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busefab
29/06/21-09:57

Bonjour,

Je souhaite avoir le remboursement de la commande N°510289

Cela fait maintenant plus d'1 mois que le transporteur aurait dû vous renvoyer le produit et 3 mois que nous attendons notre commande !!!

Merci de nous rembourser au plus vite

Cordialement

résolu
Bussy51
Premiers gestes 🧤
29/06/21-01:30

Bonjour,

Je veux poser un meuble haut de cuisine (H100 x L60 x 37) sur un mur en placo. J’ai acheté un rail de suspension

( L 60 ). Le meuble entier pèse à vide 25 kg.
Je sais qu’il faut des vis à chevilles molly, mais quel diamètre et quel espacement ?
Comment choisir des molly de qualité ?
Comment être sûr de la solidité et éviter le point d’arrachement.

Mat76280
28/06/21-18:44

Bonjour quelqu'un peut me dire lors de l'ouverture ou fermeture de la porte pour que celle ci s'arrête immédiatement lorsque j'appuie sur la télécommande et ne va pas jusque la fin de course. Cordialement

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résolu
COBRI
Premiers gestes 🧤
28/06/21-18:23

Bonjour,

Comment déposer un radiateur electrique HJM de son support, svp.

J'apercois une languette derrière mais je ne sais pas comment faire.

Merci.

YPeggy
28/06/21-18:00

Bonjour,

Il y a eu une annulation "massive" de commandes chez Leroy Merlin le 02/06/2021. Dont mes 3 commandes n° 492730, 492750 et 492756. C'est Leroy Merlin qui a annulé, pas moi !

Je n'ai jamais été recréditée des points de fidélités utilisés (1000 point pour avoir 10% de remises). Je les attends pour repasser mes commandes et acheter des matériaux.

J'ai appelé plusieurs fois le SAV des commandes Internet, mais rien n'y fait.

Merci pour votre aide !

Ab27380
28/06/21-15:48

Ma commande envoyée à priori le 9 juin a été perdue. J'ai contacté le service client (contact.site.internet@leroymerlin.fr) qui m'annonce que le remboursement ne peut s'effectuer que dès que mondial relay aura relivré chez eux!

"Votre colis est actuellement en cours de retour chez nous. Mondial Relay ne nous indique pas la raison de ce retour.
Dès réception de votre colis dans notre entrepôt, nous pourrons donc procéder soit à un nouvel envoi ou au remboursement de votre commande n°877540.
Le renvoi d'une commande se fait en moyenne dans un délai de 15 jours après la réception du colis"

Je n'ai reçu suite à ma commande aucun numéro de suivi. Bien sûr les torts ne peuvent venir que mondial relay pourtant j'avais reçu de LM "Votre commande n° 877540 du 09/06/2021 a été confiée au transporteur" et oui sans aucun numéro de suivi...

Aucun retour sur mon dernier mail à LM depuis le 19juin...
Aucun geste commercial.: proposition de me relivré sous x délai non précisé ou ces quelques semaines d'attente pour être remboursé ! J'ai soumis l'idée que LM pouvait faire le nécessaire pour me renvoyer au plus vite ma livraison perdue dans la nature !
Est ce que LM se fait de la trésorerie avec ces sommes bloquées ??

Plus de 3500euros dépenses chez eux entre terrasse, radiateur, divers... Belle effort commercial !

Je me joins au collectif...

Valette
28/06/21-14:57
Vivien59
28/06/21-14:11

Bonjour je rencontre un problème avec mon produit SAUTER 750 + 1000W de la commande 895050. Les boutons se cassent (cf PJ) y'a t'il un souci connu ? Pouvez vous m'aider ? Merci

NB : Le formulaire de contact à l'air cassé, je n'ai pas réussi à créer de ticket.

Boutons SAUTER 750 + 1000W