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Forum d'entraide

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BlankUser
10/04/20-07:48

Il semblerait que l'on puisse prendre rendez vous pour se rendre à la cour des matériaux mais le numéro de téléphone ou autres est bien cachés!!!

Impossible à trouver sur le site.

BlankUser
10/04/20-07:37

Bonjour

J'aimerai comprendre à quoi sert d'afficher sur votre site des articles soi-disant en promotion jusqu'au 4 mai mais impossible de les commander, exemple : du carrelage d'extérieur. Cet article ne peut être ajouté dans le panier et aucun conseiller de vente pour faire une commande livrable post-confinement.

Sachant que la période de confinement va s'étendre après le 4 mai, j'en déduis donc que ces articles sont un leurre.

De plus, j'ai une commande en ligne que je dois valider, dès qu'un créneau de livraison se libérera dans les semaines à venir, et qui utilisera les 10% de ma carte de fidélité. Et là c'est le drame, car une fois les 10% utilisés aujourd'hui, si je dois faire un complément de commande, par exemple le carrelage mentionné ci-dessus, je ne peux pas. Donc je perd l'avantage de ma carte.

Autre cas, je souhaite faire une commande supplémentaire dans ma journée des "10 %", cependant, pas de créneaux de livraison. Impossible de valider la commande dans la journée, je perd de nouveau mes "10%" sur le complément de la commande internet....

Désolé de vous dire cela, mais je ne suis pas satisfait du service offert par rapport à l'image que vous affichiez jusqu'à présent.

Merci de me donner des réponses à défaut de solution.

BlankUser
10/04/20-07:37

Bonjour,

Cela fait 2 jours que j'essaie de valider mon panier pour un retrait en magasin et j'ai ce message à chaque tentative : "Plus de créneaux disponibles. La prise de commande n'est possible que dans la limite des capacités de votre magasin. Nous ouvrons de nouveaux créneaux tous les jours.".

Est-ce que tous les créneaux sont réellement pris ?

Si oui à quelle heure de la journée les nouveaux créneaux sont-ils ouverts ? Merci.

Bien cordialement

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BlankUser
10/04/20-07:33

Bonjour,
J'ai passé une commande en ligne le 9 avril 2020 sans avoir créé de compte. Je devais recevoir un mail de confirmation mais rien reçu encore ! Je n'ai pas fait de capture d'écran, donc je ne connais pas mon numéro de commande !
J'ai été débitée et j'aimerais savoir si c'est bien enregistré ?!
Merci.
C. H

BlankUser
10/04/20-06:02

MOI PAREIL ACHETER DEBROUSSAILEUSE MAC CULLOCH AVEC HUILE CHEZ EUX TRES CHERE ET UNE DEMI HEURE DE SERVICE

BlankUser
10/04/20-00:05

Bonjour,

JE voudrais annuler la commande ** n° 290810 passée hier.**

Pourriez-vous faire le nécessaire svp.

Cordialement,

Khalid el esaoui

BlankUser
09/04/20-22:44

Quel colle SADER pour coller vinyle caoutchouc sur sol ciment box garage

BlankUser
09/04/20-22:07

Bonjour,
un article qui est disponible pour la livraison, mais il n'y a de stock. Il est uniquement sur commande ? Comment puis je faire pour en avoir ?
Merci par avance.