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BlankUser
27/11/18-09:39

Bonjour,

Les joues de ma cuisine RIO pourpre brillant, achetée il y a 30 mois, en mars 20166, se decollent de partout.

C'est une catastrophe!

On dirait que le placage ne tient que par le fait du repliage sur le verso.

Pourtant les jouesz sont faitesriodecol1.JPGriodecol1.JPGriodecol2.JPGriodecol3.JPGriodecol4.JPG pour etre decoupées.

BlankUser
27/11/18-09:33

Je viens de prendre un kit démarrage Legrand/Netatmo et il faut l'application Enki pour le piloter. Je l'ai installé sur un iPhone X en iOS 12 et je ne peux pas créer de compte. À chaque tentative, j'ai le message "une erreur est survenue".

J'ai tenté a partie de mon réseau chez moi, en 3G, toujours avec le même problème.

À qui s'adresser pour régler les problèmes de création ou gestion de compte Enki ?

BlankUser
27/11/18-08:25

J’ai commandé le 04 Mai 2018 une Tondeuse Mc Culloch M115-97TC (Commande N°606748) pour un montant de 1399 Euros TTC.
L’offre spéciale faisait état d’une remise de 600 Euros TTC par rapport au prix public.

Dans le même temps, j’étais également sur d’autres offres promotionnelles concurrentes, et malheureusement j’ai opté pour l’offre de Leroy Merlin.

J’ai acheté cette tondeuse pour servir de cadeau pour la fête des mères. Quelle mauvaise idée !
La livraison d'après Leroy-Merlin devait intervenir le 25 mai 2018.

C’était également une des raisons de mon choix.

Je n’ai reçu la tondeuse ni le 25, ni le 26, ni le 31, ni jamais…..
Vous pouvez imaginer aisément le désarroi de nos enfants sans cadeau pour leur mère, et l’excellente fête des mères qu’on a passé dans cette situation...

Pire que çà. Suite à mes nombreux appels, je reçois enfin un retour téléphonique d’un interlocuteur Leroy-Merlin en Juin 2018 qui m’explique que malheureusement Mc Culloch vient de les informer qu’ils ne pourront pas vous livrer ni aujourd’hui ni jamais !!!!! et que je devais tout simplement choisir une autre tondeuse !!!!!!! Bien sûr…. Fastoche !!!!!!

Si le problème venait de Mc Culloch, et que Mc Culloch était responsable de la situation, la solution la plus évidente serait que Mc Culloch fasse un rabais de 600 Euros sur un autre modèle de tondeuse. Vous êtes Leroy-Merlin non ? Vous êtes important pour eux non ? Mais non….Ce n’était même pas parmi les options évoquées !

Non seulement, on m'a ponctionné le paiement de 1299 Euros depuis le 04 Mai mais en plus je dois m’asseoir sur les 600 Euros de rabais qui ont été à la base de ma décision.

Bien évidemment, je ne suis absolument pas du tout d’accord avec çà.

J'ai écrit plusieurs fois....J'ai dit même que j'étais ouvert pour étudier n’importe quel arrangement possible mais clairement sous la condition d’un rabais de 600 euros, y compris en tant qu’avoir sur toutes commandes futures sur le reste du magasin.

Jusqu'à ce jour je n'ai reçu aucune solution de la part de Leroy-Merlin avec le préjudice qui augmente et mon martyr continue...

Je vous tiendrai au courant aussi longtemps que nécessaire !!!!!!

Je ne lâcherai pas !!!!!!

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10
BlankUser
27/11/18-07:04

Bonjour,
Impossible pour moi de modifier certains scénarios conditionnés , j'ai une erreur "oups une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard " .
Idem pour les supprimer.
Smartphone Android pour info.
Merci

résolu
BlankUser
26/11/18-21:39

Bonsoir,

La box Enki peut-elle directement commander les ampoules Philips ou un pont HUE est-il aussi nécessaire ? Quel est l'intérêt du pont avec la box ?

BlankUser
26/11/18-21:10

Bonsoir,

Après 3h à programmer, voici que c'est l'application qui bloque ! :

"Oups, Erreur inattendue lors du traitement de la requete vers le fournisseur d'identité "

Pourtant connecté sur mon Wifi, puis testé en 4G ... Rien a faire

Pour une première mise en marche, ce n'est pas du tout rassurant !!!!

De plus, j'ai un second souci :

Je souhaite faire un scénario "Allumage de l'entrée = detecteur d'ouverture + capteur de luminosité"

Pour ceci, un Variateur de lumière Dio 54524 couplé à un detecteur 4 en 1 Evology

J'ai donc mis en condition > Allumage sur capteur ouvert + Allumage sur luminosité sombre

Rien a faire, les 2 associé ça ne fonctionne pas, pourtant rien de bien complexe !!

3h et déjà 2 soucis, en tant que pro du Bâtiment je m'inquiète sur une réel fiabilité de ce système ...

BlankUser
26/11/18-21:09

Bonjour

Je viens de faire la mise a jour et depuis je n'arrive plus a me connecter

cela indique une erreur inattendue lors du traitement de la requete vers le fournisseur d'identité

Que faire ?

BlankUser
26/11/18-20:59

Bonjour.
Ce soir Enki a atteint des sommets.
Impossible de lancer l'application qui a d'abord demande de se réidentifier puis plante avec un message du style "coups etc..."
J'en ai vraiment marre de cette appli pourrie!!.
Et comme un idiot j'ai racheté des nouveaux modules et des radiateurs Équation connectés !!!!
Et l'équipe Enki qui fait le mort c'est le ponpon.