Bonjour,

le 18/03/2020 j'ai commandé un ensemble piscine + pompe à chaleur (N° commande 2003968616). Suite à un problème sur votre site, la commande avait été passée manuellement au statut livré, mais cela n'a pas généré de facture.

Hors depuis plusieurs jours, la pompe à chaleur refuse de fonctionner: Elle est démarrée, configurée comme habituellement, mais mets une erreur PP10 (erreur de refroidissement alors que la pompe devrait chauffer!). Cette pompe à chaleur est une heatermax Inverter 20.

Comment puis-je faire fonctionner la garantie légale? Quelqu'un se déplace chez moi pour tester la pompe à chaleur? Je dois vous l'expédier? La déposer en magasin?

Pour info, je suis d'abord allé en magasin, où l'on m'a indiqué que sans la facture, cela ne pouvait être pris en charge.

Merci donc de générer la facture et prendre en compte ce besoin de SAV en m'indiquant la marche à suivre.

Cdt,

Bonjour, dans le cadre de travaux de réhabilitation, mon bailleur social a fait installé un nouvel évier en résine avec paillasse, grand bac et vide sauce, lequel s'est fendu dans l'angle interieur du plus grand bac.
Un nouvel évier a été installé, lequel s'est fendu à peu près au même niveau mais cette fois en façade.
L'équipe qui supervise les travaux a affirmé, lors d'un premier passage, alors que le problème est visible à l'œil nu, et bien que le niveau à bulle, montre que l'évier n'est pas droit (ont fait vérification de gauche à droite) que la différence, due au fait que le sol ne doit pas être droit, est minime, et qu'une inclinaison était nécessaire pour écoulement de l'eau
L'equipe est repassée avec la chargée d'opération du bailleur et l'architecte, sans niveau à bulle, sans mètre. Alors qu'on voit à l'œil nu le problème, et que les mesures que j'ai faites en leur présence, avec un mètre, confirme la différence droite gauche de plusieurs mm, ils veulent m'obliger à conserver l'évier, en notant simplement le problème sur l'état des lieux.
J'ai pu constater, en me procurant un niveau à bulle, après leur départ, qu'il y a une différence importante en l'avant et l'arrière de l'évier, ce qui explique, je suppose le problème, survenu les 2 fois quelque temps après la pause. Aucune pression avec ma cuisinière mitoyenne.
Je pense qu'il suffit de raboter l'élément de soutien vertical, qui a visiblement été mal coupé, puisque plus haut à l'avant qu'à l'arrière, en protégeant le dessus de ma cuisinière, équipée d'unecornière, avant que se produise la fissure du 2ème évier.
Merci pour vos conseils sur ce problème et la meilleure façon de le gérer.
Je crains, en acceptant de le conserver tel quel, une aggravation si je pose des choses dessus, et par rapport aux vibrations d'un lave vaisselle non encore installé.

Bonjour tout le monde
Nous avons un chauffe-eau bi-énergie solaire et électrique (acheté chez Leroy-Merlin en décembre 2009), avec les heures creuses de 2H à 8H du matin et de 13H30 à 15H30, ce matin au lever nous nous sommes rendu-compte que le tempêrature de l'eau était seulement de 30° environ, j'ai mis le chauffe-eau en marche forcée vers 10H, un peu plus tard nous avons constaté que la température était de 35° et en milieu d'après-midi, elle était montée à 40°.
Je pense que l'augmentation de tempêrature dans l'après-midi est due probablement à la partie solaire du chauffe-eau, malgré un temps assez pluvieux en ce moment, il y a quand même eu un peu de soleil autour de midi ...Je l'ai laissé en marche forcée pendant 4h, de 18 à 22h : l'eau était à 40° au début de la marche forcée et toujours à 40° à la fin, par contre dans le même temps la tempêrature du circuit solaire avait chutée de 40 à 27°.
Le problème peut venir du thermostat, une autre possibilité, c'est la résistance qui pourrait être entartrée et perdre en efficacité, une troisième possibilité : que le relais HC/HP ne fonctionne pas ? Quels tests pourrais-je faire pour vérifier le fonctionnement de ces équipements ?

Bien sûr ce chauffe-eau commence à être ancien et on trouvera facilement un plombier qui nous proposera de le remplacer mais la partie solaire fonctionne parfaitement à mon avis aussi je voudrai étudier d'abord des solutions de réparation.
Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour à tous,

Voila mon problème : mon meuble haut de cuisine a été mal fixé, on commence à voir des traces d'arrachement du placo derrière et le meuble penche un peu vers l'avant. J'aimerais donc pouvoir le déposer et le refixer au même endroit avec des chevilles plus grosses. Quelle solution s'offre à moi pour pouvoir réparer le placo afin de refixer au même endroit ?

Bonjour à tous,
Alors voilà nous avons fait 2 commandes sur le site de Leroy Merlin (du sol stratifié et un dressing). Après un soucis personnel, nous avons demandé le retour des produits. Le transporteur est venu les chercher et nous avons ensuite demandé le remboursement. Cela fait bientot 2 mois que nous apellons toutes les semaines et on nous répond qu’il faut attendre encore et encore ! Inadmissible ! Plus de 400 euros en attente de remboursement !
Dépôt de plainte prévu au plus vite.

Bonsoir à tous,

j'aimerai avoir votre avis sur la meilleure façon de ventiler et aérer ce sous sol complet.

Il est entéré.sur 3 cotés sur 4.

Merci de votre aide !

je viens d'installer une Pipe de WC souple ,j'ai constaté qu'il y a une fuite dans la fente de la pipe au niveau de l'enbout.Comment puis je colmater cette fuite?

Ci joint Photos

Bonjour je souhaiterai annuler une commande.

Date de commande:20/09/2021

Numero de commande N° 120216525.

Numéro client:80984162

Livraison a domicile.

Merci d'avance .

Cordialement