Forum d'entraide

Bonjour,
J'ai un problème avec ma commande.
Des pièces pour le velux ont été oublié lors de la commande de parquet + velux de 2500€. En effet, la conseillère de vente ne m'en a pas parlé, et j'ai découvert en regardant les notices d'installation Velux sur leur site qu'il manquait 2 articles.
Du coup j'ai perdu le jour des 10%...
La commande manquante s'élève environ à 400€,
Comment est-il possible de rajouter les articles sur la commande initiale pour bénéficier des 10% sur les articles manquants ?

Merci d'avance

Bonjour
Je souhaite souscrire à la carte nouveau emménagé.
Comment je dois faire pour souscrire à la carte ? Et les différents avantages de la carte?
Merci d’avance.

Bonjour,

Je n'aurais jamais cru que le remplacement d'une pièce defectueuse engendre tant d'excuses mais si peu d'actions.

Nous avons commandé une verrière en kit sur le site leroy merlin. Pas de réserve à la réception car le colis semblait intact. (Ref commande 2107445714)

Or à l'ouverture, un des montants est abîmé, ce qui empêche de monter le tout.

Depuis plus d'un mois, nous avons envoyé deux fois des photos, envoyé des mails de relance, téléphoné au service clients qui annonce une prise en charge prochaine du problème et du matériel pour le remplacement.

Mais toujours rien à l'horizon, nous avons toujours un trou dans notre mur.

Deux magasins Leroy Merlin sont proches de chez nous, nous sommes prêts à emporter le matériel défectueux pour faire l'échange, si le transport est un souci.

Les conseillers du service clients sont toujours courtois mais rien n'avance...

Bonjour,

Ca fait presque 2 mois que j'attends ma commande 448687, j'ai déjà essayé vous contacter en passant par le formulaire en ligne, en appelant le service client (numéro surtaxé), chaque fois j'ai la même réponse, que vous allez faire une relance auprès du transporteur/ service compétent, et que vous allez me contacter rapidement. Et j'attends, j'attends, la silence radio... depuis une semaine.

Je vais essayer le dernier secours, le forum, en espérant d'avoir plus d'information sur ma commande. Sinon je demande de l'annuler!!

Merci pour votre aide!

Bonsoir,

J epeux aujourd'hui jusqu'à minuit commander sur le site, ce que j'ai fais et profiter de la réduction de 10%.MAIS ma carte de fidélité n'est pas reliée à mon compte internet. Pouvez-vous m'aider et m'octroyer demain cette réduction ? Ce serait super ! Ou ce soir si vous lisez ce mail et pouvez relier ma carte à mon compte. Merci d'avance, cordialement.

Bonjour, j'ai bénéficié de l'isolation à 1 euro, pour tous les murs intérieurs donnant sur l'extérieur. Et bien évidemment l'isolant à été posé avant les rails à placo. Ma question est la suivante : est ce que je peux fixer les rails directement sur l'isolant?sachant que tout est recouvert, il .ya plus la moindre place sur le mur en plâtre pour fixer les rails 😫

bonjour je voudrais construire un mur de séparation entre moi et mon voisin , ce mur fairait 10 m de long sur 3 m de haut es que cela est possible et si oui quel materiaux je dois utilisr merci

serait il possible de rajouter un sujet suggestions ou demandes sur le site web

car voyez vous j 'ai un problème sur les questions dans le sir web il me dit erreur sans me dire ou se trouve l erreur quel dommage n'est ce pas et evidemment aucune façon de reagir à ce problème