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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
15/03/19-17:47

Pose paroi douche

Bonsoir

Novice j’aurai deux petites questions, s’il vous plait ? 😊

Pour info :

Concernant une cheville, quelle est la différence entre un montage traversant et un montage apparent ?
------------------------------------------------------------------------------------------------------

Je souhaite poser une paroi de douche.

Le carrelage est posé sur du plâtre (carreau ou autre ???), je ne sais pas vraiment.

Quelles chevilles dois-je utilisées pour fixer le rail sur le mur carrelé de la douche ?

J'ai pensé utiliser des chevilles nylon Fischer UX sans collerette 6 x50 ?

Est-ce un bon choix ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Merci

Bon weekend

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BlankUser
Bonjour Merci Mitch Je ne suis pas sur d'avoir bien compris la différence entre apparent et traversant ...! Par exemple en ce qui concerne le montage de mon rail de paroi de douche sur un support carrelage + plâtre ? C'est un montage apparent ? Merci Bon weekend Cordialement (édité)
16/03/19-13:46
eveaix
Clef du succès 🔧
> * * * > > @bb64600 a écrit : > > 1 - Concernant une cheville, quelle est la différence entre un montage traversant et un montage apparent ? > > > 2 - Le carrelage est posé sur du plâtre (carreau ou autre ???), je ne sais pas vraiment. > > Quelles chevilles dois-je utilisées pour fixer le rail sur le mur carrelé de la douche ? > > * * * Bonjour 1 - hors contexte, il est difficile de répondre à votre première question. Mais, s'agissant de fixation de montants, je crois que vous faites réfrérence ces 2 modes de fixations qui existent tous les deux : ![Montants.jpg](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/25318iC5CDA52CAE14480C/image-size/large?v=v2&px=600 "Montants.jpg"). 2 - Un choix de fixation se fait **en fonction de la paroi sur laquelle on compte fixer**. C'est même la raison pour laquelle un élément (meuble, montant ou autre) n'est en principe pas livré avec ses fixations. A chacun d'adapter à sa paroi. Vous choissirez votre mode de fixation quand vous saurez dans quoi vous allez fixer. Pour ce faire, vous allez percer un pré-trou avec une mêche fine (4mm ?). La profondeur du trou vous indiquera si vous êtes sur du ba13 (épaisseur carrelage + 7 mm) ou sur une paroi pleine. Vous pourrez alors choisir votre fixation en connaissance de cause. Bon travail. (édité)
16/03/19-16:58
BlankUser
15/03/19-15:58

hotte catac600

comment démonter la cheminée de cette hotte

tertov
Moderateur
Bonjour, en commencant par lire [La charte de la communauté](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/custom/page/page-id/charte-d-utilisation). En voici un extrait: _Pour vous permettre d'échanger, de partager vos expériences et connaissances et de vous entraider entre bricoleurs, jardiniers ou passionnés de l'aménagement, Leroy Merlin met à votre disposition sa communauté en ligne._ _Elle regroupe :_ * _Un forum d'entraide, "Le Forum"_ * _Un wiki, "Le Wiki"_ * _Une section de jeux et concours, "Concours & Idées"_ * _Un blog, "Le Blog"_ * _Un module de dépôt d'idées, "La Boîte à Idées"_ * _Une galerie de réalisations, "La Galerie de Réalisations"_ _La participation à la Communauté est subordonnée à une inscription préalable gratuite pour l'ensemble des utilisateurs et à l'acceptation de la présente charte._ _Cette inscription a pour but de vous attribuer un pseudonyme qui vous est personnel et exclusif, et de nous permettre de vous contacter en cas de problème : modération, perte du mot de passe... [www.leroymerlin.fr](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/custom/page/page-id/www.leroymerlin.fr)s'engage à protéger vos données personnelles._ **_Cette communauté en ligne repose avant tout sur l'entraide et la convivialité. Celle-ci implique le respect des règles de base de la courtoisie (saluer ses interlocuteurs, les remercier pour leurs réponses...)._**
15/03/19-17:42
BlankUser
15/03/19-13:02

SAV Meuble NEO FRAME déplorable suite livraison abimé

J'ai commandé au mois de Novembre un meuble sous vasque Néo frame le 13/11/2018, celui-ci à été livré cassé déclaration le 15/12/2019, acceptation d'échange, enlèvement le 3/01/2019, nouveau meuble reçu en Février 2019, à nouveau cassé, nouvelle déclaration au service client et depuis malgré mes relances toujours aucune solution proposée, une seule réponse nous relançons le fabricant. Celà fait donc 4 mois depuis ma commande initiale et je ne peux toujours pas utiliser ma salle de bain. Je suis vraiment déçu de votre SAV.

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BlankUser
Bonjour, je me permets de revenir vers vos services, car malgré mes différents mails je n'ai pas de retour de vos services et bien sûr pas de nouvelle concernant la nouvelle livraison de meuble. Ma commande à été passé au mois de Novembre 2018 et je ne peux toujours pas utiliser ma salle de bain!!! Merci de m'indiquer la date de livraison de mon meuble, presque 6 mois pour livrer un meuble sous vasque n'est pas acceptable de la part d'une enseigne telle que la votre!!! Dans l'attente de votre réponse.
23/04/19-16:09
BlankUser
Bonjour@Julien-L, Votre référence de meuble est aux mains de notre transporteur à ce jour, ce dernier vous contactera dans un délai de 3 à 4 jours maximum afin de planifier le rendez-vous de réception de votre article. Nous avons conscience que le retard occasionné est conséquent et retarde votre projet de salle de bain. Toutes nos excuses vis-à-vis de cette situation. Vous pourrez en raison de ces difficultés nous solliciter en nous contactant au 0359574604 ou par mail sur contact.site.internet@leroymerlin.fr afin de nous demander un geste commercial au moment de la réception de votre achat. A votre disposition et bonne journée@Julien-L Mylan Relation Client Internet
24/04/19-14:47
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10
BlankUser
15/03/19-09:15

motorisation Mhouse WS2

J'ai installé cette motorisation depuis au moins 8 ou 9 ans, tout fonctionne correctement sauf que depuis quelques jours le flash n'eclaire plus comme avant, s'allume mais faiblement, j'ai remplacé l' ampoule mais c'est toujours pareil, ce qui fait que de jour on ne le voit pas. Quelqu'un aurait-il eu ce problème et comment y remédier ?

D' avance merci

BlankUser
15/03/19-07:27

produits identiques ?

Bonjour,

avec la solution enki, leroy merlin propose des modules evology basés sur le protocole enocean

comme celui ci :

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/module-recepteur-connecte-pour-eclairage-evology-e1501495430

y a t il une différence avec celui ci ( a part la marque et la couleur)

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/module-recepteur-connecte-a-encastrer-pour-eclairage-enocean-nodon-e1500844490

le même module evology existe pour les volets roulants, il existe aussi en marque Nodon mais pas commercialisé par leroy merlin. Y a t il une raison?

Un utilisateur qui aurait une box enocean (pas enki) pourrait il utiliser les modules evology sans soucis?

ou le enocean/enki est il une version modifiée du enocean "libre"?

merci

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BlankUser
Bonjour @nicoenki, Pour répondre directement à votre question : non il n'y a aucune différence (sinon la marque et la couleur en effet) entre les modules Nodon et Evology. Nodon est un industriel qui fabrique des produits sous sa marque mais egalement en "marque blanche", ici en l'occurrence pour une marque propre Leroy Merlin. Les produits sortent bien des mêmes usines et des mêmes lignes de production, en dehors bien entendu des packagings. Pas d'inquiétude donc ;-) Bonne soirée, Raphaël, pour la Enki\_Team
19/03/19-20:27
BlankUser
Toujours pas de solution "plus pro" ?
28/03/19-13:32
BlankUser
14/03/19-20:59

Annuler une commande n 503043

Bonsoir,

J'ai passé une commande au magasin sur internet avec l'aide d'un conseiller mais sur l'espace client je ne voyais rien et pas eu de confirmation par mail que 1h30 aprés. Entre temps j ai effectué une autre commande et d'un coup je recois les deux mails de confimation pour deux commandes sur le meme produit.

Serait il possible d'annuler la commande 503043 reference achat 106185020.

Cordialement

BlankUser
Bonjour@Asney Je n'ai pas annulé la commande n°503043 car elle est en préparation par contre l'autre commande n°503070 ne l'était pas j'ai donc annulée celle-ci. Vous allez recevoir un mail de confirmation d'annulation. Bonne journée Fanny - Relation Client Internet
15/03/19-07:58
BlankUser
14/03/19-19:06

modification adresse facturation

bonjour

comment modifier l adresse de livraison et facturation quand ça fonctionne pas sur le site depuis 2 jours.

je ne peux donc pas passer de commande

merci

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BlankUser
Bonjour, Pouvez vous modifier mon adresse de facturation au 10 rue Édouard Beauvais 56100 Lorient pour la commande passée au Leroy Merlin de Quéven n°32081 svp ? Merci d'avance. Cordialement Julien
28/04/20-16:13
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Julien, malheureusement, nous ne pouvons modifier une adresse de facturation une fois que celle-ci a été éditée. Bonne journée. Hugo - Relation Client Internet
05/05/20-09:16
BlankUser
14/03/19-18:43

fuite robinet chauffage collectif

bonjour, il y a un goutte à goutte continu sous le robinet du ratiateur. C'est un chauffage collectif. Les robinets doivent être changés après la période de chauffe. Comment arrêter la fuite ? Par avance merci pour votre aide

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BlankUser
c'est impressionnant de voir la réaction de certains ...confondre bricoler une installation et resserer un presse etoupe c'est navrant ...mdr
15/03/19-17:49
tertov
Moderateur
> * * * > > @mario34 a écrit : > > c'est impressionnant de voir la réaction de certains ...confondre bricoler une installation et resserer un presse etoupe c'est navrant ...mdr > > * * * Bonjour @mario34 , ici, sur le Forum, nous ne pouvons pas deviner le niveau de compétence de chacun, et induire les gens en erreur n'est pas sans responsabilité... Je confirme, sur une installation collective, mieux vaut avant tout lire le règlement de copropriété et de le respecter. Et généralement, les interventions doivent être réalisées par l'entreprise désignée par le syndic. Cela peut en faire rire certains, mais aussi pleurer d'autres🤦 n'est pas "plombier pro"😞qui veut! A réfléchir
16/03/19-08:25
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