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Forum d'entraide

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Bricoleur1822828
Premiers gestes 🧤
28/07/22-08:39
j'ai acheté il y a peu 2 stores venitiens alu Los Angeles, et au bout de 2 jours les problèmes commencent : très difficile de faire descendre les lamelles. Y a-t-il un "truc" à savoir ? J'ai l'impression que c'est vraiment de la mauvaise qualité
Bricoleur1772417
Premiers gestes 🧤
28/07/22-08:24
Bonjour, nous avons commandé un receveur de douche et une paroi de douche sur votre site. La paroi de douche, 18/07, réf 88106861. Livraison entre le 27/07 et le 29/07. Le receveur de douche, 18/07, réf 83512990, livraison entre le 29/07 et le 1/08. Les dates de livraison sont-elles toujours celles prévues lors de la commande, le 18/07, ou vais-je recevoir de plus amples informations sur les dates et heures. Merci, Mick Doyle
Bricoleur1821700
Premiers gestes 🧤
27/07/22-19:46
Bonjour je suis à la recherche du kit automo 14 pour mon store banne, est'il vendu avec la télécommande et le boitier convertisseur???? cordialement Jean-michel
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brunop41000
Premiers gestes 🧤
27/07/22-19:05
Bonjour, Le 25 juin dernier, nous avons commandé sur Internet 6 chaises et 4 fauteuils de jardin (soit 10 assises assorties) pour un montant proche de 400€ (Commande 367161) et pour une livraison au magasin de Blois. Les 6 chaises ont été livrées dans les délais. Mais les fauteuils ne sont pas disponibles. Le fournisseur n'a pas été en mesure de les fournir. Comment en 2022 par des commandes sur Internet, les stocks ne sont pas comptabilisés au fur et à mesure des commandes ? Comment peut-on proposer un bien que l'on est pas certain de fournir au client ? Sauf erreur de notre part, nous n'avons vu aucune mention "dans la limite des stocks disponibles" Par ailleurs, nous sommes révoltés de constater que ces fauteuils sont apparemment disponibles dans d'autres magasins Leroy Merlin mais que le magasin de Blois refuse de nous les transférer ! Bien sûr, on nous a proposé le remboursement, mais ce n'est pas notre vision de la satisfaction client ! Nous avons payé un produit et il serait respectueux de Leroy Merlin de faire son maximum pour nous satisfaire, surtout quand cela parait envisageable. Par ailleurs, nous déplorons l'absence de prise en charge de ce problème par un responsable. En effet, nous nous sommes renseigné plusieurs fois de l'avancement de notre commande. A chaque fois les employés - vendeurs se sont montrés rassurants et compréhensifs. Ils ont régulièrement fait part de notre problème à qui de droit. Ces produits correspondent à notre recherche, c'est pourquoi, nous vous remercions de faire le nécessaire pour simplement respecter le contrat de vente qui nous lie : soit profiter des produits pour lesquels nous avons payé au comptant. Nous restons à votre entière disposition pour échanger, particulièrement de vive voix par téléphone. Au plaisir, Bruno P
Laviedure
Premiers gestes 🧤
27/07/22-16:05
comment enregistrer un changement d'adresse
Elfeséverine
Premiers gestes 🧤
27/07/22-15:40
Bonjour, je souhaite acheter un abri jardin de 5m2 en résine avec plancher mais je ne sais pas sur quelle base il faut le poser et si ça se fixe au sol pour ne pas qu'il envole au premier coup de vent. Peut on le poser uniquement sur un lit de sable svp ? Comment fixer le plancher au sol svp ? Est ce que les embases pour abri jardin sont conçues pour les abris en résine ou uniquement pour ceux en bois svp ? Merci par avance pour vos lumières.
beep@
Premiers gestes 🧤
27/07/22-14:15 (édité)
Bonjour, L'eau du mitigeur d’évier ne coule jamais froide mais tiéde ou chaude (contrairement aux autres mitigeurs du logement) quelle peut être la cause, mauvaise installation ou défaut du mitigeur? Je ne sais pas quel est le modèle il ressemble plus ou moins à Eurosmart (cf Photo jointe) Merci de votre aide
Mitigeur GROHE eau toujours tiède
Bricolo1563492
Premiers gestes 🧤
27/07/22-11:50
Bonjour, j'ai besoin d'une bouteille de gaz pour un barbecue. Je vais choisir du propane et je voulais savoir si le détendeur est bien offert lors du premier achat. Merci de votre réponse