/ Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici
TousDécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/04/20-08:08

Bonjour,

Je dois retirer une commande à 12h45 au magasin de Quimper, comment faire pour ajouter des produits sur la commande. N° de commande : 267359

Merci d'avance.

Bonne journée

Yves

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/04/20-07:54

Bonjour,

Je souhaite retirer une commande payée et disponible dans mon magasin. J'ai lu sur le site que le magasin me contacterai mais je n'ai aucune nouvelle et je ne peux pas les contacter pour prendre un RDV. Comment puis je procéder car je suis coincée...

Merci pour votre aide.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/04/20-07:54

Bonjour,

Mon magasin Toulouse Balma propose le service retrait en magasin.

Je ne dispose pas de voiture.

Est il possible de faire un retrait en vélo ou à pied.

Le magasin ne répond pas aux appels et aucune information n'est disponible.

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Thomas

Mission suggéréeVoir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/04/20-07:50

Bonjour,
Nous avons poser sur notre ancien carrelage des lames PVC Artens mais au bout d'1 an et demi, quelques lames se sont légèrement écartées (voir photo ci-jointe). Que conseillez-vous pour résoudre ce problème et éviter que les lames ne se déboitent. Que pensez-vous d'utiliser de la pate à bois pour combler les interstices ?
Merci d'avance de vos conseils.

Famillekmita
10/04/20-07:49

Bonjour c'est actuellement la période pour planter les plantes grimpantes et les semis pour récolter des légumes pour cet été.
Pensez-vous que vous allez ouvrir en laissant passer par exemple les clients 5 par 5 pour qu'il puissent choisir avant la fin du confinement.
Et si oui avez-vous une idée de quand

Merci d'avance

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/04/20-07:48

Il semblerait que l'on puisse prendre rendez vous pour se rendre à la cour des matériaux mais le numéro de téléphone ou autres est bien cachés!!!

Impossible à trouver sur le site.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/04/20-07:37

Bonjour

J'aimerai comprendre à quoi sert d'afficher sur votre site des articles soi-disant en promotion jusqu'au 4 mai mais impossible de les commander, exemple : du carrelage d'extérieur. Cet article ne peut être ajouté dans le panier et aucun conseiller de vente pour faire une commande livrable post-confinement.

Sachant que la période de confinement va s'étendre après le 4 mai, j'en déduis donc que ces articles sont un leurre.

De plus, j'ai une commande en ligne que je dois valider, dès qu'un créneau de livraison se libérera dans les semaines à venir, et qui utilisera les 10% de ma carte de fidélité. Et là c'est le drame, car une fois les 10% utilisés aujourd'hui, si je dois faire un complément de commande, par exemple le carrelage mentionné ci-dessus, je ne peux pas. Donc je perd l'avantage de ma carte.

Autre cas, je souhaite faire une commande supplémentaire dans ma journée des "10 %", cependant, pas de créneaux de livraison. Impossible de valider la commande dans la journée, je perd de nouveau mes "10%" sur le complément de la commande internet....

Désolé de vous dire cela, mais je ne suis pas satisfait du service offert par rapport à l'image que vous affichiez jusqu'à présent.

Merci de me donner des réponses à défaut de solution.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
10/04/20-07:37

Bonjour,

Cela fait 2 jours que j'essaie de valider mon panier pour un retrait en magasin et j'ai ce message à chaque tentative : "Plus de créneaux disponibles. La prise de commande n'est possible que dans la limite des capacités de votre magasin. Nous ouvrons de nouveaux créneaux tous les jours.".

Est-ce que tous les créneaux sont réellement pris ?

Si oui à quelle heure de la journée les nouveaux créneaux sont-ils ouverts ? Merci.

Bien cordialement