Forum d'entraide

Bonjour,
J'ai passé la commande 617754 le 14 juillet 2019 via le site internet Leroymerlin.fr
C'était des produits soldés (lot de 3 capteurs pour alarme). Livraison prévue le 2 août.
Le 21 août, je reçois un coup de téléphone de Leroy merlin qui me dit que mes articles seront disponibles le 5 septembre.
Le 6 septembre, je reçois de nouvel appel de Leroy merlin et cette fois-ci, on me dit que ma commande est annulé.
ces capteurs sont actuellement en vente sur le site leroymerlin.
Super les soldes Leroy merlin !!!
Je trouve cette pratique anormal. Vous faites des promos et 8 semaines après, vous me dites: désolé, on annule votre commande.
Ce n'est pas sérieux.
On solde, on passe commande mais finalement, on ne solde pas...
8 semaines pour ça !!!
Je vous ai envoyé une lettre recommandée pour vous faire part de mon insatisfaction mais je n'ai même pas eu de réponse de votre part
Chez LeroyMerlin, la satisfaction du client, c'est accessoire.
Je suis vraiment déçu de Leroymerlin.

Bonjour,
L'année dernière j'ai acheté une maison qui a été construite en 2012. J'ai fait quelques travaux et j'aimerais installer des spots dimmable vers la télé, que je souhaitais brancher à un interrupteur variateur connecté. Pour le fils de neutre, c'est pas top mais j'ai piqué un neutre dans le boîtier d'encastrement de la prise sous l'interrupteur.
Premier problème, il y avait un wago avec 3 fils bleu connecté. L'un des 3 fils portait du 230v,je me suis pris une chateigne.
J'ai donc isolé ce fils en attendant de voir sont intérêt.
J'ai démonté l'ancien luminaire, et ai découvert 2 fils de terre, 2 fils bleu et 1 noir. J'ai pas compris pk.
Puis en ouvrant l'interrupteur, j'ai découvert que mon interrupteur semble alimenter un double vas et viens.
Est-il possible que l'électricien ait fait ça pour pas s'embêter à retirer une phase ?
Sur mon interrupteur, j'ai un fils noir qui arrive sur le L2 1 rouge sur sur le L et un rouge sur le L1.
Ce dernier est connecté au L du vas et viens placé juste au dessus.
Est-ce normal ?
J'ai testé les interrupteur d'origine, et ai découvert que si le coin tv est allumé, le vas et viens ne fonctionne plus.

Un historique de mésaventure avec Leroy Merlin :

- je fais établir un devis le 19 août pour des matériaux destinés à isoler un grenier. Je paie en outre 45€ afin qu'un prestataire agréé par votre entreprise vienne faire une visite du chantier afin d'établir son propre devis et modifier éventuellemnt la liste des matériaux

- J'appelle l'artisan plusieurs fois (en septembre) qui viendra finalement au bout de plusieurs relances téléphoniques de ma part, lors desquelles j'apprends qu'il n'est même pas qualifié RGE (alors qu'il s'agit d'isolation pouvant donner droit à un crédit d'impôt).

- Sans nouvelle depuis la visite je me rends à la mi-septembre au magasin de Rezé pour savoir pourquoi je n'ai pas de nouvelles de cet artisan. Le message d'alerte devait lui être transmis m'a t-on dit ...

- L'artisan m'appelle finalement en octobre pour me dire qu'il ne prend pas le chantier !

Le résultat est donc que j'ai perdu 2 mois à attendre pour rien, la saison froide approchant ...

- Je contacte votre magasin qui me propose le remboursement des 45€ de la visite de chnatier (ce qui me parait le minimum tout de même) et de m'inscrire sur la liste d'attente du dispositif « d'isolation à 1€ " que votre enseigne a mis en place au plan national : lors de mon inscription j'apprends que le délai est de 4 mois minimum, reportant le chantier en janvier ou février (hors délai donc pour bénéficier du crédit d'impôts !!)

Au final j'ai dû me débrouiller avec des amis pour réaliser ce chantier !

Merci Leroy-Merlin pour la sélection très sévère de ses partenaires !!!!

Bonjour, je suis venu le 14 octobre au magasin Leroy merlin de balma pour acheter une paire de volets battants de 2,15mx 0,70m, 53 kg, à la caisse j ai demandé à l hôtesse si je pouvais avoir de l aide pour les charger dans ma voiture, la pauvre fille a donné 5 coups de téléphone à diverses personnes, et elle a récolté que des refus elle était désolée et moi encore plus , il a fallu que je mandi de l aide sur le parking .

je ne sais pas si c est une consigne de Leroy merlin , mais je connais des magasins plus attentionnés envers leurs clients.

Bonjour à tous,

Je me permets de vous solliciter quant à la faisabilité de mon projet de poser des plaques de plâtres collées sur ce mur non nivelé suite à ma visite en magasin.

Je ne peux malheureusement pas poser rails et montants car la largeur de mon couloir est trop étroite.

Après avoir lu, entendu et vu plusieurs tutos, le map pourrait m'aider à rendre ceci linéaire.

Y a-t-il d'autres astuces à connaître ? Et dois piquer le "mur en briquette" restants (partie beige autour du compteur électrique) ? Ou dois le conserver pour m'aider dans la planéité.

J'ai joint quelques photos pour donner une idée du chantier

Merci de votre aide et retours.

Bonjour,

J'ai dans une des pièces de mon voilier une isolation mur et plafond avec des panneaux de polystyrene extrudé type styrodur séparé par des cordons fait à la mousse expansive.

Tout ces matériaux on quelques années et la mousse commence à se désagréger au touché. Les panneaux de styrodur quoi que noirci et un peu sali par le temps garde encore une bonne tenue.

Ce que j'aimerais c'est pouvoir appliqué un revêtement qui aura une bonne accroche sur la mousse et le styrodure et qui pourra aplanir les infractuosités, de plus j'aimerais que cela protège mieux contre le poinsonnement l'isolant.

Je pensais à un primaire d'accrochage + enduit de lissage par dessus mais je en sais pas quels produits utiliser ni si c'est la meilleur méthode.
J'aimerais récupérer une surface bien lisse et solide.

Merci d'avance pour votre précieuse aide.

Bonne journée

Bonjour, Nous les avons contacté le magasin de SAINT-MARTIN BOULOGNE, et soit-disant que nous sommes fautifs. Soit-disant un mauvais entretien. C'est une honte de traiter les gens comme ça. Il est vrai que quand le papier alu s'en va c'est du mauvais entretien. Je vois juste une attache de mauvais qualité recouverte d'une fine feuille de simili alu. Quand au caillebotis une fois l'on nous dit que nous sommes sales et une autre que nous nettoyons trop. Tant que nous dépensons tout va bien pour Leroy-Merlin. Au moindre problème il n'y a plus personne. Nous avons acheté un adoucisseur d'eau à Saint-Martin Boulogne, de la peinture, un toilette SFA une salle de bains double vasque, un toilette classique, des portes de placards et des portes, bref nous sommes à peu près à 20000 euros de dépense chez eux et croyez le bien que nous regrettons. CORDIALEMENT.

PS : nous avons contacté le service relation client qui est tout aussi inefficace.

Ils nous proposent de faire appel à notre assurance. QUELLE HONTE.

Bin voyons, tout le monde se défausse aussi bien Leroy-Merlin que Aurlane. SI J'AVAIS SUUUUUUUUUU Chaque fois qu'il y a un problème l'on vous dit d'entamer des démarches longues et fatiguantes. Il faut savoir que j'ai été voir le site de Aurlane qui evnd le caillebotis à 75 euros et que je l'ai acheté à 125 euros à Leroy-Merlin. Vous vous en foutez plein les pognes les uns les autres et ensuite quand il y a un problème il faut aller sur les assurances.

Bonjour,

Peut être que certains ont ou auront la chance de recevoir un kit avec des pare-closes aux bonnes dimensions...!

En tous cas en ce qui me concerne même à deux avec où sans maillet ce qui de toute façon est inacceptable le montage est impossible lorsque comme moi on a des pare-closes de longueurs différentes 3 trop longs et 2 trop courts...?

Après réclamation on me livre un nouveaux jeux de pare-close (tous trop longs (+ 1.2 à 1.6mm) dont-il fallut meuler une extrémité pour qu'ils s'insèrent et se clipsent sans forcer comme un malade et s'ajuster ainsi parfaitement en hauteur!

Ne forcez pas, mesurez la hauteurs du support pare-close et ajustez simplement à la meuleuse le pare-close il se fixera sans PB, je m'en suis sorti ainsi...!

Pour moi le problème de montage ne vient pas de l'incompétence de l'utilisateur mais du fabricant relayé par LM...

Tous les détails dans mon message du 1-8-2019...

Et pour info complémentaire à nouveau en PJ mon mail au Fabricant Louage (sans réponse bien sûr)...

Voir aussi mes messages des 29-4 et 28-5

Et enfin après toutes ces contrariétés (en PJ terminé) la verrière a trouvé sa place...

Bon courage à tous!