Forum d'entraide

Salut à tous

Je suis ici car je suis en quête de réponses (comme tout le monde je pense ^^)

J’ai une terrasse dans mon appartement en dalle béton sur plot.
L’autre jour je me suis dit qu’il serait bien qu’en je nettoie en dessous, je soulève donc une dalle et la ... c’est le drame ...
La couche d’alu gaufré est percée par endroit, est ce grave (car j’imagine qu’il y a plusieurs couches) ?

Quelle est la suite ? Réparation là ou c’est percée ? Remplacement ? Bref je suis un peu perdu ...

Merci d’avance

Boris

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j'envoie des mails à la personne qui a géré ma commande de cuisine pour apporter une modification importante sur la taille du meuble de lave-vaisselle. cette personne ne me répond pas et les jours passent et j'ai peur que cette modification ne soit pas prise en compte. Je ne sais pas comment faire. D'autant que j'ai payé un acompte de plus de 900 € et j'ai peur de me retrouver avec une cuisine qui ne sera pas adapté. est-ce que vous pouvez me conseiller ? Bonne journée Sophie

Bonjour,
J'ai acheté il y a 2 semaines environ un pot de peinture bleu canard (2,5L), cependant la couleur affichée sur le site ainsi que sur le pot ne correspond pas à celle qui se trouve dedans (je n'ai pas ouvert le pot mais je l'ai su grâce à des avis sur le site). Pourrai-je demandez remboursement de mon pot de peinture? Je sais bien que je ne suis pas sur le forum adapté puisqu'il n'y a aucun membre de l'enseigne ici mais le forum moi et Leroy marche pas donc bon et bref si vous êtes dans la même situation que moi ou que vous avez des réponses dites le moi.

Bonjour,

Serait il possible de modifier la date de retrait de ma commande n° 730204 ?

Cordialement
Anne-Sophie Royer-Mouze

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai voulu acheter une pompe de piscine, et au moment de payer je n'ai pas l'option pour mettre ma carte cadeau.

C'est une carte cadeau "passion maison mit libre" donné à noel pour le sapin de noel.

Je peux donc juste payer par CB, Paylib ou Autre carte bancaire...

COmment est ce que je peux faire ?

Bonjour j’ai enroulé un fil autour de mon coupe bordure ryobi.Comment puis je faire pour l’enlever.

Merci par avance si qq. peux m’aider...

Je confirme, la marque Sterwins est à fuir !
J'ai acheté une tondeuse Sterwins Bs300 il y'a 2 ans et courroie qui saute constamment.
Elle est morte et impossible à trouver...

Bonjour tout le monde,

on parle souvent des choses qui ne vont pas, mais on parle moins des choses qui vont.

Personnellement, je souhaite remercier les 2 livreurs qui m'ont livrés 2 commandes ce matin 👏, avec 123 colis au total (une cuisine aménagée et 2 portes d'ateliers avec leur rail).

Ils ont été au top et ont cherché au maximum à faciliter la manutention, en prenant soin de ne rien abimer.

Pourtant, il y a une allée en pierre de calcaire, qui n'aide pas à faire rouler un chariot ou un transpalette électrique.

La livraison s'est bien déroulée et en un temps reccord ☺

J'ai quand même des pistes d'amélioration à proposer à LM.

• Nulle part le nombre de colis et le poids total. Merci le suivi sur Excel qui aide bien, mais pourquoi LM n'ajoute pas une ligne en bas de la facture, qui reprend ces 2 totaux ?
• Difficile de contrôler que tout était bien là ; 80% des colis n'avaient pas de référence, ou il arrivait que certaines ne correspondent pas à celles de la facture. J'ai laissé partir les chauffeurs en me disant que les contrôles chez LM, doivent permettre d'éviter les erreurs.
  J'ai commencé à galérer, en essayant de lire les désignations de produits sur les colis. Heureusement qu'un artisant présent à la maison, m'a dit que je pouvais scanner les codes barres des colis avec l'appli LEROY-MERLIN, pour retrouver facilement les références sur le site. Je ne connaissait pas cette astuce qui m'a permis de controler plus rapidement la livraison, mais ça m'a quand même pris 2 heures ...
  Mme. et M. LEROY-MERLIN, pourquoi chaque colis n'a pas systématiquement une étiquette avec la référence du produit ?

Finalement, il m'a manqué 2 colis. Comme c'est 2 petits produits, il est possible qu'ils soient restés dans le camion, qui contenait d'autres commandes clients.

J'ai contacté l'acceuil du magasin LM et une aimable et efficace personne, à pris en compte ma demande concernant ces colis manquants, en reconnaissant qu'il n'était pas simple de contrôler une telle livraison en présence des livreurs. Merci à LM pour cela ☺

@ bientôt pour de nouvelles aventures, le montage de la cuisine approche 🔨