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Re: Allo le SAV Enki vous êtes la?

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Participant Prometteur
Messages : 82
Inscrit le 01-10-2018
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Allo le SAV Enki vous êtes la?

Bonsoir,

 

j’ai contacté le Sav Enki pour des questions sur la sonde trio2sys par téléphone.

 

accueilli par une charmante Anais qui apparement n’avai Pas la réponse à une question très simple:

 

 »est ce que la sonde trio2sys pilote en maître la régulation des chauffage alidea 2 dans une zone? »

 

Elle me dis quellle me réponds par mail au plus tard samedi matin car elle travaille ( mon appel été le vendredi aprem).

 

on est vendredi soit une semaine et rien!!!

 

il faut rappeler et être à nouveau facturer la communication ou vous répondez à vos client EXTRÊMEMENT PATIENT avec votre système angry

 

merci!688DA85D-9BB6-4DBE-B3C8-D16C0AEA6505.jpeg

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Participant Prometteur
Messages : 82
Inscrit le 01-10-2018
IP :

Re: Allo le SAV Enki vous êtes la?

Une semaine et toujours pas de réponse 😡!

 

avez vous déjà eu ce genre de mésaventure où cela m’es réservé ?

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Équipe Enki
Messages : 278
Inscrit le 20-11-2018
IP :

Re: Allo le SAV Enki vous êtes la?

Bonjour @Roucouga

 

pardon pour le temps de réponse. 

La sonde Tryo2sys va permettre de remonter la température mesurée dans la pièce mais ne va pas permettre de piloter vos radiateurs.

 

Je reste à votre dispo, 

 

Jérémie, pour l'Enki app

 

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