Etat commande - Stock

Bonjour,

J'ai passé une commande hier (n° 626859), celle-ci a été validée puis j'ai reçu un mail me disant "nous sommes au regret de vous annoncer que l'un de vos articles est temporairement en rupture de stock. Nous avons donc passé commande auprès de notre fournisseur.".

Dans le suivi de la commande, tous les articles (les chaises et la table de jardin) apparaissent "en cours de préparation" et je n'ai aucune nouvelle indication sur la date de livraison.

Sauriez-vous m'en dire davantage ? Au moment où j'ai passé commande, il était indiqué que les articles allaient être commandés et qu'ils seraient disponibles d'ici deux semaines environ. Dois-je en déduire que la donne a changé ?

En réalité, je souhaiterais m'assurer que le fournisseur va bien vous envoyer les produits commandés (et dans quel délai environ) ?

Merci d'avanace pour votre réponse, et bon courage à vous en cette période complexe.

Bien à vous.