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Forum d'entraide

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BlankUser
17/04/20-10:42

Annulation de commande

Bonjour,

Je voudrais annuler ma commande 109388667 datant du 7 avril 2020 et qui est toujours indiquée comme "en attente de préparation". Mon numéro client est 72763407.

Merci de votre intervention.

BlankUser
Bonjour @Kerhervy Votre demande est prise en compte votre remboursement sera effectif dans un délai de 7 jours ouvrés. A très vite . Prenez soin de vous. Virginie, Relation Clients Internet
21/04/20-09:00
BlankUser
17/04/20-10:38

Impossible de valider une commande

Validation du panier > ok, proposition de retrait en magasin > ok , choix de la date et horaire là c'est très variable dans le meilleur des cas on arrive à avoir une date et heure mais ensuite impossible de valider pour payer.

... domage ....

il y a un problème général sur votre serveur ou votre site à règler.

Du coté du service client le numero > ok, mise en attente plusieurs choix jusque là c'est bon ensuite je précise mon choix et là plus rien ça raccroche directement, pas terrible non plus.

Note positive : Il vous reste encore un mois pour améliorer tout cela.

Bon courage à tous ;-)

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Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
21/04/20-13:08
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
21/04/20-13:09
BlankUser
17/04/20-10:36

Impossible de commander sur le site

Bonjour,

Cela fait maintenant 5 jours que j'essaie de commander sur le site : il y a toujours un moment où ça bugge et donc impossible de commander !

Quelle est la solution ?

Merci d'avance pour votre aide.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
21/04/20-12:49
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
17/04/20-10:31

Annulation commande

Bonjour je souhaite annuler la commande suivante sensée être récupérée à Leroy Merlin Porte d’Espagne, Perpignan
Numéro commande: 63893
Merci d’avance

BlankUser
Bonjour @Lise.n Je vous confirme l'annulation de votre commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-09:03
BlankUser
17/04/20-10:25

Annulation commande : 969557

Bonjour,

Je voudrais annuler la commande : 969557

Merci de procéder à l'annulation et de me tenir informé.

Cordialement.

BlankUser
Bonjour @princesse95190 Je vous confirme l'annulation de cette commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-08:52
BlankUser
17/04/20-10:24

Annulation de cmmande

Bonjour,

Comment annuler une commande svp ?

BlankUser
Bonjour @Nicolas1977 Pour cela, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande internet, svp? A bientôt! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-08:49
BlankUser
17/04/20-10:18

suivre ma commande internet

Bonjour,

comme beaucoup d'entre nous (posts sur le forum), je ne peux pas suivre ma commande commandé sur Internet.

Réf client : 66257801

  • Date de commande : 08/04/2020
  • Date d'expédition : 09/04/2020
  • Numéro de commande 478495
  • Mode de livraison : livraison à domicile

Pouvez-vous m'en dire plus svp ?

D'avance, merci.

Bien à vous.

JD.

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BlankUser
> * * * > > @julienDubois a écrit : > > Bonjour, > > comme beaucoup d'entre nous (posts sur le forum), je ne peux pas suivre ma commande commandé sur Internet. > > Réf client : 66257801 > > * Date de commande : 08/04/2020 > * Date d'expédition : 09/04/2020 > * Numéro de commande 478495 > * Mode de livraison : livraison à domicile > > Pouvez-vous m'en dire plus svp ? > > D'avance, merci. > > Bien à vous. > > JD. > > * * * Bonjour Quel était votre transporteur ? Geodis ? Merci
21/04/20-11:48
BlankUser
Bonjour, transport Bailly courouble. J'ai vu dans un mail après avoir commandé une référence avec bailly.... J'ai contacté quelques jours après directement le transporteur. Bien à vous.
21/04/20-11:53
BlankUser
17/04/20-10:13

ERREUR SUR DESIGNATION DES REDUCTION EXCENTREE

Attention la désignation par Leroy Merlin est faussepour toutes les réductions . Il faut lire Mâle/Femelle et non Femelle/Mâle.

Ex : réduction 50/40...en réalité c'est M50 et F40 désigné Femelle/mâle, D50/40 par Leroy.

Je viens d'en faire les frais puisque j'ai attendu 1h au drive et miantenant je dois de nouveau attendre 1 semaine pour ma prochaine comande.

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