bonjour à tous les bricoleurs et bricoleuses,
Nous faisons refaire notre chauffage centrale et nous souhaitions poser un radiateur electrique d'appoint ou inter saison dans notre salle de bains.En l'absence de chauffage et vue la période, le moment était opportun d'acheter un radiateur mural soufflant (equation 2000w).L'installation faite , lors de la mise en route un bruit de frottement des ailes du ventilateur se fait entendre.redémontage du radiateur en vue d'un échange chez LM à Champigneulles prévu le lendemain de l'achat et de l'installation.Ayant eu l'opportunité de passer devant LM dans la journée je décide de reprendre un second radiateur, ayant laissé le 1er à la maison, pensant le ramener aprés coup, l'urgence étant de chauffer cette piéce car mon épouse garde nos petits enfants.Je ré-installe dans la foulée le second radiateur qui présente malheureusement le méme defaut que le 1er....vraiment pas de chance et surtout pas de chauffage!je retourne le soir meme au magasin pour expliquer ce qui précéde et c'est que les choses se compliquent.............Tout d'abord, c'est la premiére fois que je poste un avis sur un magasin, j'ai 52 ans et nous sommes client de la marque depuis toujours car cela se passe plutot bien d'habitude.reprise des marchandises.Rien à dire au niveau de la qualité de l'acceuil qui me renvoie au sav en m'expliquant qu'il saurait trouver une solution ...ma demande étant de me faire rembourser les 2 radiateurs pour en essayer un 3 éme,trou fixations et electricité étant réalisés.Le probléme est que la personne du sav m'explique ,que la réparation peut prendre 15 jours,qu'il n'est pas question d'échange,que les 2 radiateurs seront renvoyés au sav du fabricant et que sans ticket de caisse (que je n'ai pas sur moi), il ne peut pas reprendre les radiateurs. Compte tenu le temps déja perdu pour l'installation de ce radiateur ,avec comme résultat l'echec expliqué ci dessus, je pensais à un traitement différent. bref, j'ai laissé les radiateurs, sans nom et adresse, et je suis retourné chez moi, sans solution de chauffage de sdb à offrir à ma famille.je n'aurais pas pu continuer de discuter avec cette personne du sav,, a l'attitude finalement méprisante et qui croyait me faire repartir avec mes radiateurs sous les bras.Voila,
je pense que le mieux à faire était d'abondonner la marchandise plutot que de me facher un vendredi soir, ayant deja eu mon lot de colére avec l'installation loupée de ce petit matériel.On a ramené les petits enfants chez leurs parents.merci LM.