Forum d'entraide

Bonsoir,

Nous avons reçu un courrier en début d'année nous informant que notre carte maison 1 an arrivait bientôt à expiration (fin mars). Une caissière nous l'a confirmé en février. Lors de notre visite chez Leroy merlin le 9 mars 2019 nous en avons profité pour renouveler l'abonnement d'un an au prix de 9 euros. Néanmoins nous venons de nous rendre compte que notre carte maison 1 an était valide jusqu'au 30 septembre 2019 soit 6 mois après le renouvellement de mars. Lors de notre dernière visite chez Leroy merlin début juin nous avons donc demandé une explication à la caisiere qui nous a répondu que nous avions renouvelé notre abonnement trop tôt et qu'elle ne pouvait rien faire pour nous. Mais n'était ce pas a la caisiere de nous dire qu'il ne fallait renouveler notre carte lors de notre paiement d'abonnement en mars car c'était soit disant trop tot? Pouvez vous rajouter les 6 mois manquants à notre abonnement ? Merci de votre retour. Cdlt.

Bonjour,

Je suppose que le système ENKI est bi-directionnel, au sens qu'il renseigne à distance l'état, par exemple,

d'un volet roulant (ouvert/fermé).

Merci

Cordialement

Patrick

Bonjour,

Dans le système « ENKI », hors le smartphone, est -il possible d’adjoindre une télécommande simple, permettant uniquement l’activation/désactivation de l’alarme par une tierce personne non avertie…!?

Merci
Cordialement
Patrick

Bonjour, je ne sais plus où m’adresser puisque l’on ne me réponds pas par e-mail et difficile d’avoir le service client en travaillant..

Suite à une premier échange ma commande n’a pas été reçu au bout de 3 semaines, votre service client me l’a reporté d’un mois il y a 4jours environs et aujourd’Hui on me dis dans 2mois !! (Total 3mois d’attente ..)

Ma commande date du 11 mai 2019. Je souhaiterai l’annuler totalement et être remboursé de mon achat frais de ports inclu. Car j’irai plus vite de me déplacer à 200km de chez moi que d’attendre Votre expédition qui n’arrivera jamais..

Commande internet numéro n°659276. Merci de me contacter rapidement !

Bonjour

Je viens d'emménager dans un appartement et j'ai changé l'intégralité des ampoules.

Cependant dans le cuisine j'ai mis une ampoule a LED de 60W à la place d'une ampoule classique de 100W. Mais la nouvelle clignote et grésille.

De quoi peut venir ce problème ?

PS: l'ampoule est bien vissée.

Merci 😊

Bonjour,
Pouvez vous m'aiguiller pour réparer cette porte sans que cela soit visible et ce mur également ?
Je ne suis guère une pro du bricolage mais il me fait réparer ça rapidement et du mieux possible !
Merci d'avance pour vos conseils !!

Le titre est précis en effet cette outil est sensé mettre nen fonctionnement à distance ou selon le programe établi les différents objets qui y sont apairtés, seulement ce que l'on vous dis pas c'est que si vous n'êtes pas à proximité de la box et qu'une coupure temporraire à lieu cette dernière ne se reconnecte pas seule sans votre présence donc elle ne sert à rien je suis absent de chez moi et le SAV me répond qu'il faut que j'aille sur place 1200 km AR DONC je confirme que je me suis fait avoir et que cet engin est totalemnt inutile il est donc préféreble de s'orienter vers d'autrres systèmes qui se reconnectent seuls ou que le sav peuvent remettrene marche à distance, il me semble biern qu'il s'agit d'une publicité qui n'est pas exacte et je vais demande rde ce pas l'intervention d'un service de consomateurs pour que tout le monde soit avisé de ce grave problème la box inki ne peut pas fonctionner en absence de votre présence à l'endroit où elle est installée ceci n'est pas précié lors de l'achat l'obligation d'information n'est pas respectée.

Bonjour y aura t'il comme dans les projets open ( domoticz, jeedom etc) la possibilité d'apprentissage, qui permet des cécoder les trames 433mhz d'une télécommande avec un équipement arduino du type, RFLINK ou sonoff

Cordialement