Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
04/22/20-20:35

Impossible de finaliser ma commande

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'essaie de vlaider une commande avec un retrait en magasin, parfois aucun créneau disponible, et quand enfin j'ai la page avec des créneaux horaires et que je selectionne un créneau plus valide, la page reviens sur l'étape précédante ...

J'ai testé de plein de navigateur différents ...toujours pareil.

Comment faire ?

Merci

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour @Bricolère Toutes nos excuses pour ce désagrément. Sachez qu'une maintenance est en cours sur notre site pour effectuer un correctif sur la validation de votre achat. Le service est suspendu pour le moment. Si vous le souhaitez, je vous invite à renouveler votre achat un peu plus tard. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/23/20-12:32
BlankUser
Voilà j'ai enfin réussi a commander, je suis resté en mode invité, et j'ai utilisé une autre adresse mail que celle de mon compte sinon il m'invitait a me connecter... Et je préférais commander dans votre enseigne car l'article dont j'avais besoin était dispo ici, et surtout c'est l'enseigne la plus proche de chez moi, et que je connais le mieux ... Merci pour votre aide
04/23/20-17:27
BlankUser
04/22/20-19:26

Salon de jardin en fer forgé

Bonsoir,

pour le ponçage c’est ok. Que conseilliez vous pour les différentes couches, anti rouille, peinture..

j’aimerais peindre l’ensemble en framboise mais ça n’existe pas sur le site.

Des idees?

BlankUser
La plupart des peintures fer sont anti rouille (direct sur rouille) donc en 2 couches direct Pour la couleur framboise soit faire une teinte a la machine a teinter dans un magasin ou alors acheter une peinture fer blanc et rajouter un colorant universel (il me semble que framboise existe a l'achat en magasin) et doser jusqu'à ce que la couleur convienne
04/22/20-19:35
BlankUser
04/22/20-19:18

commande sur internet

Bonjour,

je souhaite passer command d'un reagreage fibre reference 69836270; je n'arrive pas à le mettre dans mon pannier sur internet. Pouvez vous m'aider?

Cordialement

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
04/22/20-17:48

commande rideaux

Bonjour,

j'ai commandé sur le site internet de Leroy Merlin vers le 15 fevrier 2020 4 rideaux fils, je n'ai toujours pas de nouvelles ( nous sommes le 22 avril) et quand je vais voir sur les commandes je ne vois aucune trace de ma commande. Merci d'avance pour votre réponse.

BlankUser
Bonjour @baoudu13 Pour vous apporter des précisions, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande ou bien l'ensemble de vos coordonnées ( par message privé) pour que je puisse retrouver votre achat, svp. A tout de suite ! Virginie Relation Client Internet
04/23/20-12:32
résolu
jpk80
Premiers gestes 🧤
04/22/20-17:42

désherbeur thermique HS après 3 utililsations

Bonsoir,

Le 5 septembre 2019, j'ai acheté au magasin d'Amiens un désherbeur thermique Gardentorch (avec cartouche Camping Gaz). Je m'en suis servi 3 fois... et il est HS !

Le piezzo ne fait plus d'étincelle et donc le gaz ne peut plus s'enflammer.

Ce genre de mésaventure est-elle déjà arrivée à l'un d'entre vous ?

A votre avis, quand le magasin sera de nouveau ouvert, que puis-je espérer ? remboursement ? échange contre un autre neuf ?

Cordialement...

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, je vous invite à en échanger avec le SAV d evotre magasin une fois réouvert. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
04/23/20-14:32
jpk80
Premiers gestes 🧤
04/22/20-17:39

désherbeur thermique HS

Bonsoir,

Le 5 septembre 2019, j'ai acheté au magasin d'Amiens un désherbeur thermique Gardentorch (avec cartouche Camping Gaz). Je m'en suis servi 3 fois... et il est HS !

Le piezzo ne fait plus d'étincelle et donc le gaz ne peut plus s'enflammer.

Ce genre de mésaventure est-elle déjà arrivée à l'un d'entre vous ?

A votre avis, quand le magasin sera de nouveau ouvert, que puis-je espérer ? remboursement ? échange contre un autre neuf ?

Bonne soirée à tous et toutes !

JardinageTerrasse et jardin
résolu
BlankUser
04/22/20-17:25

Bande de ponçage

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

J'ai une question dont je n'ai pu trouver réponse sur le web (surement mal cherché).

Quelqu'un saurait-il me dire qu'elle taille de bande à poncer je dois prendre pour une ponceuse à bande AEG BS 707 ?

merci

Voir plus de commentaires
macbidouil
Moderateur
re autant pour moi, j'ai fait une erreur de frappe c'est bien 50 que j'avais aussi mea culpa de ne pas avoir relu, j'ai fait vite, repas du soir sur le feu et ça sentait le roussi (édité)
04/22/20-21:41
BlankUser
Merci beaucoup pour votre aide précieuse et célère. 50x800 Je vais voire si elles sont disponible chez Leroy Merlin Portez-vous bien
04/23/20-15:20
BlankUser
04/22/20-17:17

achat impossible

Bonjour,

Je souhaiterai passer une commande pour un karcher. J'ajoute le produit à mon panier mais après impossible de choisir une date de retrait...peu importe le moment de la journée... et impossible de passer à l'étape de paiement si je choisis la livraison à domicile. Je rentre mon adresse et cela revient à mon panier...ca tourne en boucle.

Est ce qu'il est impossible de commander sur le site?????que ce soit en retrait ou en livraison???

Cordialement.

BlankUser
Bonsoir. Ce n'est sans doute pas un produit de 1ere nécessite autorisé à la vente. [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits-essentiels/" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits-essentiels/](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits-essentiels/)
04/22/20-17:22
BlankUser
@Morgane0305 Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nos équipes informatiques travaillent sur ce problème, pour contourner ce bug, je vous invite à vous déconnecter de votre compte et passer la commande en mode "invité". Fanny Relation Client Internet
04/23/20-07:22
Précédent Suivant