Un service client internet déplorable pour une société comme Leroy Merlin.
Après plus de 2 mois d attente et 3 livraisons infructueuses, le service client n est d aucune utilité et efficacité ! Excepté se voir dire « on se renseigne ou on ne comprend pas », aucune solution n est apportée.

Par contre, nous avons bien été débité il y a 2 mois de notre commande !!!
A ne surtout pas conseiller, il est préférable de se déplacer en magasin ou le service est tout autre.

Samedi, nous avons fait plusieurs achats à DOUAI dont un meuble sous vasque. Dimanche lors des travaux, j'ai découvert que le carton avait été déja déballé ainsi que le sachet de visserie ? Lors du montage du meuble, le bois était éclaté aux points de fixation. Meuble qui avait été déjà monté. Manque total d'honneté. Heureusement, aucune pièce ne manquait. Cependant quand j'achète un meuble neuf, j'aimerais qu'il ne soit pas d'occasion. Soit c'est meuble d'expo et je le prend en toute connaissance de cause soit je regarde sur le bon coin. Etonnament, j'ai reçu un mail me demandant la satisfaction de mes quatre autres achats mais pas de celui-là ? Habituellement, je vais à LA SENTINELLE où je n'ai jamais eu de problème. Ce qui est sur, quand je serais sur douai, j'irais à CASTORAMA et je réfléchi au renouvellement de ma carte le mois prochain.

bonjour,

J ai un escalier en bois qui mène de la cave a l intérieur de ma maison. C est un escalier assez ancien avec du jour entre les marches qui laisse passer le froid. L escalier n est pas isolé. J aurais besoin de conseils quant aux possibilités d isolation possibles.

merci

Bonjour à tous
Avant la mi août 2019 les modules Evology installés pour mes lumières (une dizaine environ) apparaissaient dans mon journal de bord
Depuis il n'apparaît plus que les scénarios actionnés
La personne de l'assistance enki a été surprise d'apprendre que les actions manuelles sur les modules Evology (allumer et eteindre les lumières avec les interrupteurs) apparaissaient dans le journal
Il m'a dit que si c'était le cas, ça venait d'un bug !
Quelqu'un a-t-il eu le même cas ?
Je trouvais très bien de pouvoir voir l'intégralité des actions dans la maison

bonjour je narrive pas a faire mon transfert de 10% en carte cadeau

merci cordialement

RAS LE BOL DE LA MAUVAISE FOI DE LEROY MERLIN

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Sujet verrouillé

le ‎15-10-2019 17:21

Bonjour, Nous les avons contacté le magasin de SAINT-MARTIN BOULOGNE, et soit-disant que nous sommes fautifs. Soit-disant un mauvais entretien. C'est une honte de traiter les gens comme ça. Il est vrai que quand le papier alu s'en va c'est du mauvais entretien. Je vois juste une attache de mauvais qualité recouverte d'une fine feuille de simili alu. Quand au caillebotis une fois l'on nous dit que nous sommes sales et une autre que nous nettoyons trop. Tant que nous dépensons tout va bien pour Leroy-Merlin. Au moindre problème il n'y a plus personne. Nous avons acheté un adoucisseur d'eau à Saint-Martin Boulogne, de la peinture, un toilette SFA une salle de bains double vasque, un toilette classique, des portes de placards et des portes, bref nous sommes à peu près à 20000 euros de dépense chez eux et croyez le bien que nous regrettons. CORDIALEMENT.

PS : nous avons contacté le service relation client qui est tout aussi inefficace.

Ils nous proposent de faire appel à notre assurance. QUELLE HONTE.

Bin voyons, tout le monde se défausse aussi bien Leroy-Merlin que Aurlane. SI J'AVAIS SUUUUUUUUUU Chaque fois qu'il y a un problème l'on vous dit d'entamer des démarches longues et fatiguantes. Il faut savoir que j'ai été voir le site de Aurlane qui evnd le caillebotis à 75 euros et que je l'ai acheté à 125 euros à Leroy-Merlin. Vous vous en foutez plein les pognes les uns les autres et ensuite quand il y a un problème il faut aller sur les assurances.

RAS LE BOL DE LA MAUVAISE FOI DE LEROY MERLIN

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le ‎15-10-2019 17:21

Bonjour, Nous les avons contacté le magasin de SAINT-MARTIN BOULOGNE, et soit-disant que nous sommes fautifs. Soit-disant un mauvais entretien. C'est une honte de traiter les gens comme ça. Il est vrai que quand le papier alu s'en va c'est du mauvais entretien. Je vois juste une attache de mauvais qualité recouverte d'une fine feuille de simili alu. Quand au caillebotis une fois l'on nous dit que nous sommes sales et une autre que nous nettoyons trop. Tant que nous dépensons tout va bien pour Leroy-Merlin. Au moindre problème il n'y a plus personne. Nous avons acheté un adoucisseur d'eau à Saint-Martin Boulogne, de la peinture, un toilette SFA une salle de bains double vasque, un toilette classique, des portes de placards et des portes, bref nous sommes à peu près à 20000 euros de dépense chez eux et croyez le bien que nous regrettons. CORDIALEMENT.

PS : nous avons contacté le service relation client qui est tout aussi inefficace.

Ils nous proposent de faire appel à notre assurance. QUELLE HONTE.

Bin voyons, tout le monde se défausse aussi bien Leroy-Merlin que Aurlane. SI J'AVAIS SUUUUUUUUUU Chaque fois qu'il y a un problème l'on vous dit d'entamer des démarches longues et fatiguantes. Il faut savoir que j'ai été voir le site de Aurlane qui evnd le caillebotis à 75 euros et que je l'ai acheté à 125 euros à Leroy-Merlin. Vous vous en foutez plein les pognes les uns les autres et ensuite quand il y a un problème il faut aller sur les assurances.

RAS LE BOL DE LA MAUVAISE FOI DE LEROY MERLIN

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le ‎15-10-2019 17:21

Bonjour, Nous les avons contacté le magasin de SAINT-MARTIN BOULOGNE, et soit-disant que nous sommes fautifs. Soit-disant un mauvais entretien. C'est une honte de traiter les gens comme ça. Il est vrai que quand le papier alu s'en va c'est du mauvais entretien. Je vois juste une attache de mauvais qualité recouverte d'une fine feuille de simili alu. Quand au caillebotis une fois l'on nous dit que nous sommes sales et une autre que nous nettoyons trop. Tant que nous dépensons tout va bien pour Leroy-Merlin. Au moindre problème il n'y a plus personne. Nous avons acheté un adoucisseur d'eau à Saint-Martin Boulogne, de la peinture, un toilette SFA une salle de bains double vasque, un toilette classique, des portes de placards et des portes, bref nous sommes à peu près à 20000 euros de dépense chez eux et croyez le bien que nous regrettons. CORDIALEMENT.

PS : nous avons contacté le service relation client qui est tout aussi inefficace.

Ils nous proposent de faire appel à notre assurance. QUELLE HONTE.

Bin voyons, tout le monde se défausse aussi bien Leroy-Merlin que Aurlane. SI J'AVAIS SUUUUUUUUUU Chaque fois qu'il y a un problème l'on vous dit d'entamer des démarches longues et fatiguantes. Il faut savoir que j'ai été voir le site de Aurlane qui evnd le caillebotis à 75 euros et que je l'ai acheté à 125 euros à Leroy-Merlin. Vous vous en foutez plein les pognes les uns les autres et ensuite quand il y a un problème il faut aller sur les assurances.