Forum d'entraide

Bonjour,

Je me permets de vous recontacter au sujet de la commande 620382.

Il s'agit d'une commande de 12 portes, payées comptant le 4 avril 2019 et à ce jour toujours pas installées. Malgré les relances et erreurs de commande de la part de Leroy Merlin (commande arrivée, puis finalement non, puis oui...etc) le menuisier (là aussi apres plusieurs relances) m'annonce aujpourd'hui une date de poses pour le 17 septembre 2019... alors même que c'eteait prevu pour le 14 mai (Je dispose de tout nos echanges)

Cette situation est abslomument inadmissible et je perd patience

C'est pourquoi je vous demande un remboursement complet et une annulation de cette transaction.

En effet, j'ai 2400 € sortis pour rien et 6 mois de delai, sans etre sur que cela soit fait à la date indiquée, comme la premiere fois alors que tout devait etre reglé en 1 mois et demi.

J'espere ne pas en arriver à une procedure, ce qui serait prejudiciable pour vous et moi, et une perte de temps inutile.

Bonjour,

Suite a une erreur d'approvisionnement, ma commande n°533370 ne peut pas être retiré, j'ai reçu un appel du magasin me demandant d'annuler ma commande.

Mon numéro client est le 66743240

BONJOUR ,

JOINT DE PORTE REF: 82036488

CORDIALEMENT

JC THEPOT

Bonjour, pourriez vous annuler ma commande numero: 822978 et numero client: 55849117 merci d'avance a vous. cordialement dylan

Bonjour,

j'envisage de refaire ma douche et se pose la question de la colonne de douche : Quelle marque me conseillez vous? Les marque Grohe / Hansgrohe me semblent relativement cher et je ne suis pas convaincu qu'il faille mettre un prix si élevé.

Des avis? Des marques moyenne gamme à me conseiller?

Thermostatique obligatoirement? Les occasions où j'ai pu essayé du thermostatique j'ai été déçu par le manque de précision de réglage de la température...

Bonjour,

J'écris des articles sur un blog domotique.

J'ai suivi avez attention depuis un peu plus d'un an (*), le lancement d'Enki et j'ai noté un réel progrès depuis.

Malgré les nombreux commentaires négatifs que l'on peut lire, j'ai changé de box récemment et j'ai opté sur Enki.

Ce sera l'occasion d'écrire un article pour montrer la situation actuelle.

Je constate une faible portée du signal enOcean.

Mes murs sont très épais, mais en zwave gràce au mode répéteur natif dans certains modules cela fonctionnait.

Quelle solution conseillez-vous ?

1/ utiliser une autre prise enOcean ?

J'ai appairé un interrupteur directement sur la prise. Donc je peux allumer la prise via l'application Enki ou directement avec cet interrupteur sans passer par la box. Dans les deux cas, en me mettant à 3 mêtres de la prise, c'est à dire exactement à l'endroit où est située ma box Enki, il m'est impossible d'allumer ou éteindre la prise. Donc j'en déduis que la qualité de la prise est peut être l'explication de ce problème.

Dans ce cas, proposez-vous une autre prise enOcean compatible Enki qui aurait une meilleure portée ?

2/ installer un répéteur pour amplifier le signal ?

Entre ma box et ma prise, le signal n'est peut-être pas assez fort, car les murs sont très épais.

Est-ce que l'équipe Enki peut nous recommander un répéteur enOcean compatible ?

Si l'équipe Enki estime que la prise Nodon est de qualité, la seule solution que je vois, serait d'installer un répéteur.

3/ utiliser un autre type de prise ? ou ???

Le b-a-ba d'une box domotique est d'arriver à propager un signal dans tous les recoins d'un appartement.

Si l'option de changer de box au premier problème, n'est clairement pas mon idée.

Quelle autre solution pourriez vous me conseiller pour arriver à améliorer la portée du signal enOcean ?

(*) Pour être précis, j'ai suivi le lancement d'Enki lors de la Matinale Smart Home du 31 mai 2018 avec LEROY MERLIN représenté par Pierre-Yves HADENGUE

Bonjour
Je viens de faire l'acquisition d'un détecteur de fumée et moniteur de qualité d'air netsecur mais il y a un problème. Je suis la procédure de connexion et quand l'objet est crée dans l'appli Enki, j'ai le message d'erreur suivant: une erreur est survenue lors du contact avec le partenaire". Quelqu'un a déjà eu ça? Comment résoudre le problème ?

Cordialement

Bonsoir

Est ce qu'une personne pourrait m'indiquer la température de sortie d'air froid d'un climatiseur, sur celui que je viens d'acquérir, celle-ci, , mesurée avec une sonde Mastrad est de 11°, température qui n'a pas bougé pendant 2 heures.

Ma pièce, d' une superficie d'environ 32 M2 avec 2.30 m de hauteur de plafond, est restée à 24.5° pendant ce temps, la température ne baisse pas; est-ce normal ?

On ressent de la fraîcheur à proximité.

Mon climatiseur SUNTEC PROGRESS 12000 BTU ECO R290, acheté il y a une dizaine de jours.

D'avance merci pour votre réponse.