Forum d'entraide

Bonjour à tous,

Nous le savons tous, la situation actuelle est compliquée, inédite, incertaine. Mais parce qu'à la maison la vie continue, l’équipe Enki reste à vos côtés et mobilisée durant cette période de confinement.

Enki s'engage et vous garantit :

- Une parfaite continuité de services. Votre app Enki reste 100% fonctionnelle et vos scenarios aussi, sans interruption.
Quant à nos techniciens, ils sont en télétravail et joignables par téléphone du lundi au samedi, comme d'habitude, de 9h à 19h au 0806.800.886 (prix d'un appel local) ;

- Des idées pour s'équiper et s'organiser. Rendez-vous sur notre chaîne YouTube pour vous abonner et recevoir ainsi nos nouveaux contenus vidéos : découvrez des interviews mais aussi des exemples de scénarios avec nos produits compatibles. Bref, plein d'idées connectées pour s'inspirer et aussi... passer le temps.

Vous l'imaginez, dans ces circonstances, nous ne pourrons garantir en revanche la mise à disposition des mises à jour non essentielles au bon fonctionnement de la version actuelle de l'application. Les nouveautés liées à la 1.11 sont donc retardées et suspendues à un retour à la normale de notre activité.

Dans ce contexte exceptionnel, restons centrés sur l'essentiel : protégeons-nous, prenons soin de nos proches et soutenons aussi ceux qui sont en première ligne dans la lutte contre le COVID-19.

Nous restons à votre écoute et votre disposition.

Toute l'équipe Enki.

Bonjour à tous

je veux isoler ma maison par l’extérieur avec des plaques de polyuréthane de 10cm d'épaisseur. Le problème est que si je mets ces plaques dans l'encadrement des fenêtres cela va obstruer une partie de la fenêtre. Je vais perdre beaucoup de luminosité et esthétiquement ce ne sera pas terrible

Quelqu'un peut-il m'aider sur ce problème

merci

fredlabod

en voulant commander certains produits clin 7 bottes il ne m est possible que commander 3 et ce dans plusieurs magasins

Bonjour,

Mon message s'adresse surtout à un conseiller LM.

J'ai commandé 13000 euros de matériels, meubles sanitaires et pose.

Pour avoir confier des travaux à un artisan qui refuse de communiquer son assurance décénnale, je suis désormais très prudent.

Mes travaux seron assurés par un artisan qui a déjà travaillé pour moi, via un autre chantier confié à LM.

Les rèles en matière de communication d'assurance décennale sont plus strictes qu'avant janvier 2016. Aujourd'hui, l'attestation décénnale doit être communiquée dès la signature du contrat;

Le contrat avec LM est signé. Puis-je recevoir par mail la décennale de LM, ça me rassurera pour la suite et les 10 ans à venir.

Cordialement,

Bonjour,

Merci de bien vouloir annuler ma
Commande DÉTAILS DE COMMANDE
Commande : 958334
Date de commande : 17/03/2020
Montant : 114.60 €
Frais de livraison : 35.00 €
Magasin : WEB
Statut : En attente de préparation.

Merci de votre action

Bonjour.
Nous sommes confinés.

Condamnés à ne sortir que "pour effectuer des achats de 1ere nécessité dans les établissements autorisés (liste sur gouvernement.fr)

Les achats par correspondance obligent d'autres à quitter le confinement.... et à propager l'épidémie.

...

Bonjour,
Mon mari et moi venons d'acheter une vieille maison récemment. Nous avons profiteurs plusieurs boutons électriques qui ne servent à rien : lorsque l'on appuie dessus rien ne s'allume et rien ne s'éteint... Et nous avons aussi une applique dans un couloir sauf que aucun bouton ne semble lui être dédié. Le seul moyen de l'éteindre et en dévissant l'ampoule. Nous avons vérifié tous les boutons sont bien alimentés en courant et leur câbles correctement relié comme peut on savoir à quoi ils servaient ?
Et pour l'applique, quand nous avons essayé de la démonter, impossible de remettre le courant après. Tant que l'on ne rebranche pas l'applique, le disjoncteur saute... Quelqu'un aurait-il une hypothèse ? Une ébauche de solution pour pouvoir connecter cette applique à un bouton ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonne journée

Morgane

Bonjour,

j ' ai un escalier à la base en bois, recouvert de carrelage puis de béton ciré, je réussis facilement à enlever le béton et le carrelage mais la colle est très difficile à enlever. par ailleurs il y a une baguette de bois sur le bord de la marche qui est collé et difficile à décoller. quelle méthode me conseillez vous pour retirer la colle sans trop abîmer l escalier en bois. merci pour votre aide.