Forum d'entraide

Cela fait deux fois que nous commandons en ligne afin d'être livrés chez nous, puisque nous habitons en zone rurale. Cela fait deux fois que les fournisseurs de Leroy Merlin sont dans l'incapacité de livrer dans des délais raisonnables : nous avons attendu plusieurs mois avant de recevoir un élément manquant pour fixer notre paroi de douche, et cela fait un mois que nous attendons notre mitigeur de cuisine ( le notre étant cassé ). Le fournisseur est en rupture et le service client est incapable de nous donner une date de livraison. Absence de stocks, politique de flux tendus, tout percevant les somme versées par les clients, Leroy Merlin a trouvé une belle mine d'or. Je déconseille vraiment de commander en ligne et de se faire livrer en point relais par leroy Merlin.

Bonjour,

J'avais commandé deux articles via le site en vérifiant bien la disponibilité de l'un des articles.

J'ai reçu un appel ce matin du magasin m'annoncant que l'article n'étais pas/plus disponible.

Comme la commande a été réalisée par internet, le magasin n'a pas la main pour annuler la commande ni la rembourser.

Serait-il alors possible de procéder à l'annulation complète de la commande et procéder au remboursement.

Vous remerciant par avance pour votre action.

Bien cordialement,

Bonjour, suite a la modification de la cloison de ma salle de bain, j'ai une plaque de platre qui fini proche de mon carrelage. J'aimerais savoir comment finir proprement le bord pour eviter les infiltration d'eau et avoir une finition propre. Y a t il un type fe profil que je peux utiliser ? Les corniere d'angle sont trop large. Merci pour vos conseils

Bonjour

Je viens vers vous pour avoir des avis/conseils pour la fixation de gonds de volets battants (grands) dans les plaques béton des murs de ma maison Phénix.
D'origine les gonds sont fixés avec une sorte d'insert métallique mais je n'arrive pas à trouver exactement de quoi il s'agit. Je pensais aussi à des chevilles chimiques mais cela existe t'il pour des matériaux creux type plaque béton et non pas parpaing ? Bref help svp.
Merci.

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande n° 214498 du 4 août 2021

Merci d'avance

Cordialement

Bonjour

Je dois faire une importante commande pouvant bénéficier de la remise 10% mais avec une livraison ultérieur

Ma question pour bénéficier de la remise:

- faut il payer intégrallement le montant au moment du passage en caisse pour cette commande ?

• ou bien peut on payer un accompte et le solde à la livraison (dans 15 jours par exemple) ?

Merci

Bonjour,

J'espère trouver réponse à mon souci car le magasin de Cabriès ( Marseille) fait le mort depuis 10 jours.

J'ai acheté des lames de PVC que je voulais faire poser par un artisan via LM. J'ai reçu ma commande faite en ligne au magasin sans souci. Il a fall ensuite très longtemps pour que je puisse commander le passage d'un artisan pour fair eun devis, la personne du magasin au service en question insistant pour que " je passe régler", en 2021.

J'ai pu régler en ligne bien sur, après avoir parlé à l'acceuil, plus acceuillante que ce monsieur apparemment nostalgique d'une autre époque.

Mais après le règlement, pas de sign d'un artisan pour faire un devis.

Comme cette maison est en location très prochainement, et que je ne serai plus sur place, j'ai annulé ma demande de devis et toute la commande ( de plus de 2000 euros) en ligne.

Or, cecu fut fait le 3 aout. Le magasin, appellé, m'indique me contacter pour organiser la reprise des marchandises à mon domicile.

Là, nous sommes 2 jours plus tard et RIEN. Je redoute que rien ne se passe cette semaine et que j'aie la marchandise sur les bras, ne pouvant ensuite être là pour son retour.

Comment faire appel lorsqu'un magasin fait de la résistance pour rendre des produits lourds, ou il y a besoin d'un camion ?

Cordialement,

C

Bonjour,

J'ai une maison en bois et je dois renforcer le plafond de mes toilettes qui n'a aucune solive reliant les poutres afin de pouvoir créer une pièce dans les combles (installation de planche de sol par la suite).

Mes poutres font 120mm et j'ai un peu plus d'1m entre les deux murs sur 2m de long.

Je cherche le type de sabot et de bois à fixer sur les solives car je ne trouve que des planches de 150mm pour ce type d'ouvrage.

Que me conseillez vous ?

Merci d'avance.