c’est le serveur qui les envoie sur l’application ..

Bref je ne sais dans quels états sont les volets ni le chauffage.

Devant mon mécontentement l’assistance m’indique que la box n’est pas adaptée pour une utilisation dans une maison secondaire non occupée.

Je pensais naïvement que la domotique pouvait servir à ça mais visiblement pas chez Leroy Merlin.

Cordialement.

ps: tout marchait parfaitement depuis plusieurs semaines  je mets donc en cause la maj à distance de ma box par Enki.

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Participant Fidèle
Messages : 84
Inscrit le 15-10-2018
IP :

Re: Coup de G.

 Enki, il faut attendre ... le produit n'est pas fini.

 

il est bien prévu une batterie de secours ainsi qu'un réseau de secours (LoRa)  mais ça n'existe pas encore..

 

 

Enki doit évoluer très vite !! Cliquez sur le "pouce" et validez les messages qui apportent des solutions.
Participant
Messages : 19
Inscrit le 30-07-2018
IP :

Re: Coup de G.

Une fois sur place j’ai relancé a box et tout est rentré dans l’ordre.

Moralité: il faut mieux être chez soi quand Enki lance des Maj.

Cdlt.

 

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