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BlankUser
04/15/20-05:19

Bonjour,

Depuis hier je tente de commander sur votre site.

En vain, j'y ai passé plusieurs heures !!!!

Aujourd'hui, je me lève exprès très tot pour pouvoir commander et retirer ma commande sur place le plus rapidement possible. Idem, gros bug. Au départ, le site me proposer de recuperer ma commande demain, ce qui aurait été parfait. Mais impossible de valider... Plus j'éssaie, plus les créneaux s'éloignent. Au final, j''ai fini par arriver à valider ma commande mais le créneau le plus rapide proposé était samedi à 17h30 !! (nous sommes mercredi). En 1h, j'ai perdu enormement de temps à cause du site.. J'ai absolument besoin de recuperer cette commande le plus rapidement possible. Samedi est beaucoup trop tard. Je suis sur un chantier et nous ne pouvons pas perdre plus de 2 jours de travail à cause d'un bug sur votre site. Est-il possible de faire au mieux et d'avancer ma commande ? Merci beaucoup, emma

BlankUser
04/15/20-05:17

Bonjour, j’ai passé une commande en livraison à domicile le 14 avril.
La commande a été payée en intégralité. J’ai bien eu la page de confirmation après paiement (commande numero 109734029 enregistrée le 14/04/20) mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation, et dans mon compte il est écrit que je n’ai aucune commande en cours. Je n’ai donc aucun moyen de suivre la commande.
Pouvez vous me confirmer que celle-ci a bien été validée svp? Et me dire comment je peux suivre la livraison ou l’état de la commande? Merci. Bonne journée.

BlankUser
04/15/20-05:10

Bonjour,

Est-il possible d'annuler la commande n° 376048 passée le 14-04-2020. Merci d'avance.

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BlankUser
04/15/20-05:08

Bonjour j'ai effectué une commande de peinture que je devais venir retirer fin mars au leroy merlin d Albi hors avec le confinement, je n ai pas pu venir et j'habite dans l Aveyron donc impossible de venir est il possible de me la faire livrer?

Cordialement Mme Meyer

BlankUser
04/15/20-05:00

Bonjour;

Suivant différents bug rencontrés je crains avoir validé deux fois la commande :

une fois sur ce compte, et une fois sur le mode invité avec une adresse mail différente.

Pouvez vous confirmer et dans ce cas faire annuler la commande faite sur le mode invité.

De plus je n'ai pas recu la validation par mail d'aucune des commandes ce qui a egalement engendré mon erreut.

J'avoue que votre site n'est vraiment pas fiable (j'ai mis plus de trois jours à tenter de valider cette commande). j'espère que vous ferai nécessaire afin de ne pas débiter mon compte deux fois.

Vous en remerciant

et dans l'attente d'une réponse de votre part

cordialement.

BlankUser
04/15/20-04:34

Bonjour, j'ai passé une commande lundi 13 avril sans créer de compte et je n'ai pas reçu de confirmation de commande. J'ai bien effectué le règlement mais je n'ai toujours pas eu la confirmation et je ne peux pas retrouvé de traces de ma commande sur le site.

BlankUser
04/15/20-00:31 (édité)

Bonjour,

j'ai passé une commande en ligne, mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation, donc pas de numero de commande.

Comment faire mon retrait ?

j'ai tout de même un imprime écran du site qui me confirme la commande.

Et j'ai ete débiter de la somme.

Je précise que la commande a ete faite sans etre connecter a mon compte.

cordialement.

BlankUser
04/14/20-21:45

Serait il possible d'annuler la commande faite au magasin Leroy Merlin de balma le numéro de la commande est le numéro 720451