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Forum d'entraide

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BlankUser
04/23/20-07:12

5jours que les commandes en ligne et le numéro SAV ne fonctionnent pas !!!

Bonjour
Cela fait 5 jours que j’essaie de passer commande que ce soit pour être livrée à domicile ou récupèrer la commande en magasin ça ne fonctionne pas !
J’ai essayer d’appeler le numéro SAV , lorsqu’on a besoin d’aide concernant une commande il faut dire le mot « aide » bien sûr ça ne fonctionne pas non plus ! C’est hallucinant qu’une enseigne comme la vôtre tarde autant pour régler un problème comme celui ci !

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BlankUser
Bonjour @CyrielleRmg Toutes nos excuses pour ce désagrément. Un correctif est en cours pour la validation des commandes en ligne. En attendant, je vous invite à passer votre commande en mode "invité", c'est-à-dire sans vous connecter sur votre espace client. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/23/20-10:32
BlankUser
Bonjour @chantilly63 Toutes nos excuses pour cette situation. Sachez qu'un correctif est en cours pour vous proposer d'autres créneaux horaires. En attendant, je vous invite à passer votre achat en mode invité, c'est-à-dire sans vous connecter à votre espace client. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/23/20-10:33
BlankUser
04/23/20-07:09

Colle universelle pour papier peint intissé ?

Bonjour,

je n'ai jamais posé de papier peint mais je souhaite le faire pendant ce confinement. Le problème c'est que j'ai acheté du papier peint intissé mais impossible de trouver de la colle pour papier peint intissé en ligne. Mon magasin le plus proche vends de la colle universelle.

Pensez-vous que je puisse utiliser cette colle universelle pour poser mon papier peint intissé ?

Merci d'avance pour vos réponses

tertov
Moderateur
Bonjour @Odray , et pour vôtre premier message, bienvenue sur le Forum🍀 La colle à papier peint se passe sur le papier alors que celle de l'intissé se passe sur le mur. Ce sont donc bien deux colles différentes, et au prix du papier intissé je ne prendrai pas le risque👏 A bientôt
04/23/20-16:21
BlankUser
Merci beaucoup pour votre réponse. C'est vrai que c'est très cher le rouleau !
04/30/20-16:33
BlankUser
04/23/20-07:04

commande à livrer à domicile

bonjour

je n'arrive pas à trouver la marche à suivre pour passer une commande de matériaux à faire livrer à domicile sur le site leroy merlin la rochelle .

quelqu'un peut il m'aider ?

merci d'avance

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BlankUser
bonjour merci de votre réponse . Mais si le magasin propose bien la vente et la livraison à domicile . quand je suis allé à la cour matériaux j'ai demandé à l'hotesse qui m'a dit que c'était faisable uniquement par mail et elle m'a montré l'adresse mail ....... mais je ne me souviens plus de cette adresse ...d'où ma demande ...
04/23/20-11:29
BlankUser
@Elmilonguero Sur le site internet, vous pouvez commander en ligne pour obtenir la marchandise en livraison à domicile, mais cela ne concerne pas ce type de matériel. Concernant l'adresse du magasin, je n'ai pas connaissance de cette information. Dans ce cas, je vous invite à vous rendre sur la page Facebook de celui-ci et d'envoyer un message pour qu'il puisse vous apporter cette information. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/23/20-11:35
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10
BlankUser
04/23/20-06:45

commande internet impossible

Bonjour

Cela fait plusieurs jours aussi que j'essaie de passer ma commande avec horaires ou supports mails differents mais toujours le meme discours plus de places drives pisponibles .....

Je comprends l'affluence de commandes liée à la conjoncture mais il faut rester honnete

oui on peut

non on peut pas .

Servir nos clients

Merci de m'avoir lu .

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, dans quel magasin souhaitez vous commander ?
04/23/20-12:31
BlankUser
04/23/20-06:39

Commande en ligne

Bonjour ,

Impossible de commander en ligne cela fait 10 jours que j 'essaie. On nous dit qu'il ny a plus de crenaux horaires.

Ce service ne fonctionne pas.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @bricolo2A , quel est votre magasin de rattachement ? Bonne journée ! Hugo - Relation Client Internet
04/28/20-09:52
résolu
BlankUser
04/23/20-06:27

Mail confirmation commande

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur le site internet, or aucun mail de confirmation reçu.

La commande est à retirer le 25/04/2020 à 16h00 dans le magasin de Dreux, j'ai passé ma commande sans me connecter à mon compte.

Voici l'adresse mail utilisée : yann02v@hotmail.fr

Merci à vous.

Cordialement

BlankUser
Bonjour, J’ai reçu mon mail de confirmation, il était dans les courriers indésirables. Par contre reçu le mail 3H.
04/23/20-11:13
BlankUser
04/23/20-05:37

Impossible de passer une commande

Bonjour

Depuis une semaine je ne parviens pas à valider mon panier dans le magasin de St chamond.

Plus de créneau disponible pour le drive . J'essaie plusieurs fois par jour. Mais toujours le même résultat.

BlankUser
Bonjour @Gilles42650 , nous rencontrons malheuresement des difficultés informatiques liées à l'affluence sur notre site, et tout ceci impacte le fonctionnement du site et notamment la validation des commandes. Nos techniciens travaillent actuellement sur la résolution de ce problème, en attend je vous invite à réessayer en vous déconnectant de votre compte internaute et en validant donc votre panier en mode invité. Bonne journée
04/23/20-08:04
BlankUser
04/23/20-04:35

Pompe à eau ne s'arrête plus.

Bonjour,
J ai une pompe à eau qui ne s'arrête pas après avoir démarré. Cette pompe alimente des wc et certains éviers. Il s'agit d'une 24 litres;
Débit 3500L/h
Marque CIMM AFOSB
Merci d'avanve pour vos bon conseils.

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macbidouil
Moderateur
bonjour vu votre descriptif ce serait une pompe à réservoir avez vous regardé le pressostat encore un croisement (édité)
04/23/20-07:14
BlankUser
Merci pour vos précieuses informations. Je m'y mets ce we.
04/25/20-07:26
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