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Forum d'entraide

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BlankUser
13/08/19-19:20 (édité)

annulation de commande

Bonjour

pouvez annuler ma comande car je me suis tromper dans le choix du magasin.

mon numéro de client est le [Note de modération : données personnelles masquées].

merci

BlankUser
Bonjour @amelie85 Je vous confirme l'annulation de votre commande ;-) Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
14/08/19-07:20
BlankUser
13/08/19-18:35

Problème Enki et motorisation volet roulant Dio

Bonjour, depuis quelques semaines j'ai 2 volets motorisé avec Dio et la Box Enki et je n'ai rencontré aucun problème dans l'application pour les automatiser.

Aujourd'hui j'ai motorisé un 3ieme volet et tout est parfait, en utilisant la télécommande il fonctionne parfaitement. Le problème c'est quand j'ai voulu l'ajouter sur l'application Enki. J'arrive à l'appairer, il fait bien deux mouvements de va et vient, un en appuyant sur la télécommande, un autre pour confirmer la manipulation mais quand je tente de le faire monter ou descendre depuis l'application, rien ne fonctionne.

Après avoir lu quelques topics j'ai voulu reset la box Enki et reconfigurer l'ensemble des 3 volets.

Le premier RAS.

Le second RAS.

Le troisème, il s'appaire sans problème, mais lors de l'utilisation, c'est le volet N°2 qui s'active ...

Qu'est ce qui cloche ?

Cordialement.

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BlankUser
2fast4you vous avez pu ramener les volets sans la boîte, avec la câble coupé ? Vous aviez un papier de enki poir le changement ?
21/11/19-21:16
BlankUser
Oui je l ai ramené sans la boîte fil coupé
21/11/19-22:31
BlankUser
13/08/19-18:11

Carte maison

Bonjour je souhaiterais associer ma carte maison à mon compte internet.

J'ai du créer un compte sur internet mais du coup mon identifiant est différent de mon numéro client magasin.

Pouvez vous m'aider ?

Merci

BlankUser
Bonjour @bilal69120 Afin de conserver vos données confidentielles, je vous invite à m'apporter des précisions en privé ;-) Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
14/08/19-07:14
Mission suggérée Voir tout
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10
madalena
13/08/19-16:07

comment enlever la colle entre dalles plastique

Bonjour ! je vous remercie de m'indiquer comment je peux nettoyer la colle noire qui ressort tout le temps entre les dalles plastiques de mon couloir..... j'ai essayé avec du white spirit, mais c'est dangereux de respirer ça pendant un certain temps. Je ne suis pas propriétaire et ne peux changer le revêtement.

Merci de votre aide !

Construction et rénovationCarrelage, parquet et sol souple
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gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, attention l'acétone est hautement plus toxique que le white spirit et en plus attaque certains plastiques, faire un essai dans un endroit non visible avant d'aller plus avant, n'oubliez pas les gants et bien ventiler le local. A+..............gédé
19/08/19-09:33
madalena
Merci.... j'ai vu que l'acétone attaquait les dalles.... je vais essayer avec de l'eau très chaude et de la lessive.... mais cela recommence tout le temps. Le boulot a été fait par des incompétents.., hélas.
20/08/19-16:48
BlankUser
13/08/19-15:50

Sonde température dio

A quand l'intégration de la sonde de température Dio car les trois sonde compatibles sont sans pile mais d'une autonomie de 4 jours sans lumière pas top pour ceuw qui partent en vacances ou ceux qui ont une résidence secondaire
Y a-t-il dans les cartons un projet de logiciel de l'application pour ordinateur?

BlankUser
Bonjour, j'ai déjà posté la question il y a un petit moment, et cela ne semble pas être prévu. Mais votre question soulève un autre problème. Les questions déjà traitées réapparaisse ces dernier temps, ce qui montre que enki devrait avoir son propre forum, indépendant et avec un classement par catégorie. Parce qu'on va commencer à tourner en rond. Et j'ai envie de dire que si Enki veut s'imposer dans ceux qui comptent en domotique, il va falloir sortir l'artillerie côté Web. Un site dédié avec toutes les vidéos, un répertoire des scénarios, un vrai forum, les notices des produits, etc...
13/08/19-20:27
BlankUser
Bonjour Vous avez raison j'avais une zibase malheureusement la société a fait faillite il y avait un super forum mais j'ai peur que Leroy merlin soit vite dépassé car il y a de nouvelles box qui arrivent sur le marché en espérant qui se réveille autant pour un vrai forum et l'intégration rapide de nouveau module dans toutes les marques proposées
14/08/19-06:51
résolu
BlankUser
13/08/19-14:10

Eclairage de douche

Bonjour,

Je désirerai éclairer ma douche mais je ne sais pas si je suis conforme à la 15 100.

Je voudrais installar une lumière au dessus du receveur et celle-ci serait postionnées à 2,70m de hauteur.

Suis je obligé d'installer un transfo 230/12v et où le mettre car il doit être accessible?

Merci pour votre aide

BlankUser
Bonsoir A 2m25 au dessus du fond du receveur, vous etes hors volume. Donc vous pouvez mettre ce que vous voulez : 230V classe1 sans aucun indice IP si nécessaire. Habituellement je dit qu'il faut faire celà avec bon sens, car 2m25 cela s'atteint avec la main pour quelqu'un qui est grand. Mais à 2m70 vous avez de la marge et aucun risque. La seule obligation concerne la liaison du conducteur de terre du circuit d'éclairage à la liaison équipotentielle supplémentaire de la sdb.
13/08/19-17:03
BlankUser
Merci pour les conseils
14/08/19-08:24
BlankUser
13/08/19-13:53 (édité)

Scénario conditionnel

Bonjour,

Je viens de créer un scénario conditionnel avec 3 ampoules HUE.

Scénario simple :

3 conditions :

Ampoule 1 est allumée

Ampoule 2 est allumée

Ampoule 3 est allumée

"Le scénario se déclenchera si au moins une des conditions est réunie"

3 actions :

Eteindre ampoule 1

Eteindre ampoule 2

Eteindre ampoule 3

Pédiode :

De 8h00 à 20h00 toute la semaine.

Si j'ai bien compris le but du scénario condjtionnel, il devrait éteindre ces lumières dès qu'au moins une de celles-ci ouljsieurs s'allument entre 8h00 et 20h00 ?

Rien ne se passe....

Merci de m'apporter une explication ?

BlankUser
Bonjour, il faut que les trois conditions soient réunies, c'est-à-dire que les 3 lumières soient allumées pour que tout s'éteigne entre 8h et 20h. Je pense qu'il faut faire un scénario par ampoule pour avoir le résultat que vous voulez.
13/08/19-20:33
BlankUser
Bonsoir, Non, justement, il y a un choix entre : "Le scénario se déclenchera si toutes les conditions sont réunies" Ou "Le scéanrio se déclenchera si au moins une des condtions est réunie" Mais de toute façon, j'ai éagelemnt testé votre méthode et ça ne marche pas plus.....
13/08/19-23:32
BlankUser
13/08/19-13:50

Cacher de fausses pierres

Bonjour à tous

je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a beaucoup de pierres je souhaite les enlever je vais faire passer quelqu’un pour un devis

A votre avis il vaut mieux qu’il enlève tout et reparte à zéro ou pose le placo par dessus ?

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gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, idem ci-dessus et en plus il y a ces grosses moulures très en relief qui deviendrait disgracieuses à moins que la nouvelle déco en tienne compte. A+.................gédé
14/08/19-09:28
BlankUser
bonjour tout enlever va engendrer une refection totale des murs ...la pose d'un placo dessus ça cache bien sur mais ce n'est pas forcement l'idéal...si les parement sont posés sur du placo...vous devrez tout refaire si c'est de la brique il va falloir trouver le bon artisan qui sait réenduire mais là c'est le genre de personnes très rare à trouver...en clair il va falloir de l'huile de coude ou sortir le chéquier .bon courage pour la suite
14/08/19-16:08
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