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Forum d'entraide

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BlankUser
04/04/20-13:41

Annulation commande

Je souhaiterais annuler ma commande n0 405216 mon no client 65507216 commande depuis 11 jours toujours en préparation ne peux attendre plus d veuillez procéder au remboursement cordialement claude

BlankUser
@Claude63 Bonjour, je vous prie de nous excuser pour le délai qu'à pris votre commande, je viens de procéder à l'annulation comme souhaité. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée ! Nadia Relation Client Internet
06/04/20-13:16
BlankUser
04/04/20-13:30

Annulation commande internet retrait 2h

Bonjour
Merci d annuler la commande retrait 2h numero 304649 suite à une erreur.
Bien cordialement
Costard anthony

BlankUser
04/04/20-13:20

Carte cadeau non prise en compte au paiement de la commande en ligne

Bonjour,

Après avoir validé notre panier, nous avons souhaité utiliser une carte cadeau qui devait payer la quasi totalité de la commande, il ne devait rester qu'un peu plus de 8€à régler par CB.

J'ai bien pris le justificatif du prélèvement sur la carte cadeau.

Bien que la page ne nous indiquait qu'il ne restait que ce petit montant à régler, lors du paiement du restant par CB, l'intégralité de la commande, soit les 158.53€, a été prélevé sur ma Cb et après vérification, la carte cadeau est elle bien vide, donc j'ai presque payé deux fois la commande.

Pour le moment je n'ai pas encore reçu de confirmation de la commande par mail mais pouvez-vous recrediter où le compte où la carte afin de résoudre le problème?

BlankUser
Bonjour @GST22 , pour pouvoir faire les recherches nécessaires, je vous envoie un message privé auquel vous pourrez répondre pour qu'on puisse trouver le n° de votre commande. Dans l'attente d'échanger avec vous, je vous souhaite une bonne journée ! Nadia Relation Client Internet
06/04/20-13:07
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10
BlankUser
04/04/20-13:17

Allee de garage

Bonjour,

Une entreprise est passé pour refaire mon allée de garage en enrobé. Ils ont reprofilé le terrain avec une couche de ternaire puis il ont posé des bordurette pour délimiter l’enrobé. Ma question concerne l’extérieur de la bordurette comme mon terrain est sur élevé par apport au voisin j’aurais voulu savoir si il y avait un risque que le ternaire bouge vers l’extérieur avec le temp et quel solution je peux avoir pour limiter le mouvement vers l’extérieur.

[img]https://i.goopics.net/3wyjq.jpeg[/img]

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macbidouil
Moderateur
bonsoir il est certain qu'un moyen vertical de blocage du sol aurait du être mis en oeuvre avant la finition ça peut encore se rattraper >> décaisser à 15/20cm sous la couche de ternaire et sceller des bordures de hauteur adéquate >> venir au niveau des bordurettes
04/04/20-21:06
BlankUser
Bonsoir, merci de votre réponse. J’avais pensé a un grillage rigide avec plaque de soubassement en beton a 10cm de la bordurette et remplire l’espace entre la plaque de beton et la bordurette de cailloux pour sceller le tout. Qu’en pensez-vous ?
04/04/20-21:18
BlankUser
04/04/20-13:08

annulation de commande

Bonjour,

je souhaite annuler une commande passée aujourd'hui sur le site internet.

numéro de commande 450598.

le numéro de telephone ne fonctionne pas.

est ce possible de le faire en ligne?

merci

BlankUser
Bonjour @evry1978 , je vous envoie un message privé pour pouvoir échanger sur votre annulation de commande. Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée ! Nadia Relation Client Internet
06/04/20-13:03
BlankUser
04/04/20-13:02 (édité)

Prise étanche :

Bonjour,

Je souhaite brancher 24h/24 et 7j/7 un transformateur secteur dans mon jardin sur une prise électrique étanche mais le problème c'est que je ne pense pas que les prises étanches sont concues à cet effet.

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BlankUser
Bonjour, Je me doutais qu'elles n'étaient pas adaptées pour ce genre d'utilisation mais j'ai tout de même préféré demander conseils. La solution du boîtier est plus adaptée puisque je prévois de faire des dérivations cependant il n'est pas faux que les transformateurs secteurs ont tendance à chauffer donc il est préférable de laisser des petites aérations mais ce que je crains c'est qu'il y ait de l'humidité qui s'infiltre dans le boîtier ; est-ce bien pour la prise étanche que je souhaite fixer à l'intérieur du boîtier ? Merci pour votre réponse, Bonnes vacances malgré le confinement ... Amicalement, Jean-Pierre.
11/04/20-14:44
BlankUser
Micel, Oui ! C'est vrai une prise à usage intérieur peut-être privilégiée puisque le boîtier est étanche, celui-ci mesure L. 13,7 x l. 17,2 x H. 8,4 cm (et d'ailleurs si vous avez des plus gros boîtiers à me conseiller, je suis preneur). Pour la température du transformateur secteur, il chauffe mais pas énormément je vais le tester. Pour les trous, je verrai en fonction des résultats mais l'humidité est à craindre et les court-cicuits également. Pour les conditions extérieures, ça devrait aller puisque le boîtier sera installé sous un store donc peu d'exposition au soleil, j'ai déjà eu l'expérience d'une surchauffe avec un CPL "made in china" ; le problème avec ce genre d'appareils y compris les transformateurs secteurs c'est qu'ils ne sont pas certifiés "NF" ou sont très rares. De la place oui ça c'est sûr aucun problème quant à la discrétion bon ce n'est pas un problème ... Les tests de température sont priviligés, j'ai un appareil prévu à cet effet. Merci pour votre réponse, Amicalement, Jean-Pierre. (édité)
12/04/20-21:16
BlankUser
04/04/20-12:48 (édité)

Entretien terasse bois (traces blanche)

Bonjour,

nous avons enménagé l'été dernier dans un maison avec terasse en bois exterieur

J'ai été décu par l'évolution de l'état de la terasse en bois en un hiver, avec apparition de traces blanches (à la suite de traumatisme locaux par la marche , passage de brouette etc..je m'y prendrais à 2 fois laprochaine fois!).

Il y a des traces blanches, qui selon moi correspondent à de la peinture arrachée (cf photo)

L'ancien propriétaire m'avais laissé un type de saturateur (effet teck, marque syntilor, "ultra protect")

J'ai fait un test sur une latte . Le bois en bon état devient plus flamboyant mais les traces blanches deviennent orange...cf photo)

Avez vous une solution pour redonner un peu de peps à la terasse et surtout supprimer ces traces? Faut il repeindre? Saturer?

Merci de vos conseils!!!

bonne journée et bon confinement!

FC

BlankUser
04/04/20-11:34

Annulation de commande

Bj je me suis tromper de magasin en commandant sur le site svp commande numéro 4710963 dun montant de 36e pouvez vs annuler svp merci bcp

BlankUser
Bonjour @kathou71 Je transmets votre demande auprès du service concerné. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/04/20-09:12
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