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BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-10:17

Bonsoir,

J'ai envoyé depuis plus d'une semaine un plan de ma prochaine cuisine pour avoir des conseils mais jamais personne n'a donné retour à mon message, Je sais que mon plan n'est pas terrible mais si j'avais une personne au téléphone ou par internet,, on pourrait se comprendre.

Je pense qu'avec le téléphone ou le télé travail quelqu'un pourrait recontacter le client pour affinement du projet.

D'autres établissements font preuve de bonne volonté pour travailler à distance.

Salutations

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-10:04

Bonjour,

suite à un bug informatique, j'ai réalisé une commande en trois exemplaires. J'ai retiré l'une d'elle mais je souhaiterais annuler les deux autres: Numéro de commande: 326735 et 326730 afin d'être remboursé.

Comment faire?

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-10:00

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande 911953 payée en ligne car je n'ai pas reçu de confirmation et je vais donc devoir la prendre ailleurs.

Est ce possible?

Merci

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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-09:58

Bonjour,

je souhaite commander du carrelage sur votre site.

Il n'y a que l'option livraison qui est propsé. J'en déduit que le retrait en drive au magasin est impossible?

En vous remerciant pour votre retour,

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-09:56

Bonjour, ma mère a acheté un appartement il y a 9 ans. Je viens d'en hériter. Il était très beau au début. Mais dans sa chambre, qui devenue la mienne, le parquet devant le lit est "passé". C'est là où on met une descente de lit. Comment réparer ? Je ne demande si je peux cirer cet endroit sachant que le reste de la pièce est vernis et pas abîmée. Je me vois mal devernir la pièce pour un petit endroit devenu mat. Quel conseil pouvez vous me donner ?

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-09:54

Bonjour,

Notre maison est en chantier depuis 2 mois.

Nous avons procédé à un rafraichissement de toute la maison.

Mais voilà avec le confinement, nous nous touvons à présent sans eau chaude et sans salle de bain.

Nous avons un bébé qui va bientôt avoir un an et il nous devient difficile de nous déplacer tous les jours chez ma mère pour le laver. Nous chauffons de l'eau pour le lavage quotidien mais cela devient de plus en plus difficle.

L'entrepreneur avec qui nous avons contracté et prêt à reprendre le chantier dans la seule condition que nous devons récupérer les commandes que nous avons déjà payés mais pas retirer et compléter celle-ci avec quelques articles essentiels. Cela juste pour rédémarrer l'eau chaude et remettre en service la salle de bain.

Pouvez-vous nous aider SVP... nous sommes déprimés.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-09:34

Bonjour, no client 72705121
Pouvez-vous annuler les commandes 453591 et 453 106 car j'ai 3 fois la même commande suite à un problème de paiement sur internet 3×539 euros
Merci CDT Mr Carrot

BlankUser
Premiers gestes 🧤
06/04/20-09:32

Bonjour,

peut t'on melanger 2 vitrificateurs de la même marque V33 mais pas de la même teinte (incolore et chêne foncé).

Merci d'avance pour vos réponses

Michel