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antoine_dos_santos
20/09/19-17:51

Bo jour, j ai installé un capteur multi fonction evology. Il est correctement appairė, me donne la température, la luminosité et l état d ouverture cependant la fonction présence n est pas repéré par l aplicationlorw que le capteur s allume bien en rouge, que puis je faire s il vous plait?

pierre9191
20/09/19-14:18

Bonjour

j'ai passé deux commandes de découpe de panneau de bois sur le site internet. Les commandes sont confirmées, mais le magasin m'appelle une heure après pour me dire qu'une des deux commandes n'est pas possible, ils n'ont pas de stocks avec mes dimensions... J'ai vérifié, mes dimensions sont inférieures à ce qui est indiqué sur le site. Ils me disent que je dois annuler ma commane.

- je ne peux pas annuler ma commande depuis mon compte sur le site internet

- Comment est ce possible de pouvoir passer une commande alors qu'il n'y a pas le stock?

- comment être sur qu'il y a du stock avant de passer commande?

Ensuite ca devient kafkaïen et ridicule, j'appelle le 0359574604, une première opératrice me raccroche au nez après que je lui ai raconté mon histoire, puis une deuxième, plus sympathique, m'explique que c'est une commande magasin et qu'elle ne peut rien faire. Ben non, c'est une commande internet, lui dis-je. ah ok, nous sommes le service client internet, le magasin est relié au site internet, mais je ne peux pas agir sur votre commande... Du Kafka, pur jus.

Bref, comment je fais pour annuler ces commandes et être remboursé, vu que vos stocks sont faux et qu'on perd tous du temps?

Merci de votre aide...

résolu
Cashmire
20/09/19-12:03

Bonjour,

J'ai annulé une commande internet date d'achat

N° Client : 69489625

N° Commande : 355179

Ref magasin : 355179

J'ai contacté le service consommateur de Vitry-sur-Seine, elle m'a certifié que le remboursement avait été effectué, de l'autre côté ma banque me confirme qu'il n'y a aucun remboursement.

Pour ce faire, j'aimerais une preuve, un numéro ou une opération qui a été effectué en ce sens.

D'avance merci pour vos lumières.

Antoine T

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jlcarre1904
20/09/19-11:51 (édité)

Bonjour,

J'ai effectué plusieurs achats avec ma carte leroy merlin, mais je n'ai aucune trace de mes achats sur mon compte, et j'aurai besoin de mes achats de 2017 et 2018.mon numéro de carte était pour cette période le 93010011046675013,

est il possible d'associer plusieurs cartes, car maintenant ma carte à le numéro 93010011049236243.

mon compte : jl.carre1904@gmail.com

Merci beaucoup

Julien17ex
20/09/19-10:26

Bonjour je n ai pas reçu mon codes pour activer ma carte pouvez vous faire quelque chose s'il vous plaît.

faboulus
20/09/19-00:51

Bonjour,

j'aimerai savoir quand arriveront les nouveautés connectées pour enki?

Exemple une sonde d'interieur sur pile pour piloter les chauffages

Missgwuilby
Premiers gestes 🧤
19/09/19-21:11

Bonjour,
Je souhaite repeindre un mur mitoyen extérieur qui connaît quelques fissures longues mais peu profondes et peu larges. J’ai déjà acheté la peinture (monocouche exterieur conditions extremes) mais avez-vous une idée de quel matériau utilisé pour reboucher ces fissures avant peinture ?
On est au niveau 0 en connaissance sur le bricolage avec moi, attention 🙂

Vous remerciant par avance pour vos éclairages

Charlotte

Fredd101276
19/09/19-20:38

Bonjour,

J'ai effectué une commande retrait en magasin portant le numéro 42821 client 53439465 le 19/09/2019 à 22H32 que je souhaiterai annuler.

En effet, je me suis trompé d'adresse de retrait en magasin que le site à indiqué par défaut bien que j'ai saisi le magasin de St Oeun. Pourriez vous me confirmer l'annulation de la commande ou bien la programmer directement selon les mêmes conditions sur le magasin de St Ouen à 13h.

Par ailleurs, je souhaiterai connaître les modalités de l'annulation ou la procédure le cas échéant.

Je vous remercie par avance de votre retour dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

Frédéric