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Forum d'entraide

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BlankUser
04/04/20-21:16

Annulation de commandes

Je souhaite annuler mes commandes:

943098 : (54.01 €) réalisée le 16 mars 2020 et

943097 : (91.00 €) réalisée le 16 mars 2020.

Mon numéro client: 56878177.

Commandes depuis 3 semaines et toujours pas de dates de livraison définies.

Délai initial de la semaine du 23 mars non tenu.

Merci de procéder au remboursement.

Cordialement

BlankUser
@Tombire Bonjour, je viens de procéder à l'annulation de vos 2 commandes le remboursement se fera directement sur votre compte lié à votre carte bancaire. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée. Nadia - Relation Client Internet
06/04/20-13:54
BlankUser
Merci beaucoup et bonne journée.
06/04/20-14:10
BlankUser
04/04/20-19:57

Commande non livrée

Ma commande n°393438 n'a pas pu être effectuée en raison du Coronavirus. Puis-je espérer prochainement une livraison pour ces articles commandés.
Merci

BlankUser
Bonsoir.
04/04/20-20:03
résolu
BlankUser
04/04/20-19:31

Annulation de commande

J'ai eu "bug" lors de la premiere commande ...

Alors, j'ai passé de nouveau cette commande...

Puis 15 minutes plus tard je reçois un email de confirmation pour les deux commandes

Comment annuller une des deux aupres de Leroy Merlin !!!

Voir plus de commentaires
BlankUser
@benoist92 Je suis désolée pour ce désagrément. Concernant le retour, j'ai le regret de vous informer qu'il vous faudra attendre la ré-ouverture de votre magasin. Lorsque cela sera possible vous pourrez retourner la marchandise pour en obtenir le remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/04/20-11:23
BlankUser
eh bien, je n'attendrai pas ..cette echeance !! et retournerai ces achats ..à l'adresse de votre magasin, en colise suivie!! bien à vous,
06/04/20-11:49
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10
BlankUser
04/04/20-19:04

Devis

Bonsoir , je voulais savoir si c'était possible de faire des devis en ligne car avec le confinement le magasin sont fermer alors comment sa marcher .
Cordialement

BlankUser
Bonjour, je suis dans la même condition que vous, je souhaiterai modifier un devis mais ne sais comment procéder car pour l'édition de notre offre de prêt la banque nous demande de modifier deux lignes de notre devis sauf que l'espace abonné de Leroy Merlin ne nous donne pas la main pour le faire. Merci
05/04/20-09:45
BlankUser
Bonjour @Alexia59880, Nos magasins étant tous fermés nous ne pouvons pas créer de nouveaux devis pour le moment. Vous pourrez le faire lors de la réouverture de votre magasin. Bonne journée à vous, Tifany Service Relation Clients
15/04/20-08:21
BlankUser
04/04/20-18:58

Annuler commandes

Pouvez vs annuler les 2 commandes faites par erreur de magasins il me faut annuler les commandes du magasin de l'enseigne svp merci

BlankUser
Bonjour @kathou71 Je transmets votre demande auprès du service concerné. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/04/20-09:13
BlankUser
04/04/20-18:22

Annuler une commande

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande 449665.

Merci

BlankUser
Bonjour, nous avons bien fait la demande d'annulation de votre commande ce jour. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée. Nadia - Relation Client Internet
06/04/20-13:50
Stan72
04/04/20-18:11

Tromper dans ma commande internet

Bonjour je me suis trompé dans ma commande de grillage Comment puis je la modifier pour lundi matin merci

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour, malheureusement la modification d'une commande n'est pas possible, je peux vous l'annuler et vous pourrez à nouveau passer commande avec la modification que vous souhaitez faire. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable journée. Nadia Relation Client Internet
06/04/20-13:46
BlankUser
04/04/20-17:18

Modèle Chicago

Bonjour

Je suis tombé par hasard sur la collection Chicago, mais je n'arrive pas à savoir si cette cuisine est encore au catalogue 2020.

En effet, je ne trouve pas cette série dans la page "Cuisine équipée".

Est-ce que quelqu'un sait si cette série est disponible et complète (certaines séries n'ont pas toutes les facades par exemple) ?

Merci

BlankUser
Bonjour, Pour infos la gamme chicago existe toujours et dans toutes les tailles... C'est une gamme en extension elle n'est pas forcément sur le catalogue mais vous pouvez faire votre simulation 3d sur le site leroy et vous pourrez choisir la chicago qui existe en 8 ou 9 coloris. Espérant avoir répondu à votre question. Cordialement
04/04/20-19:13
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