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Forum d'entraide

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-16:02

J'ai emménagé récemment et recherche du mortier. Je n'arrive pas à trouver un produit disponible. A chaque fois on me dit "non disponible". Qui peut me dire si je peux trouver un mortier disponible (qui tienne bien au mur; j'ai essayé de l'enduit simple et il se craquelle) ?. Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.. Très dur pour une femme seule à l'heure actuelle de se débrouiller quand on a des travaux urgents à faire.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-15:53

Bonjour,
Désolée de vous déranger en cette période compliquée pour tous.
Nous avons oublié quelle était l'heure de retrait de notre commande 510119 passée le 7 mars à Leroy Merlin Valence 26000.
Nous avons essayé de contacter le magasin mais impossible et l'heure n'apparaît pas sur la confirmation ni sur le compte client.
Merci !

BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-15:19

Bonjour,

j'ai reçu une carte cadeau, mais en allant sur votre site, on me demande des infos que je n'ai pas, j'ai donc contacté votre service client payant pas de réponse, puis le chat sav Leroy Merlin, qui m'a indiqué un numéro que j'ai contacté et l'on m'a dit que ma carte sera activé par mail , mais je n'ai rien reçu. J'ai donc de nouveau rappelé au numéro donné, et on m'a dit de contacter le service carte cadeaux, j'ai appelé de multiples fois, resté sans réponse, je demande au service de Leroy Merlin de me contacter afin de pouvoir profiter de ma carte qui expire bientôt.

Cordialement

Suzana

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-14:16

Bonjour, grace à ma carte maison je souhaite retrouver une facture. Je l'ai bien trouvé sur mon compte mais impossible de l'ouvrir et de l'imprimer ? Comment puis je faire, c'est urgent (procédure d'indemnisation auprès d'une assurance)et avec le confinement impossible de s'adresser directement en magasin...

BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-14:01

Bonjour,

J'ai passé une commande internet le 08/04 via démarche HN 19 ; lors du réglement il ne m'a pas été possible d'enregistrer le numér de ma carte maison car aucun accès en ce sens ne m'a été prioposé.

Comment enregistrer cette commande pour bénéficier du service carte client ?

Cordialement.

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-13:43

Bonjour

J'ai acheté ce parasol le 23/09/2019 le mécanisme manivelle ne fonctionne plus. En ces temps particuliers, j'essayerai bien de le réparer moi meme, mais si je n'y arrive pas la garantie fonctionnera t-elle?

Il s'agit du parasol KOEOS vert JOJOBA4 DIAM3 à 49,99 euros.

résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-13:36

31DCB612-725B-46B6-AD80-A8C2DE3DC453.jpeg93356341-4C45-4DE9-BDD5-D3828EF14248.jpegBonjour

J'ai une veille chasse d'eau qui bug depuis un moment. Je vais donc la remplacer mais il n'y a plus d'eau qui arrive même en touchant au robinet.

Pouvez m'indiquer ce que je dois faire? Dois-je changer le mécanisme et le robinet? Vais y arriver seule (débrouillarde mais bricoleuse du dimanche 😉)?

Merci d'avance

BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/04/20-13:21

Bonjour,

Avez vous la possibilité d'annuler la commande numéro 628945 et de me re-créditer le montant déjà débité de mon compte?

Cordialement,