Forum d'entraide

Bonjour, j'ai acheté fin avril 8 lot de lames de terrasses + clips. Comme les "lots" de ce type ne sont pas vendu en magasin, j'ai du passer une commande internet. Lots livrés 3 semaines plus tard, mais les clips ne sont pas le bons ... 1er appel au SAV commande internet fin mai, (03 59 57 46 04) j'explique mon problème, la seule solution est de me rembourser les clips, je ne peux pas les retourner car ils font parti du lot, donc soit je rend tout, soit je garde tout. Comme les mêmes clips sont aussi vendus séparément en magasin, j'ai le prix des clips seuls = 82,90 € la boite de 100 clips. Ayant acheté 8 lots, il est convenu d'un remboursement de 663,20 €. Jusque là, ca semble OK. Et là, c'est le hic !!! La somme est trop importante pour que le SAV puisse la valider directement, il faut d'abord obtenir l'accord d'un autre service central qui gère les remboursements = "LA CAISSE". Le SAV internet ne peut contacter ce service que par mail, ils n'ont pas de numéro de téléphone à priori. Donc, début juin, ma demande de remboursement est envoyée à "LA CAISSE" pour validation. MAIS DEPUIS .... RIEN de RIEN de RIEN ...... J'ai déjà rappelé 9 fois en 2 mois 1/2, et le SAV me dit à chaque fois la même chose, ma demande a bien été transmise et elle est en attente de validation ..................... et à chaque fois, le SAV relance mon dossier, en le notifiant URGENT, et m'assure que je serais recontacté par "LA CAISSE" sous 48h ......................... Tous les conseillers que j'ai était de bonne foie, mais eux-mêmes n'ont aucun moyen de contacter ce fameux service .... Bien sûr "LA CAISSE" ne m'ont jamais appelé ............... Si quelqu'un a une idée de comment je peux procéder autrement , ou connait un autre moyen de les contacter ....

Je viens d'acheter un maison sur Toul. J'ai un jardin d'environ 800 m² qui fait le tour de la maison sur 3 cotes. dont un coté en pente. Je voudrai m'acheter un tondeuse avec batterie auto tractée. QUelqu'un peut il me conseiller?

Donc si j'ai bien compris . Étant donné que j'ai été remboursée. Je dois être satisfait. Malgré le faites qu on m'a balader au téléphone pendant 2 jours. Que j'ai été obligé d aller chercher a 100 km aller retour le produit.  . Ok . J'ai bien compris comment fonctionne le service de Leroy Merlin 

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j’essaie de passer une commande en ligne de lame de terrasse en bois kuhmo 2 marron. Seulement, lorsque je veux valider mon panier on me propose uniquement le retrait de marchandises alors que j’aimerais me faire livrer à domicile. Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ?

BonjourJ’ai à changer des lames de parquets (sol stratifié ) suite à dégât des eaux mais ce sol ayant été posé en 2014 , le produit n’est plus commercialisé chez Leroy Merlin et je ne trouve pas d’équivalent Produit :Ref Leroy : 69547345Désignation : SOL STRONG ELITEDECOR VICTOIRE 4C A titre informatif pour l'instant , disposeriez vous de ce produit et dans ce cas en quelle quantité ?Je suis dans le Cher à côté de Bourges .Merci pour votre réponse .

Bonjour à tous, nous avons dans notre maison en rénovation une arrivée comme sur la photo terre phase neutre qui sort du mur reliée...par domino... à un interrupteur... à une douille... Comment peut-on remettre ça au propre sachant que nous voudrions installer un luminaire ? Merci d'avance. Bien cordialement.

Bonjour à toutes et tous, je cherche à proteger un cable fibre france telecom sur mon terrain à 2 endroits au niveau de la jonction de 2 gaines (cf photos.) Je n'arrive pas à trouver le modèle de regard / boitier pour le faire. Ce qui me paraît compliqué c'est que le cable est déjà installé. Avez-vous des suggestions (sans retirer le cable bien sûr 🙂) ? Merci davance.

Bonjour, Pouvez vous m'indiquer si la tronçonneuse électrique de marque MAKITA en 35 cm s'adapte sur le chevalet à bûche avec support pour tronçonneuse pliable - Chevalet à bûche métal 150 Kg (Réf 86454515) ? Par avance merci de vos réponses