Forum d'entraide

Bonjour,

Suite à la réception d'une commande livrée à domicile n°90478 en date du 28 Décembre 2018, je me suis aperçue sur la facture finale que Leroy Merlin a trop perçu 56.20 euros.

J'ai enfin pu avoir une réponse à ce jour de Leroy Merlin Cesson-Melun, qui m'assure que les 56.20 m'ont été remboursés. Or cette commande a été payée par virement bancaire, on me dit donc qu'un avoir a été donné, probablement sur papier invisible écrit à l'encre magique? Vu que je n'ai eut aucun avoir.

Il faut donc que je me déplace en magasin. On me signale même qu'un sms a été envoyé pour me le notifier en date du 28 décembre 2018, alors j'ai regardé à trois fois sur mon téléphone portable, RIEN.

Je tiens donc à vous signaler mon agacement vis-à-vis de Leroy Merlin Cesson

- Tout d'abord ils ne rappellent jamais suite aux demandes téléphoniques. La commande citée ci-dessus devaient être de base livrée le 01 Décembre 2018, j'ai appelé à plusieurs reprises et contacter par email avant la date butoire afin de décaler la commande, et... ZERO retour, même pas une notification d'annulation de la commande.

-Je dois ensuite appeler plusieurs fois pour cette histoire d'avoir invisible, on me certifie au téléphone que si, il a été donné. Non je n'ai rien eut. Si je comptabilise depuis moins d'un an, sur les base des factures j'en suis à 10 386.33 euros de commande chez vous, 56.20 c'est 0.54% du prix total. Vous pensez vraiment que je n'ai que faire de voler un prix pareils?

- Et dernièrement, je dois UNE FOIS DE PLUS, me déplacer en magasin pour si peu! J'ai déjà dut me déplacer pour changer la date de livraison, car PERSONNE NE REPONDAIT OU ME RAPPELAIT AU TELEPHONE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C'est le Leroy Merlin le plus près de mon domicile, soit une heure de router aller, deux heures aller-retour. Je dois donc encore me déplacer pour un avoir de 56.20 euros?! Et encore, ça n'est même pas sur que je l'obtienne, puisqu'au téléphone on me soutiens mordicus que j'ai été remboursée.

Je ne sais pas pour quoi vous prenez vos clients, et d'où sort cette politique commerciale, mais cela semble s'orienter vers l'assurance juridique!

JULIE

Après avoir acquis trois radiateurs ALIDEA EQUATION et une box ENKI j'ai tenté de les appareiller. Sur 2 radiateurs pas de pb. Tout fonctionne y compris le pilotage.

Par contre impossible de réaliser l'appareillage sur un des radiateurs. J’ai mainte fois essayé. Arrêt, remise à l'état d'origine, "effacer"....

"Init" clignote sans fin jusqu'au retour à l'affichage initial. Pas de "OK" sur le visuel du radiateur

Le radiateur se trouve moins loin de la box qu’un des radiateurs sur lequel cela a fonctionné. Environ 4 à 5 mètres.

Quand seras t il possible de géré un scénario chauffage avec la station météo netatmo

Bonjour,

Coupe Bordure Black & Decker GL320 ....

Comment démonter / ouvrir cet appareil ? .....

Tout en sachant que j'ai déjà retiré les vis apparentes sur le corps de l'outil .... mais Blocage sur partie basse !!!... (pas de vis sous autocollants ).

Avec mes remerciements.

Bonjour,

J'ai voulu faire ce matin mon premier scénario conditionnel pour tester.

Quand on allume la lampe du salon cela allume le lampadaire. Ca a l'aire simple et pourtant ça ne marche pas.

Je vous met une copie de l'écran de l'application, si vous trouvez ce que je dois modifier :

merci de votre aide

bonjour

jais recu ma carte cadeau de 109 euros mais jais pas recu le code pour l,activer .....

merci

leroy merlin.urruela francoise

franur1951@orange.fr

Bonjour

Les dernières remontées de la consommation d'électricité, prises Nodon et radiateurs connectés avec modules Avidsen, datent du 08/01/2019. Rien pour les journées des 9 et 10 Janvier.

Bonjour à tous,

Je suis en train de rénover ma petite maison. J'aurai besoin d'un conseil pour commander ma porte d'entrée, je suis un peu perdue au niveau des dimensions... Je voudrais faire une dépose totale et la poser en applique. Et j'envisage de prendre une porte de dimensions "standards" (et adapter ensuite si besoin) mais je ne sais pas si je dois prendre une 80 ou une 90 de largeur en fonction de mes mesures :

• Largeur tableau extérieur est de 84cm
• Largeur tableau intérieur est de 91cm

Est-ce qu'une porte de 80 cm de largeur pourrait être adaptée sur mon ouverture actuelle ?

Je vous remercie pour votre aide,

Bonne journée,

Poline