Forum d'entraide

Fin juillet, vous m’avez envoyé un mauvais article dans une commande passée en ligne (numéro 2107816275). Je l’ai retourné toute de suite et demandé un remboursement.

Depuis, j’ai envoyé plusieurs messages au contact.site.internet. Ils sont réactifs mais parfaitemenrt inefficaces. Leurs retours m’assurent chaque fois que l’on va s’occuper de mon cas « au plus tôt ».

Donc deux mois plus tard je n’ai pas encore reçu de remboursement.

En vous remerciant d’avance pour votre aide.

J’ai fait appel à LEROY MERLIN pour la rénovation de ma salle de bain et mes WC. Leur artisan est venu chez moi l’année dernière et m’a dit qu’il pouvait m’installer un meuble et un WC suspendus. Après 6 mois d’attente, ma commande a été livrée et les travaux étaient prévu du 20 au 24 septembre.

Mais l’artisan n’est venu que le jeudi 23/09, n’est resté qu’1h30 chez moi et il est reparti en emportant 2 panneaux MDF qui n’étaient pas à la bonne dimension. Depuis il ne m’a pas rapporté les panneaux, il m’envoie des sms pour me dire qu’il ne pourra pas venir le lendemain, qu’il ne peut pas intervenir dans ma salle de bain car le mur est « gondolé » et pour les travaux dans les WC que « c’est trop contraignant de ne faire qu’une partie des travaux ».

J’ai donc demandé à LEROY MERLIN de me rembourser le prix de la pose (1808,89 €) puisque aucun travail n’a été fait. Personne ne m’a contacté depuis.

Bonjour,

Je suis en contact depuis le mois d'aout avec votre service "contact.site.internet" pour le remboursement et le retour d'un colis qui à mis 3 mois pour arriver chez moi.

Depuis le mois d'aout je me fais "légèrement" prendre pour une truffe lorsque l'on me dit "votre demande à bien été enregistré, nous relançons le service ADC"

Nous somme au mois d'octobre et 6 mails plus tard, j'en suis toujours au même point...... AUCUN RETOUR.

Je veux bien croire que vous soyez débordé par la reprise d'activité mais faudrait pas pousser !

Je commence à perdre mes nerfs

Bonjour ,

J'aimerais annuler ma commande 2127221482-A .
svp.

Bonjour,

Je voulais savoir si la remise de 5% de bienvenue est cumulable avec les 10% de la carte? Merci d'avance. Cordialement

Bonjour,

Sauriez-vous quelle type de colle il faut utiliser pour le papier peint dit soie, ou papier de soie.

Le vendeur m'indique d'aller en magasin de bricollage, mais je ne trouve aucune colle indiquant papier de soie.
Il semblerait que ce soit comme l'intisé puisque apparement il faut encoller le mur, mais je ne suis pas sur.

Le papier est un papier decort 3D pour ma fille et vu le prix, je voudrais pas trop le louper, merci à vous

.

BOnjour,

Je n'arrive pas à rattacher ma carte Leroy Merlin à mon espace cleint leroy merlin.

Comment faire?

Merci d'avance

Bonjour, j'ai un aménagement dressing placard dans la chambre. Depuis ce matin une des 2 portes battantes coince et touche le rail du bas (au niveau où la porte est attachée au rail). Il y a des traces de rayures sur le rail. De plus, j'ai l'impression que la porte en question est légèrement plus bas (plus d'espace entre le plafond et la porte) que de l'autre côté.

Est-ce que quelqu'un sait d'où ça peut venir et comment le corriger ?