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Forum d'entraide

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BlankUser
10/04/20-15:17

Modification de commande

Bonjour,

Je viens d'effectuer une commande que je ne peux retirer que vendredi prochain. Le delai est trop long et je voudrais savoir si la livraison à domicile ne serait pas plus rapide. Puis-je modifier la commande ?

  • Date de commande : 10/04/2020
  • Numéro de commande 603125
  • Mode de livraison : retrait magasin
  • Total article : 22.80 €
  • Montant total : 22.80 €

Cordialement

Marc MEDALE

BlankUser
10/04/20-15:10

Besoin d'aide

Bonjour, j'aurai besoin de votre aide, en retirant mon ancien plan de travail des morceaux de ma credence en carrelage au niveau de la base ont saute, j avais pense combler les trous avec du silicone et coller une credence compacte de faible epaisseur afin de reparer les degats qu'en pensez vous ?

tertov
Moderateur
Bonjour @Celinette2 , et pour vôtre premier message, bienvenue sur le Forum🍀 Vous pouvez après avoir gratté la colle au dos des carreaux décollés, les recoller. Reste que la crédence cachera l'ensemble, donc ce n'est pas indispensable. Une étanchéité entre la crédence et le plan de travail sera de toute façon réalisée. A bientôt
13/04/20-07:58
BlankUser
Bonjour je vous remercie pour votre response qui me rassure
13/04/20-14:02
BlankUser
10/04/20-15:02

Mail de confirmation

Bonjour,
J'ai passé une commande le 9 mars d'un montant de 13.80 euros mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Je n'ai pas noté mon numéro de commande. Je dois normalement la récupérer le 15 avril à 10h45. Cordialement.

BlankUser
Je précise que j'ai passé cette commande avant de créer mon compte.
10/04/20-15:05
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
10/04/20-14:53

Annulation commande

Bonjour,

Je viens de passer commande.

La référence est 739231.

Pouvez vous l'annuler svp et me confirmer le remboursement?

Merci.

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @Lauradvf Je fais le nécessaire . Le remboursement sera effectif sous 7 jours ouvrés. A très vite . Prenez soin de vous. Marion Relation Client.
17/04/20-07:48
BlankUser
10/04/20-14:32

carillon sans fil

bonjour, je recherche un carrillon sans fil ou je peux brancher en parallele sur les contacts du bouton poussoir un autre bouton poussoir a fil ou un contact sec voir un contact ILS merci pour la reponse

BlankUser
10/04/20-14:22

Impossible de valider son panier

Bonjour

Quand je valide ma commande, rien ne se passe. Pas de changement de page pour me proposer des modes de livraison (retrait en magasin).

Que se passe-t-il ?

Voir plus de commentaires
BlankUser
C'est enfin passé.... je pense que c'était lié à l'ouverture des créneaux de livraison. Mais un message serait plus opportun qu'une simple page qui boucle... (édité)
10/04/20-15:55
Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @Gilles4444 Ce produit semble avoir été retiré du site c'est la raison pour laquelle la recherche ne donne rien. Belle journée. Marion Relation client
17/04/20-10:06
BlankUser
10/04/20-14:05

cours annulé

bonjour,

Je devais participé ce jour à un cours dans votre magasin de rezé.

Je n'ai reçu aucune information par mail de votre part.

quand est'il ?

Cordialement.

BlankUser
Bonjour @patoche44 , Nous ne pourrons rien faire de notre côté, car seules les équipes magasin ont la possibilité de faire des modifications sur ce type de service. Je vous invite donc à vous rendre dans votre magasin à la réouverture ou vous réinscrire sur un nouvel atelier par exemple ! Mais soyez rassuré, cela n'est pas perdu. Belle journée, Tifany - Relation clients Leroy Merlin
17/04/20-07:47
résolu
BlankUser
10/04/20-14:00

Commande introuvable sur le site Leroy Merlin

Madame, Monsieur,

Je suis dans l'impossibilité de connaitre l'état d'avancement de ma commande.

En effet, j'ai commandé sur le magasin de La valentine une tondeuse autonome le 13/03/20 que je retrouve pas sur "Suivre ma commande".

Mon N°de commande est le 643360 avec un acompte de 338.00 euros.

Après lecture du document, j'ai un N° de client qui ne correspond pas à celui de ma carte...Et je me pose des questions !

Je suis à votre disposition pour vous communiquer mon N° de client et celui indiqué sur ma facture.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin d'être rassuré sur une prochaine date de réception.

Par avance merci.

Cassandre_Voixduclient
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Nous avons mis en place une ouverture, sous certaines conditions, de nos retraits marchandises. Vous allez pouvoir récupérer votre commande si : 1/Tous les produits sont disponibles en magasin (hors produits de la cours matériaux et de l'aménagement exterieur). 2/Celle- ci est réglée dans son intégralité. Si vous remplissez toutes ces conditions votre magasin vous contactera sous 24h pour convenir d'un rendez- vous. Pour se faire, envoyez-moi par message privé vos coordonnées et le numéro de votre commande. Bonne journée ! Cassandre Relation Client Leroy Merlin
14/04/20-13:08
BlankUser
Bonjour Madame, Merci pour votre intervention. En effet le site et maintenant opérationnel et la recherche de mon article apparaît. Reste plus maintenant qu'à recevoir le matériel. Encore merci pour votre efficacité.
18/04/20-05:52
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