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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
16/03/19-07:47

Mail code activation

Bonjour

J'ai une carte cadeau et je n'ai jamais reçu le code activation

Merci

BlankUser
15/03/19-21:54

Horaire ENKI aléatoire

Bonjour,

j'ai installé un module chauffage avidsen sur ma box enki pour tester.

Il y a des jours ou tout se passent bien, avec des démarrages ou arrêts à quelques minutes près tout de même.

Et il y des jours ou ça fait n'importe quoi.

Cette nuit par exemple je visualise dans le journal un démarrage à 3h12 et un passage éco à 3h14. Et pourtant il n'y a rien de programmé à ces heures pour le module.

Bref, ce n'est pas fiable !

J'hésite à équiper mes autres chauffages avec un tel bug.

Comment sont assuré les déclenchements des objets par la box? Ou se trouve l'horloge, dans la box ou sur le site leroy?

Merci d'apporter des réponses et correctifs.

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Patag
Premiers gestes 🧤
Raphaël@Enki\_Team et à la @Enki\_Team Avec tout le respect que je vous dois, n'évoquez le sujet des tests, c'est probablement là que votre process de dévelopement péche. Tous les utilisateurs d'Enki savent de quoi je parle... Pour ma part, j'ai arreté tous les projets d'évolution impliquant l'éco-sytème Enki mais je garde espoir malgré mes 6 mois de recul pas super concluants. Ne trainez pas non plus car j'ai le sentiment que de plus en plus d'utilisateurs (clients !) sont en train de chercher une alternative à votre solution domotique, moi le premier. Bon courrage quand même pour la suite. Michel
27/04/19-13:26
BlankUser
Bonjour Raphaël, merci pour votre retour et précisions. Je ne vois pas trop ce que peut faire l'assistance téléphonique pour déclencher les évènements de ma box aux heures/minutes programmées, si ce n'est de mettre des priorités ... En plus l'info vous l'avez, il vous suffit de comparer les logs des évènements d'un échantillon de box avec l'état des objets de ces box. Lancez vous vos tests d'endurance sur l'environnement de production et non sur un environnement de test limité en charge? Toujours est il, merci d'avoir lancé un chantier du déclenchement en local (sans passer par le cloud), j'espère que ce chantier sera terminé en octobre pour continuer l'aventure Enki avec un pilotage efficace des radiateurs et autres objets. En attendant je vais ranger la box dans sa boite Philippe
28/04/19-10:59
BlankUser
15/03/19-21:23

Rattraper un mur avant peinture

Bonjour,

Je viens de retirer de la faience d'un mur que je souhaite ensuite peindre, il n'y pas trop de dégats mais cela nécessite tout de même de ratraper quelques trous, fissures (1/2 mn).

Sur le site LM j'ai vu en vente des produits de rebouchage type

Enduit de rebouchage pâte blanc AXTON.

ce produit est il bien adapté à mon besion car sur la fiche ce produit permet de rattraper des fissures jusqu'à 1cm dans mon cas les défauts sont moins importants mais je dois tout de même talocher l'intégraliét pour avoir quelque chose de propre.

Merci pour vos conseils

gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, et c'est quoi ce mur? plâtre? placo? béton? si vous envisagez un ratissage privilégier une taloche ou platoir inox de 300/350 au classique couteau à enduire ou reboucher. A+.............gédé
16/03/19-07:55
eveaix
Clef du succès 🔧
Bonjour. "Il n'y a pas trop de dégats" est une appréciation personnelle qui ne nous permet pas, derrière nos écrans d'estimer le travail à accomplir. Une ou 2 photos ? Merci. Après si selon votre appréciation, il n'y a rien de bien important à boucher, pourquoi ne pas adopter un enduit de lissage plutôt qu'un enduit de bouchage ?
16/03/19-09:54
Mission suggérée Voir tout
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10
alden
Premiers gestes 🧤
15/03/19-20:20 (édité)

Brancher 3 tubes LED à la cave

Hello,

je désire brancher 3 tubes LED pour ma cave sur un interrupteur Legrand Plexo, j'ai fait un petit schéma car je ne suis pas sûr de mon coup, si vous pouvez me confirmer les couleurs des fils au passage svp?

Bonne journée.

Brancher 3 tubes LED à la cave
BricolageElectricité et domotique
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radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour, Il se peut en effet que la terre n'est pas à être raccordée s'il s'agit de matériel double isolement (classe 2) Dans ce cas, la terre n'est pas obligatoire, mais vous pouvez aussi amener les fils de terre jusqu'aux réglettes et les laisser en attente. Concernant les branchements et suivant la configuration des lieux, vous pouvez créer, à partir de la boite de dérivation, 3 départs phase (celle qui est coupée par l'inter.) neutre (+ terre éventuellement) vers chaque tubes LED. ou soit alimenter le tube led de gauche et faire un repiquage pour le tuble central puis un autre vers le tube de droite. Personnellement, je préfère tout ramener dans la BD (l'inter, les trois tubes et l'arrivée 230v) ensuite interconnexion avec Wago. PS/ message transmis // avec @Carminas A+ (édité)
17/03/19-13:25
lag0
Sources d’inspiration 🖼️
> * * * > > @radiator a écrit : > > Bonjour, > > Il se peut en effet que la terre n'est pas à être raccordée s'il s'agit de matériel double isolement (classe 2) > > Dans ce cas, la terre n'est pas obligatoire, mais vous pouvez aussi amener les fils de terre jusqu'aux réglettes et les laisser en attente. > > * * * Salut, Il me semble, au contraire, qu'amener le fil de terre reste bien obligatoire, même s'il n'est pas raccordé (pour un circuit neuf).
18/03/19-08:49
BlankUser
15/03/19-17:47

Pose paroi douche

Bonsoir

Novice j’aurai deux petites questions, s’il vous plait ? 😊

Pour info :

Concernant une cheville, quelle est la différence entre un montage traversant et un montage apparent ?
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Je souhaite poser une paroi de douche.

Le carrelage est posé sur du plâtre (carreau ou autre ???), je ne sais pas vraiment.

Quelles chevilles dois-je utilisées pour fixer le rail sur le mur carrelé de la douche ?

J'ai pensé utiliser des chevilles nylon Fischer UX sans collerette 6 x50 ?

Est-ce un bon choix ?

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Merci

Bon weekend

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BlankUser
Bonjour Merci Mitch Je ne suis pas sur d'avoir bien compris la différence entre apparent et traversant ...! Par exemple en ce qui concerne le montage de mon rail de paroi de douche sur un support carrelage + plâtre ? C'est un montage apparent ? Merci Bon weekend Cordialement (édité)
16/03/19-13:46
eveaix
Clef du succès 🔧
> * * * > > @bb64600 a écrit : > > 1 - Concernant une cheville, quelle est la différence entre un montage traversant et un montage apparent ? > > > 2 - Le carrelage est posé sur du plâtre (carreau ou autre ???), je ne sais pas vraiment. > > Quelles chevilles dois-je utilisées pour fixer le rail sur le mur carrelé de la douche ? > > * * * Bonjour 1 - hors contexte, il est difficile de répondre à votre première question. Mais, s'agissant de fixation de montants, je crois que vous faites réfrérence ces 2 modes de fixations qui existent tous les deux : ![Montants.jpg](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/25318iC5CDA52CAE14480C/image-size/large?v=v2&px=600 "Montants.jpg"). 2 - Un choix de fixation se fait **en fonction de la paroi sur laquelle on compte fixer**. C'est même la raison pour laquelle un élément (meuble, montant ou autre) n'est en principe pas livré avec ses fixations. A chacun d'adapter à sa paroi. Vous choissirez votre mode de fixation quand vous saurez dans quoi vous allez fixer. Pour ce faire, vous allez percer un pré-trou avec une mêche fine (4mm ?). La profondeur du trou vous indiquera si vous êtes sur du ba13 (épaisseur carrelage + 7 mm) ou sur une paroi pleine. Vous pourrez alors choisir votre fixation en connaissance de cause. Bon travail. (édité)
16/03/19-16:58
BlankUser
15/03/19-15:58

hotte catac600

comment démonter la cheminée de cette hotte

tertov
Moderateur
Bonjour, en commencant par lire [La charte de la communauté](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/custom/page/page-id/charte-d-utilisation). En voici un extrait: _Pour vous permettre d'échanger, de partager vos expériences et connaissances et de vous entraider entre bricoleurs, jardiniers ou passionnés de l'aménagement, Leroy Merlin met à votre disposition sa communauté en ligne._ _Elle regroupe :_ * _Un forum d'entraide, "Le Forum"_ * _Un wiki, "Le Wiki"_ * _Une section de jeux et concours, "Concours & Idées"_ * _Un blog, "Le Blog"_ * _Un module de dépôt d'idées, "La Boîte à Idées"_ * _Une galerie de réalisations, "La Galerie de Réalisations"_ _La participation à la Communauté est subordonnée à une inscription préalable gratuite pour l'ensemble des utilisateurs et à l'acceptation de la présente charte._ _Cette inscription a pour but de vous attribuer un pseudonyme qui vous est personnel et exclusif, et de nous permettre de vous contacter en cas de problème : modération, perte du mot de passe... [www.leroymerlin.fr](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/custom/page/page-id/www.leroymerlin.fr)s'engage à protéger vos données personnelles._ **_Cette communauté en ligne repose avant tout sur l'entraide et la convivialité. Celle-ci implique le respect des règles de base de la courtoisie (saluer ses interlocuteurs, les remercier pour leurs réponses...)._**
15/03/19-17:42
BlankUser
15/03/19-13:02

SAV Meuble NEO FRAME déplorable suite livraison abimé

J'ai commandé au mois de Novembre un meuble sous vasque Néo frame le 13/11/2018, celui-ci à été livré cassé déclaration le 15/12/2019, acceptation d'échange, enlèvement le 3/01/2019, nouveau meuble reçu en Février 2019, à nouveau cassé, nouvelle déclaration au service client et depuis malgré mes relances toujours aucune solution proposée, une seule réponse nous relançons le fabricant. Celà fait donc 4 mois depuis ma commande initiale et je ne peux toujours pas utiliser ma salle de bain. Je suis vraiment déçu de votre SAV.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, je me permets de revenir vers vos services, car malgré mes différents mails je n'ai pas de retour de vos services et bien sûr pas de nouvelle concernant la nouvelle livraison de meuble. Ma commande à été passé au mois de Novembre 2018 et je ne peux toujours pas utiliser ma salle de bain!!! Merci de m'indiquer la date de livraison de mon meuble, presque 6 mois pour livrer un meuble sous vasque n'est pas acceptable de la part d'une enseigne telle que la votre!!! Dans l'attente de votre réponse.
23/04/19-16:09
BlankUser
Bonjour@Julien-L, Votre référence de meuble est aux mains de notre transporteur à ce jour, ce dernier vous contactera dans un délai de 3 à 4 jours maximum afin de planifier le rendez-vous de réception de votre article. Nous avons conscience que le retard occasionné est conséquent et retarde votre projet de salle de bain. Toutes nos excuses vis-à-vis de cette situation. Vous pourrez en raison de ces difficultés nous solliciter en nous contactant au 0359574604 ou par mail sur contact.site.internet@leroymerlin.fr afin de nous demander un geste commercial au moment de la réception de votre achat. A votre disposition et bonne journée@Julien-L Mylan Relation Client Internet
24/04/19-14:47
BlankUser
15/03/19-09:15

motorisation Mhouse WS2

J'ai installé cette motorisation depuis au moins 8 ou 9 ans, tout fonctionne correctement sauf que depuis quelques jours le flash n'eclaire plus comme avant, s'allume mais faiblement, j'ai remplacé l' ampoule mais c'est toujours pareil, ce qui fait que de jour on ne le voit pas. Quelqu'un aurait-il eu ce problème et comment y remédier ?

D' avance merci

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