/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-16:59

J'ai installé depuis 8 ans une motorisation de portail Mhouse WT.

Depuis quelques années j'ai le vantail équipé du WT1sans la carte de commande qui a beaucoup de mal a

démarré le matin lorsque la température est inf à 10°.Au dessus, ou après le premier cycle, fonctionnement

normal.

ce problème est-il connu ? quelle solution ?

Par avance merci de votre aide

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-16:11

Bonsoir j’ai une prise nodon avec consommation.
Quand je veut faite une programmation horaire sa ne fonctionne pas, en fonctionnement direct on et off depuis l’application sa fonctionne mais par moment l’information de l’état et pas bon, par exemple la prise et éteinte et sur l’application le bouton On et vert.
Que faire ?
Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-14:51

Bonjour,

je sais exactement ce que je désire acheter (tôles sur mesure réf. 67344172 qté 6), c'est du sur mesure donc pas en stock

Je ne peux pas commander sur internet sous prétexte que ça n'est pas en stock ! C'est nul, sur tous les autres sites d'achat en ligne j'ai toujours pu le faire, simplement le délai est plus long (attente d'approvisionnement c'est normal).

On ne veut pas non plus prendre ma commande par téléphone, on me demande de passer au magasin, mais c'est justement le déplacement inutile que je veux éviter (30km en voiture) !

On ne m'a même pas proposé de passer ma commande par courrier, et le service assistance internet m'a même dit que ça ne doit pas être possible, alors que je suis prêt à payer d'avance (chèque ou virement) et que j'assume l'entière responsabilité du choix du produit. Incroyable !

Leroy Merlin, vous êtes là pour vendre ou quoi ? Faudrait peut être faire un petit effort au lieu de vous retrancher dans votre système rigide, sinon vous allez finir par me dégoûter. Je peux avoir mon produit chez un PointP, plus cher mais plus près et il m'ont déjà envoyé leur devis. A bon entendeur salut.

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-14:38

Bonjour,

Je pilote via l'appli Enky 3 radiateurs Equation Alidea 2.

J'aimerais pouvoir les faire basculer de température confort à éco par une télécommande connectée.

J'ai acheté ceci sur les conseils du vendeur, mais je pense que ce n'est pas le bon choix :

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/telecommande-connectee-4-boutons-scenario-grise-evology-e1501435211

L'appairage du module se fait correctement mais lors du choix de l'objet a associer les chauffages sont grisés et donc impossible d'en selectionner un.

Quel est le produit qui pourrait remblir cette fonction ?

Merci.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-14:24

Bonjour , je voulais savoir si la connection avec enki avait été établie pour piloter les volets roulants vélux telecommandés.

Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-12:43

Bonnjour.
Je voudrais vernir une table en sapin et la teinter en lui donnant une teinte marron gris. Merci pour vos tuyaux.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-12:11

bonjour, suite à reception d'une publicité valable du 21 novembre 2018 au 24 décembre 2018, je me suis déplacée dans votre magasin, début décembre, pour l'achat d'un aspirateur à cendres DESTER POWER 20L ref 74412912 prix 49.90 avec 30% en moins soit 34.90 euros.

plus d'article en magasin, pas de livraison attendue alors que sur votre site internet il était indiqué une livraison le 12 décembre. Je regarde aujourd'hui, 10 décembre, à nouveau sur le site : livraison le 19.12.2018. Après appel téléphonique au magasin pour confirmation, non il n'y a pas de commande prévue...!!!!

que faut-il penser ? on se moque du client chez LEROY MERLIN ? on fait de la publicité mensongère et on est incapable d'honorer ce qui est proposé sur les pubs ? et le site INTERNET n'est pas mieux ! on vous indique des livraisons alors que rien n'est commandé ???? cela commence à faire beaucoup de mensonges ! cela mérite un petit coup de gueule (ce n'est pas dans mes habitudes) et cela mérite une petite communication auprès de 50 millions de consommateurs pour que cessent ces pratiques commerciales. Et je rajouterai que la personne que j'ai eu au téléphone a été à la limite de la politesse car ella a raccroché avant la fin de notre conversation...

cordialement. Bonne journée.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/12/18-11:43

Bonjour,

J'ai actuellement une carte maison pour le logement dans lequel je suis locataire. En 2019 je vais devenir propriétaire de ce logement, est-ce que je pourrais alors profiter de la remise de 15% pour "nouvel emménagement" ?

Merci d'avance,

Michaël