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Forum d'entraide

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BlankUser
19/12/19-12:37

Bonjour, Nous les avons contacté le magasin de SAINT-MARTIN BOULOGNE, et soit-disant que nous sommes fautifs. Soit-disant un mauvais entretien. C'est une honte de traiter les gens comme ça. Il est vrai que quand le papier alu s'en va c'est du mauvais entretien. Je vois juste une attache de mauvais qualité recouverte d'une fine feuille de simili alu. Quand au caillebotis une fois l'on nous dit que nous sommes sales et une autre que nous nettoyons trop. Tant que nous dépensons tout va bien pour Leroy-Merlin. Au moindre problème il n'y a plus personne. Nous avons acheté un adoucisseur d'eau à Saint-Martin Boulogne, de la peinture, un toilette SFA une salle de bains double vasque, un toilette classique, des portes de placards et des portes, bref nous sommes à peu près à 20000 euros de dépense chez eux et croyez le bien que nous regrettons. CORDIALEMENT.

PS : nous avons contacté le service relation client qui est tout aussi inefficace.

Ils nous proposent de faire appel à notre assurance. QUELLE HONTE.

Bin voyons, tout le monde se défausse aussi bien Leroy-Merlin que Aurlane. SI J'AVAIS SUUUUUUUUUU Chaque fois qu'il y a un problème l'on vous dit d'entamer des démarches longues et fatiguantes. Il faut savoir que j'ai été voir le site de Aurlane qui evnd le caillebotis à 75 euros et que je l'ai acheté à 125 euros à Leroy-Merlin. Vous vous en foutez plein les pognes les uns les autres et ensuite quand il y a un problème il faut aller sur les assurances.

BlankUser
19/12/19-11:38

Bonjour,

J'écris un message sur ce forum afin d'exprimer mon mécontentement face à une commande de cuisine auprès de Leroy Merlin.

En effet, nous avons décidés mon compagnon et moi-même de changer de cuisine, nous avons donc fait appel à cette enseigne qui nous paraissait en corrélation avec nos moyens.

Nous avons donc effectué une commande le 05/10/19, lors de la validation de celle-ci (et le paiement de l'acompte), nous avions estimé une date de livraison au 14/12/19 (soit 2 mois après). La personne qui c'est occupé de notre cuisine nous avait avertis qu'il faudrait repasser en magasin une semaine avant la date de livraison pour payer le restant et confirmer le jour pour nous communiquer l'heure. Chose que nous avons effectivement faite le 05/12/19, nous avons choisi de repousser la livraison au 16/12/19, et personne n'y a vu aucun soucis vu que toute notre commande était en stock. Mais on nous as tout de même demander de rappeler le 10/12/19 pour être sûr.

Depuis le 10/12/19 on nous signal un retard du plan de travail, aucun responsable ne répond à mes coups de téléphones. Nous avons juste reçu un mail confirmant la "mise à disposition" de notre commande entre le 20/12 et le 24/12.

Après plusieurs coup de fil, je fini par avoir quelqu'un qui me programme une livraison des meubles sans le plan de travail le 20/12. Et quelques minutes après il me rappel pour me dire "j'ai interdiction de vous livrer les meubles séparément car c'est trop proche de la réception du plan de travail, alors je dois vous rappelez pour fixer une autre date, SI nous le recevons le 23, je ferais une livraison express le 24". Ce a quoi je répond que le 24 je me fait hospitalisée pour une maladie chronique, et ce bon messieurs me répond "dans ce cas ce sera votre faute si vous ne pouvez pas être livré". Mais où va le monde ?

Alors voilà, nous sommes à 5 jours de Noël, cela fait 2 semaines que nous n'avons plus de cuisine et nous ne savons toujours pas à quelle date nous serons livrés.

Je trouve cela inadmissible, et ayant des problèmes de santé je ne peux pas rester dans cette situation. Je vais me tourner vers un service de consommateur afin de régler cette situation rapidement.

BlankUser
19/12/19-10:59

Point de retour de marchandises trop éloigné du magasin et à l'extérieur du magasin.

Peu pratique, quand il faut ensuite revenir au magasin acheter un autre produit. De quoi, filer ailleurs acheter son produit !

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10
BlankUser
19/12/19-08:46

Bonjour
Une coupure secteur et voilà encore tous les radiateurs en 'error rf' et chauffage coupé.
Résultats 13° dans les piéces (et encore il ne géle pas dehors).
45 mn pour tout reprogrammer mais un radiateur ne se connecte plus !!! Plantage de la box en plus.
Marre de cette solution pourrie.
Quand est ce que LM va se décider à corriger ce probléme ???.

BlankUser
19/12/19-07:45

Bonjour,

je n'accède plus aux pages des produits.

J'ai le message suivant:

Cette page ne fonctionne pas Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site. HTTP ERROR 400

Merci de résoudre ce problème.

Hervé Sancéau

raph76
Premiers gestes 🧤
19/12/19-05:58

bonjour a tous,
j ai installé un une applique lumineuse dans mon sous sol.
cette applique est installée sur des hourdis en polystyrène.
je voulais savoir si il risquait d y avoir un échauffement des fils électriques qui se trouvent pinces contre le polystyrène.? (avec le cache fils de l applique).
sachant que l applique n accepte 40 w max, j ai mis une ampoule 8 w délivrant 75w.
merci beaucoup.
Raphaël

BlankUser
18/12/19-22:53

Bonjour, pourquoi n 'y a t il pas de joue sous les meuble haut alors qu il y en a sur les côté. Est déconseillé ?

BlankUser
18/12/19-17:29

Bonjour,

je ne peux plus me connecter à mon compte enki même aprés avoir changé le mot de passe, ceci arrive trés souvent, jusque la aprés lusieurs tentatives, cela avait remarcher mais maintenanant plus du tout.

Merci