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Forum d'entraide

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BlankUser
04/21/20-20:52

Annulation commande

Bonjour je souhaite annuler ma commande web numéro 526501

merci de me tenir informer

BlankUser
@Doudou06 Bonjour, désolée pour cette réponse tardive, à quel nom est votre commande svp? Fanny Relation Client Internet
04/29/20-09:57
BlankUser
04/21/20-20:48

Commande en ligne

Comment fait on lorsque l'on sopuhaite commander en ligne pour un retrait en magasin. L'article souhaité s'affiche disponible en magasin mais il n 'y apas moyen de le commander seul.

Pour exemple la ref 80050460 ne peut rentrer dans le panier qu'avec le tiroir dont je n'ai pas besoin.

Autere exemple les "barres de vitrage" sont disponibles en livraison a domicile mais pas en retrait en magasin. Alors que les fixations autocollantes qui vont avec sont ouvertes au tretrait en magasin.

En bref, on n'arrive pas à trouver une logiquedans vos selections ouvertes a retrait en magasin. !

Cordialement

BlankUser
04/21/20-20:48

Google home VS Enki

Bonsoir. j'ai essayé de configurer la google home pour associer des pièces mais cela ne marche pas. il m'affiche vérifier votre connexion.

En plus, que je suis les procédures et à l'étape contrôle de la maison, il m'affiche Salon et pas Ambiances et il me demande d'associer une pièce par contre en choisissant une pièce il ne valide pas en m'affichant qu'il n y a pas de connexion. Avez-vous le même soucis ?

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonsoir, J'ai pu créer les pièces et ça refonctionne maintenant. Je vous remercie. Néanmoins, je voulais mettre un module Evology multifonctions branché à ma carte éléctronique de mon moteur de portail afin que je puisse activer le bouton poussoir par contre je ne sais pas quel mode utilisé pour l'application ENKI ( module contact sec avec temporisation ou autres ). Je vous remercie de votre retour
04/23/20-19:04
BlankUser
Bonjour, D'après ce que j'ai vu, vous avez obtenu votre réponse plus vite qu'ici sur le groupe Facebook Enki Fans. Tant mieux 😉 Il fallait opter en effet pour "Evology - Récepteur connecté - portail / porte de garage" Bonne journée, Raphaël, pour la Enki\_Team (édité)
04/28/20-06:30
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
04/21/20-20:06

Poulailler

Bonjour
Je vais monter un poulailler en bois de sapin et je voudrais le protéger avec un xylophene ou lasure ou autre.
Comme il y aura des poules j ai envi d un produit qui dure et ne pas été obligé de le peindre souvent. Couleur naturel
Merci d avance de vos conseils

STUDIOZ
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Déjà, en premier, il vous faudra monter votre poulailler avec du bois traité autoclave. Puis, un traitement à l'huile de lin sur la totalité du bois. Vous aurez une teinte naturelle qui foncera un peu avec le temps. L'huile de lin est un produit sain (il faut penser aux poules) Nettoyez et dépoussiérez bien votre bois qui doit être sec. Puis, au pinceau, vous passez plusieurs couches fines (perso, je conseillerai 2 en intérieur, 3 en extérieur). La 1ère couche est à diluer avec de l'essence de thérébentine (environ 1/3 d'essence pour 2/3 d'huile). Essuyez le surplus éventuel entre chaque couche afin d'accélérer le séchage. Il vous faudra, avec l'huile de lin comme avec n'importe quel autre produit, refaire le traitement régulièrement (1 X par an) Vous trouvez aussi des produits écologiques mais plus chers pour le traitement du bois (Voir, par exemple, "Oléobois") Bon courage pour votre poulailler (très bonne idée). ... Et, prenez soin de vous.
04/22/20-19:14
BlankUser
04/21/20-19:46

Commande non livrée

J'ai passé commande le 2 avril d'un portique pour ma fille pour son anniversaire le 28. Depuis, la somme a été débitée de mon compte mais aucune nouvelle de vos services malgré une livraison fixée entre le 15 et le 20. Le service client ne répond pas, mes messages sans réponse et le statut de ma commande inchangé "en attente de préparation". J'aimerais en fin qu'on me réponde afin sur je puisse annuler ma commande si elle ne peut être livrée.

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BlankUser
Si la livraison doit encore traîner des semaines, oui je préfère être remboursée
04/27/20-16:13
BlankUser
Bonjour @Elisa81 Je demande l'annulation ainsi que le remboursement de cet achat. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le versement sur votre compte bancaire. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/28/20-07:39
BlankUser
04/21/20-19:40

Associer la carte magasin au compte internet

Bonsoir

Quelle procédure ?

Merci

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BlankUser
Bonsoir Je suis titulaire de la carte du magasin, je n'arrive pas à l'associer à mon compte internet. En parallle je souhaite passer une commande sur le net et bénéficier de mes points fidélité. Pouvez-vous m'aider ? Merci Cdlt
04/22/20-20:17
BlankUser
Bonjour @Adh15 Pour la prise en charge de votre demande, je vous invite à me transmettre votre numéro client ( présent sur votre carte maison) ainsi que l'adresse mail que vous utilisez pour vous connecter, svp. Je vous invite à me transmettre vos coordonnées par message privé pour garder vos données confidentielles. A tout de suite, Virginie Relation Client Internet
04/23/20-07:22
BlankUser
04/21/20-19:38

lame scie sauteuse AEG

bonsoir,

pouvez vous me conseiller un pack de lames compatibles avec ce produit?

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/scie-sauteuse-filaire-aeg-step80-700-w-e1501261494

merci

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radiator
Clef du succès 🔧
Re, Pour le type d'accroche, c'est bon. A+
04/22/20-08:45
BlankUser
maintenant impossible de valider une adresse de livraion. je suppose que le site est sur chargé. je retente plus tard. pas simple le covid
04/22/20-09:12
BlankUser
04/21/20-18:52

code d'activation carte cadeau

Bonsoir,

nous avons reçu une carte cadeau mais nous n'avons pas reçu le code d'activation par mail.

Pouvez vous faire le nécessaire à distance

Cordialement

Patrice LAVILLETTE

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BlankUser
oui c'est bien une commande avec livraison domicile et paiement par carte cadeau
04/23/20-18:14
BlankUser
Bonjour @patri33 Je transmets votre demande auprès de ma collègue pour qu'elle puisse vérifier ce qu'il en est au niveau de votre carte cadeau. Pouvez-vous me communiquer l'ensemble de vos coordonnées par message privé pour que je puisse vous faire un retour, svp? A tout de suite! Virginie Relation Client Internet
04/24/20-08:06
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