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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
27/04/20-12:46

Annulation de commande

Bonjour je souhaite annuler ma commande numéro 669555 svp et je ne parviens pas à le faire

BlankUser
27/04/20-11:58

le magasin de Verquin est il ouvert

bonjour le magasin de Verquin est il ouvert pour faire quelque achat de plomberie

andré92
Moderateur
Bonjour, Dans votre moteur de recherche preféré vous tapé : ”Leroy Merlin Béthune - Verquin” et vous lisez les résultats qui s’affichent. Ici ce n’est qu’un forum d’entraide au bricolage mais pas un service de renseignements ni d’assistance. Cdt
27/04/20-12:21
BlankUser
27/04/20-11:57

payer une commande

je dois regler ma commande avant d'aller la chercher!!!!!!!!!!!!

comment je fais??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

BlankUser
Bonjour philbvar@yahoo.fr , Désolé pour cette réponse tardive. Afin de payer votre commande, je vous invite à cliquer sur ce lien : [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/services/suivi-et-paiement-de-commandes-l1401059048" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/services/suivi-et-paiement-de-commandes-l1401059048](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/services/suivi-et-paiement-de-commandes-l1401059048) et à remplir le formulaire proposé. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet
04/05/20-12:56
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
27/04/20-11:56

Annulation de commande

Bonjour je souhaite annuler ma commande de ce jour, numéro 669200.
Erreur lors du mode de livraison, retrait en magasin.
Cordialement.

BlankUser
Bonjour @Alice76 Suite à l'expédition de votre commande, je vous invite à refuser celle-ci lors de la livraison. Ainsi, après réception des produits en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/05/20-14:49
BlankUser
27/04/20-11:51

annulation commande

Bonjour

je souhaite annuler ma commande 601 530 qui doit etre livrée le 05/05/20

pouvez vous prendre en compte ma demande ?

Cdt

N° client 65353422

BlankUser
Bonjour @beber29 Je constate que votre colis a été expédié par nos équipes. Dans ce cas, je vous invite à refuser la commande lors de la livraison. Ainsi, après réception de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/05/20-14:50
BlankUser
27/04/20-11:36

COMMANDE EN LIGNE IMPOSSIBLE

Bonjour,

Depuis le 23/04/2020, j'essaye désespérement de valider ma commander avec un retrait en magasin et au moment de valider le paiement, je retourne à mon panier.

J'ai réessayer samedi et là, je ne peux même plus choisir de créneaux horaires, on me dit que LEROY MERlin, va ajouter de nouveaux créneaux le lendemain.

Nous sommes lundi et pas de nouveaux créneaux possible, je suis connectée depuis 7h30 ce matin et on me demande de faire 2 commandes pour un retrait magasin et un livraison à domicile alors que je ne veux qu'un retrait au magasin.

J'ai appelé le n° de téléphone 03.59.57.46.04, personne ne répons ni même dans le magasin choisi (il doit bien y avoir du personnel sur le site, vu que le drive est ouvert)

MERCI DE VOTRE REPONSE

BlankUser
Bonjour @nanouseb86 , Désolé pour cette réponse tardive. En raison de la forte demande, les créneaux se remplissent vite mais les magasins se trouvent dans l'impossibilité d'en ouvrir des nouveaux pour le moment afin de respecter les mesures de sécurité. Je vous invite à patienter et réessayer prochainement. Sachez également que de nombreux magasins ont déjà ré-ouverts en libre-service. Vous pouvez vérifier si c'est le cas pour le vôtre sur notre site internet. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet
30/04/20-15:01
BlankUser
27/04/20-11:32

Surface couverte tonnelle autoportante

Bonjour,
J'ai repéré une tonnelle autoportante 4x3m mais je ne comprends pas car dans le descriptif il est indiqué une surface couverte de 8.3m2 et non 12m2. Est ce que quelqu'un a déjà eu le cas ? Est ce une erreur ?
Merci pour votre aide

BlankUser
27/04/20-11:26 (édité)

Barrière piscine esterel

Bonjour,

Je reviens vers vous pour avoir des infos sur la gamme de barrières de piscine esterel (difficile de voir un conseiller en ce moment) :

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/barriere-pour-piscine-aluminium-esterel-blanc-h-120-x-l-100-cm-e54480

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/pilier-en-aluminium-issambres-et-esterel-l-80-x-h-125-cm-e54450

- Les longeurs annoncées pour les panneaux (100, 150, 200cm) sont prises au niveau des entraxes des piliers ou bien il faut compter le pilier en plus ?

- Comment dois-je fixer les piliers : sur platine (si oui une ref ?) ou scellés ?

- Comment sont fixée les panneaux sur les poteaux ? faut-il prévoir de la visserie supplémentaire ?

- Quel est le matériau des panneaux, est-ce du verre ?

A quoi sert la barette verticale :

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/barrette-verticale-en-aluminium-issambres-et-esterel-l-2-x-h-125-cm-e54457

Merci pour vos conseils

tertov
Moderateur
Bonjour, vous êtes ici, sur le Forum d'entraide où les intervenants sont essentiellement des bénévoles sans lien aucun avec l'Enseigne. Ainsi, vous n'êtes pas en relation avec l'assistance technique, mais avec des bricoleurs passionnés qui tentent d'apporter ici des solutions. De par ce fait, à moins que l'un d'entre nous connaisse ce produit, il y a peu de chance que vous trouviez réponse ici. A toutes fin utiles, je vous propose de contacter l'assistance technique au 0810 634 634.
27/04/20-16:05
BlankUser
Bonsoir, Comme dit en début de message, impossible d’avoir l’assistance c’est pour cela que j’ai posté les questions ici. Sur d’autres forums, les techniciens/conseillers répondent directement aux postes du fait de la situation. Donc je vais continuer mes recherches pour avoir un produit totalement détaillé.
27/04/20-18:46
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