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/ Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
09/03/20-06:43

Cumule remise

Bonjour, est il possible de cumuler la remise carte 10% avec une promo «destockage » magasin ?

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Jeremy72220, Malheursement il n 'est pas possible de cumuler la remsie 10% avec une promotion "destockage" magasin. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
09/03/20-09:22
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci pour votre réponse
09/03/20-15:13
BlankUser
Premiers gestes 🧤
09/03/20-06:08

Annulee ma commende

Bonjour

comment fait on pour annuler une commande sur internet?

l'article n'est pas disponible

Voici
ma n° cliente: 64201713
N° de commende: 305884

cordialement

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @Demir Je suis désolée que votre produit ne soit plus disponible . Je m'occupe d'annuler votre commande , vous serez remboursé sous 48h ouvrés. Belle journée. Marion Relation Client.
09/03/20-08:20
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/03/20-18:10

Suppression compte

Bonjour,

Je souhaiterai voir mon compte supprimer s'il vous plait.

Cordialement

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @Nick27 Pour la suppression de votre compte je vous invite à nous en envoyer en message privé le mail que vous utilisez pour vous connecter. A très vite . Marion Relation Client.
09/03/20-08:17
Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/03/20-17:57

Perte code activation carte cadeau

Bonjour,

J'ai perdu mon code activation pour mes 2 cartes cadeaux. Que dois je faire ?

Merci de votre réponse

Cordialement

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @DamienDes Je vous invite à nous envoyer en message privé le numéro de vos cartes cadeaux pour les activer à distance. Belle journée. Marion Relation Client.
09/03/20-08:11
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/03/20-17:51

Annulation commande

Bonjour,
Merci d'annuler la commande 265167 car je dois prendre un autre modèle d'escalier.
Cordialement

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @AmélieAmélie Je viens de faire le nécessaire . Votre commande est annulée. Belle journée. Marion Relation Client.
09/03/20-08:09
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/03/20-17:41

Fuite vidage baignoire

Bonsoir,

J'ai fait installer le vidage de baignoire vendu par LM:

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/vidage-pour-baignoire-a-cable-e1500500030

et il y a une fuite au niveau du siphon comme sur la photo; est ce qu'il y a un joint à ce niveau ou une bague à visser?

IMG_0426.jpg

Merci pour votre aide

andré92
Moderateur
Bonsoir, Personnellement je ne connais pas ce modèle. S’agirait bien à priori d’un défaut d’étanchéité de l’appareil au niveau de cette partie, car seules les raccords à bagues crantées se serrent et de préférence à la main. @+(édité)
08/03/20-19:00
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/03/20-14:48

Groupe de sécurité cassé

Bonjour,
La partie blanche de mon groupe de sécurité a cédé. Est-ce que je dois le changer entièrement ou est-ce que je peux changer qu'un partie / ou bricoler tout ça autrement ?
https://ibb.co/xSjx0zn
Merci,

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radiator
Clef du succès 🔧
Re, Soudure plastique aussi,que je pratique souvent avec les baquettes PP; [https://www.steinel.de/out/media/datasheet/71379\_Fiche%20technique%20-%204007841073411%20-%20PLASTIC%20WELDING%20ROD%20PP.pdf](https://www.steinel.de/out/media/datasheet/71379_Fiche%20technique%20-%204007841073411%20-%20PLASTIC%20WELDING%20ROD%20PP.pdf) A+
09/03/20-13:59
andré92
Moderateur
Merci radiator pour ces infos que je ne connaissais pas. 👍 @+
09/03/20-14:29
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/03/20-13:01

Abri de jardin SILLA

Bonjour,

En juillet 2019, j'ai acheté un abri de jardin de marque SILLA dans le magasin de Gradignan.

A la reception de cet abri, force est de constater que le colis etait scootché anormalement et livré sans garanti et sans notice d'emploi.

A l'ouverture du colis, le plan, le bois et le toit ( schingle) sont complétements trampés donc inutilisable à l'emploi.

Je me suis donc rendue à leroy merlin pour expliquer la situation, j'ai été tres mal recu et ont refusé de me remettre un plan car il etait censé etre dans le colis et en etat. alors que je m'evertuias à leur faire comprendre qu'il etait inutilisable.

Résultat:

Au bout de 6 mois,cet abri de jardin est POURRI, INONDÉ ET DONC INUTILSABLE.

Je suis scandalisée vu le prix ( 1000 euros ) , je vis seule, et j'ai du économiser pour me l'offrir.

Cette situation me porte préjudice car j'ai fait cet investissement et je ne peux pas l'utiliser.

Cet abri est indispensable pour ranger mes affaires.

Suite à des démarches, ILS REFUSENT DE ME LE CHANGER

j'ai payé pour un produit non satisfaisant - Le contrat n'est pas respecté entre l'acheteur et le vendeur.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour@nico911 Merci pour votre éclairage A bientôt Valérie Relations clients Leroy Merlin
09/03/20-13:11
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour pourriez-vous svp m envoyer la notice de montage svp merci bcp Adresse mail christa.arend@orange.fr
04/04/20-09:42
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