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BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/20-09:18

Annulation commande

Bonjour,

Je voudrais annuler ma commande n° 968708 suite à une rupture de stock indiquée après commande.

Merci par avance.

Cordialement,
Filipe Simões

Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Filipe93440, Merci pour votre message, je viens de voir que vous avez sollicité notre service par un autre mode de contact. Je me rends compte que l'annulation du produit bloquant a bien été effectué par ma collègue. Mais pour l'autre produit de la commande : il ne nous est plus possible de l'annuler, car l'entrepôt a déjà reçu l'ordre de préparation. Je reste à votre disposition si vous le souhaitez. Bconne journée ! Nicolas Relation Client Internet
18/03/20-10:25
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/20-08:56

Vis double sens

Bonjour,

je parcours les pages depuis 15min, et je n'arrive pas à trouver des vis double sens...

il y a bien les lots de pattes à vis mais il me faudrait un filetage plus long de chaque coté, +/- 2cm coté le plus court

Savez vous ou je peux trouver ca?

Voir plus de commentaires
tertov
Moderateur
Bonjour, [sur cette page](https://www.leroymerlin.fr/v3/search/search.do?resultOffset=100&resultLimit=50&resultListShape=MOSAIC&keyword=vis+collier+atlas) des rallonges pour les colliers atlas, c'est bien pratique et existe en différentes longueurs. A bientôt
20/03/20-17:20
tertov
Moderateur
Bonjour, encore une bizarrerie, car de mon côté le lien mle dirige sur la bonne page😞 ![rallonge collier.jpg](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/27327iB644F67D025EEE26/image-dimensions/116x116?v=v2 "rallonge collier.jpg")Peu importe, merci @STUDIOZ pour cet état de fait, je mets donc la photo dans le message. A bientôt
21/03/20-11:06
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/03/20-06:55

annulation de commande

bonjour

pourriez vous annule ma commande 965596

merci bonne journee

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @gaby13 , je viens de transmettre votre demande, lorsque votre commande sera annulée, je recevrez un mail automatique. Si nous ne parvenons pas à annuler votre commande, je vous invite à refuser celle-ci pour qu'elle nous revienne et que vous soyez remboursée. Belle journée. Hugo - Relation Client Internet
18/03/20-09:28
Mission suggéréeVoir tout
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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/03/20-21:07

ANNULATION COMMANDE

bonjour suite aux fermetures des différents magasins, je voudrais annuler ma commande 288489.

vous remerciant de l'attention que vous porterez à ma demande

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour Commande passée en magasin au nom de bartolomeu Cordialement
18/03/20-15:27
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@seb038 Nous n'avons malheureusement pas la main sur l'annulation des commandes passées en magasin, je vous invite à patienter que celui-ci ouvre à nouveau. Merci pour votre compréhension Bonne fin de journée ! Fanny Relation Client Internet
18/03/20-15:34
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/03/20-18:19

Objet insolite !!

Bonjour, j'ai trouvé cet objet chez mon père et je n'ai pas la moindre idée de ce que c'est ????

Si quelqu'un veut jouer avec moi ?

IMG_3123.JPEGMerci pour vos retours .

Voir plus de commentaires
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bien joué ! ça c'est mon papy !❤👏☺
22/03/20-08:53
radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour @Amandebaba Merci ma puce 😘 ; Protégez vous. a+
22/03/20-09:22
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/03/20-18:14

annulation de commande

Bonjour,

Je souhaiterais annuler une commande dont voici le numéro : 957493. Que faut-il faire ?

Merci pour l'attention que vous porterez à ma demande.

Cordialement.

Franck Giroud

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @polux39 , votre commande a bien été annulée ! Belle journée ! Hugo - Relation Client Internet
18/03/20-08:31
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/03/20-18:06

Commande internet (période confinement)- livraison parpaing

Bonjour,

Est-ce qu'il est possible d'avoir une livraison à domicile de parpaings pour une commande internet?

Voir plus de commentaires
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, J'ai passé commande , il était noté livraison le 11/05/20. Nous sommes le 14/05/20 et toujours rien. J'ai bien conscience de la conjoncture actuelle. Mais il n'est noté nulle part le moyen et ni la date de livraison. De plus je ne sais pas où en est mon colis. Pouvez vous m'éclairer ? Merci ⁰
14/05/20-21:21
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Marie, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
22/05/20-08:57
BlankUser
Premiers gestes 🧤
17/03/20-17:21

TRES MECONTENTE

Bonjour

TRES MECONTENTE

je poste mon mail envoyé au site internet Leroy Merlin

Bonjour, je viens de recevoir votre validation de ma demande de remboursement. Après contact téléphonique avec vos service, j'apprends que ce remboursement peut mettre 10 à 15 jours. Cela n'est pas envisageable car je risque d'être à découvert si vous ne recréditez pas TRES rapidement mon compte. Pour mémoire, j'ai passé une commande le 19 février avec des articles marqués en stock sur votre site. Le 20 vous m’annoncez qu'un des articles est absent et me proposez une date de livraison un mois après (je suis en plein travaux). Vous me débitez l'ensemble de ma commande. Je prends contact avec vos service pour annuler l'ensemble de ma commande et on me dit que cela n'est plus possible sur l'article en stock et qu'il faudra que je refuse la livraison. Chose que j'ai faite le 25 février. Je vous demande donc : - de me recréditer mon compte le plus rapidement possible - de ne pas me facturer les frais de livraison de 69 euros, le dysfonctionnement étant lié à une erreur de stock sur votre site J'ai dû, pour pouvoir poursuivre mes travaux, acheter mes articles au Leroy Merlin Daumesnil à Paris et payer une livraison. Je ne peux supporter plus longtemps d'avoir payé deux fois cette commande.

A CE JOUR, LM CONFIRME LE DELAIS DE 15 JOURS. PLUS JAMAIS DE COMMANDE SUR VOTRE SITE

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