/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/09/21-08:46

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande internet n°120013592 (ou si cela est possible la modifier).

Comment procéder ? merci.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/09/21-08:43

Commande 516651 du 29/04/21 pour plancher et lambourdes d'un montant de 757,05 € :

- Trois rendez-vous successifs pris par le transporteur pour livraison annuléscahque fois en fin de demi-journées d'attente.

- Demande de remboursement faite après ces 3 livraisons, demande restée sans suite malgré les multiples relances faites par mail et téléphone depuis plus de 3 mois.

- Motifs invoqués : le transporteur doit retourner la livraison avant remboursement, retour non effectué, procédure d"urgence" de remboursement engagée de miltiple fois, erreur du montant saisi à rembourser ayant annuler la transaction...

Après plus de 4 mois, aucune visibilité sur une date de remboursement pour un produit jamais livré !!!

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/09/21-07:21

Bonjour, suite à un bug informatique, la carte maison associée à mon compte personnel n’est pas la bonne : comment modifier le numéro de la carte maison dans l’application ? Merci par avance.

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/09/21-06:10

bonjour, Le 17/08 j'ai passé une commande avec une livraison prévue le 23/08. La livraison a été repoussée au 06/09 car mes articles étaient en rupture de stock (alors qu'ils étaient en stock au moment de l'achat !). Si je n'avais pas contacté vos services je n'aurais même pas été informé de ce changement (rupture de stock et changement de date de livraison) ce qui n'est pas légal. La nouvelle livraison est prévue aujourd'hui or ma commande est toujours en préparation sur votre site. Pouvez vous me dire QUAND vais je réellement recevoir ma commande ??? Je ne suis pas du tout satisfaite de Leroy Merlin qui ne respecte pas du tout ses engagements.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
05/09/21-13:01

Bonjour,

Je vous contacte pour solliciter votre aide.
J’ai un bureau assis debout avec un double moteur et une prise américaine.
Pour l’utiliser en France, j’ai besoin d’acquérir un convertisseur de tension électrique.
Cependant, ceux-ci peuvent supporter une certaine puissance (watts) et je ne sais pas quelle puissance est adaptée pour mon bureau assis debout.
Sur le petit moteur de mon bureau, il est indiqué :
Input : 100-120VAC, 50-60Hz, 4A
Output : DC24V, 5A

Pouvez-vous m’indiquer quelle puissance dois-je prendre pour le convertisseur électrique svp ?

Merci d’avance pour votre retour !

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
05/09/21-12:30

Bonjour,

Bonsoir, Je dois mettre à jour un tableau triphasé et j'ai l'intention de rajouter un inter. diff. car il n'y en a pas.

Le disjoncteur principal comprend 3 pôles et le neutre .

L'intensité réglée sur 15 ampères.

Quel inter différentiel faut-il choisir et pourriez-vous me préciser les caractèristiques nécessaires ?

Vous remerciant par avance pour vos réponses

Cordialement

schmilblik7

BlankUser
Premiers gestes 🧤
05/09/21-09:28

J'ai un broyeur dont le moteur tourne bien pas de bruit bizarre. Lors de la mise en marche une petite fuméee blanche est sortie par le bas et la lame ne tourne plus ? Quelle est cette panne ? j'ai perdu la facture et donc je ne peux plus faire fonctionner la garantie. Est-ce réparable ?

BlankUser
Premiers gestes 🧤
05/09/21-08:03

Bonjour
Mon app Leroy Merlin ne fonctionnant plus, je l'ai désinstallée. Mais maintenant, impossible de la retrouver dans PlayStore !
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement