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Forum d'entraide

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BlankUser
24/04/20-09:08

Facture

Bonjour
J’ai commandé de la peinture via l’application et j’ai besoin de la facture.
Or elle est introuvable sur mon compte.
Pouvez-vous me la mettre à disposition svp ?
J’ai vu sûun client avait exactement le même problème que moi.
Merci

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BlankUser
Bonjour j’ai reçu La peinture il y a une semaine Pouvez-vous me l’envoyer Sur mon mail la facture ? Myriamsanjose@yahoo.fr Bien cordialement Myriam
28/04/20-09:46
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Merci de votre retour, Je viens de solliciter le service dédié pour votre demande. Dès l'action effectuée, vous recevrez la facture sur votre e-mail. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
28/04/20-10:23
résolu
BlankUser
24/04/20-08:58

ANNULATION COMMANDES / RETRACTATION

bonjour

Je souhaite annuler mes commandes 622982 et 622983, je n'arrive à joindre personne depuis le 22/04 au 0810634 634 malgré des dizaines de minutes d'attente (payantes)

Mon mail n'a pas été pris en compte

pouvez vous m aider svp ?

Il s'agit de commande en ligne sur votre site passé le 22/04 réglé par carte bancaire, déjà débitée, et je veux annuler svp

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BlankUser
COMMANDE 446430 du 8/04/20 commande annulée,par vos soins car plus de materiel mais quand meme débitée comment puis je me faire remboursé cela va faire 3 semaines que l'on me ballade jamais plus
27/04/20-09:57
BlankUser
Je clos mon sujet, ma demande ayant été prise en charge sur twitter par Virginie, merci pour votre aide
27/04/20-14:34
BlankUser
24/04/20-08:44

Pompe de filtration piscine

Bonjour,

J'aimerais changer de filtration pour ma piscine tubulaire de 4,57x1,22 et passer d'une pompe avec cartouche INTEX à une pompe filtration sable,verre INTEX de 6m3.

1. Y a t-il les les 2 tuyaux de raccordements qui vont de la pompe à la piscine ou faut-il les acheter séparément?

2. Faut-il un adaptateur ou autre chose sachant que les tuyaux d'origine ont un diamètre de 32mm et ceux de la nouvelle pompe sont de 38mm.

D'avance merci

Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
24/04/20-08:40

annulation de commande

Je pense annuler une commande qui doit préparée au drive pour mardi, si je souhaite le faire, comment je dois faire ?commande numéro 959602

BlankUser
Bonjour @yannickvirginiemarceau , Désolé pour cette réponse tardive. Je vois que votre commande a bien été annulée et que le remboursement est en cours de traitement. Il vous sera confirmé par mail. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet
27/04/20-14:14
BlankUser
24/04/20-08:29

Disponibilité du produit en ligne

Bonjour

je voudrai savoir pourquoi ce produit n'est pas commandable en ligne ?

Séchoir parapluie LEIFHEIT Linomatic 600 plus L.60 m

en sachant que pour aller en magasin actuellement, il faut attendre 2h avant de pouvoir etre 15 minutes maxi dans le magasin !

merci pour votre réponse

BlankUser
Bonjour @stakoff54 , Désolé pour cette réponse tardive. Si ce produit ne peut pas être commandé en ligne c'est qu'il n'est pas disponible pour le moment, sûrement en raison d'une rupture de stock. Je vous invite à patienter et réessayer prochainement, je n'ai malheureusement pas de délai à vous annoncer. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet
30/04/20-12:30
BlankUser
Bonjour c'est fait merci quand même > * * * > > @Maïder\_Service\_Client a écrit : > > Bonjour @stakoff54 , > > Désolé pour cette réponse tardive. Si ce produit ne peut pas être commandé en ligne c'est qu'il n'est pas disponible pour le moment, sûrement en raison d'une rupture de stock. > > Je vous invite à patienter et réessayer prochainement, je n'ai malheureusement pas de délai à vous annoncer. > > Bonne journée ! > > Maïder - Relation Client Internet > > * * *
30/04/20-13:42
résolu
BlankUser
24/04/20-08:17

Délai trop long.

Bonjour je voudrais annuler la commande : 552121 qui a déjà été prélevée sur mon compte .

Sur le site c'était marqué comme disponible , en fait non , le délai pour mon utilisation sera trop long .

Merci à vous.

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BlankUser
@branquignole62 Votre colis a été pris en charge par notre transporteur ce midi. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
24/04/20-14:33
BlankUser
Re Merci pour votre réactivité . Bonne fin de journée à vous.
24/04/20-15:11
BlankUser
24/04/20-08:02

Carte cadeau

Bonjour meme probleme que les autres j'ai voulu faire une grosse commande et payer avec plusieurs cartes cadeaux mais a un moment tout ses remis a 0 et maintenant lorsque je vais pour valider ma commande il n'y a plus mes cartes cadeaux et je ne peut pas les remettres.

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BlankUser
Bonjour. J'ai fais une commande hier de 57e30 pour un retrait au magasin de bron pour jeudi 30 avril à 15h45.jai bien été débitée mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation du coup ni mon numéro de commande. Svp
28/04/20-08:33
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
@Soniaruiz : je vais vous contacter en message privé pour approfondir la recherche Nicolas Relation Client Internet
28/04/20-12:40
BlankUser
24/04/20-08:02

Annulation commande

Bonjour,

Je souhaite annuler mes commandes :

- 554589 ;

- 554590.

Mon numéro client : 73108988

En vous remerciant d'avance

Cordialement

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BlankUser
Bonjour, a ce jour ma commande n'apparait toujours pas annulée, elle est meme encore en cours de preparation, avec une livraison prévue le 15 mai. Je ne souhaite pas recevoir cette commande une nouvelle fois je vous demande de bien vouloir l'ANNULER.
28/04/20-06:57
BlankUser
Bonjour @Pascal50 Je suis désolée pour cette situation. Une commande a bien été annulée. Concernant la seconde, malgré le blocage informatique, celle-ci est partie en préparation, je n'ai plus la main pour l'annuler. Dans ce cas, je vous invite à la refuser lors de la livraison pour en obtenir le remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
28/04/20-07:20
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