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J'ai acheté une tondeuse ALPINA BL510SGE-2 le 08/08/2019. Je m'en suis servie qu'une seule fois et quand la pelouse a commencé à pousser, j'ai voulu m'en resservir et là RIEN DU TOUT.
J'ai mis la batterie à charger une journée et une nuit et je n'ai qu'un seul voyant rouge d'allumé. Est-ce normal ???
Quand je l'ai inséré dans le compartiment adéquat, il n'y a même pas de jus.
Pouvez-vous m'aider car avec la pandémie du COVID-19, les services après-ventes ne sont pas ouverts et il va falloir que j'attende le déconfinement du 11 Mai 2020.
D'avance je vous en remercie pour m'aider car malheureusement la pelouse pousse de jours en jours .......
Bonjour, Aujourd’hui j’ai voulu commander quelques boites de rangement sur l’application. Au moment de passer commande je ne pouvais accéder au panier. J’ai d’abord cru qu’au vu des circonstances actuelles il était impossible de commander. J’ai réessayé plus tard dans la journée, et ravie j’ai vu que ça marchait. Cependant au moment de valider les coordonnées, Nom, Prénom, Adresse, la page revient automatiquement sur le panier. Je ne sais pas quoi faire, j’ai essayé sur plusieurs navigateurs, sur l’application...
J'ai passé commande d'un tableau électrique (ref : 82248725) le 13/04/2020 et j'ai payé pour une livraison à domicile.
Aujourd'hui ma commande est toujours en attente de préparation et on me refuse le remboursement en me précisant d'attendre la livraison du produit pour le refuser au transporteur et obtenir un remboursement.
Le problème c'est que cette livraison n'arrive pas et ne semble pas prête à arriver. En effet sur la page du produit en question il n'est plus disponible en commande et ne sera disponible en magasin qu'à compter du 05/05/2020 ... c'est bien trop tard !
Un conseiller leroyMerlin serait-il en mesure de me renseigner au sujet de ma commande ?
J'ai payé pour un produit qui était en stock et disponible à la livraison, pas pour attendre un mois !