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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

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Greg77

14/05/20-16:12

Bas de facades effrités

Salut c'est Encore moi,

J'a des soucis en bas d'un coin de ma facade, plongeant dans le jardin.

Je comptais tracer un trait à un niveau supérieur et tout retirer, appliquer un enduit (une référence à suggérer ?), repeindre.

Questions :

ai-je bon ?

et sinon j'enduis à partir d'où en bas ? je retire un max de terre pour descendre le plus bas possible ?

Merci les amis bricoleurs pour votre aide !!!

Construction et rénovation Menuiserie

siko

Bonjour Vous povuez mettre un enduit bitumeux su\_r les parties enterrées (mais si vous n'avez pas d'infiltrations, c'est pas trés intéressant) J'ai l'impresion que c'est plus la peinture pilotie de façade qui s'en va qu'un détachement de l'enduit (surtout photo de droite). C'est ça ou pas?

18/05/20-10:55

GillesWeber

Bonjour, Il faut enlever les parties qui se décollent, préparer le support puis appliquer un enduit adapté. Le dégarnissage pourra se faire par exemple avec un trait de scie réalisé à la disqueuse puis en piochant tout ce qui se trouve sous ce niveau. Il faut enlever le sous enduit pour revenir au support brut. S’il y a de l’humidité en partie enterrée, il faudra décaisser la terre et piocher l’enduit. Le nouvel enduit appliqué devra être classé W2 si laissé en partie aérienne et W2 & CSIII ou W2 CSIV pour pouvoir être appliqué en partie enterrée. Ainsi un enduit type [Weberpral F](https://www.fr.weber/facades-neuves/les-enduits-monocouches-projetes/weberpral-f%20) pourra être appliqué aussi bien en partie aérienne qu'en enterré. Cordialement

27/05/20-12:25

Greg77

14/05/20-16:06

Dalles d'entrée de garage se détachent et / ou fissurent

Salut à tous,

Je souhaiterais votre aide.

Certaines parties de mon entrée de garage se fissurent et des plaques se détachent.

Je comptais retirer les morceaux et appliquer un enduit ou mortier. Mais là, la brelle que je suis intervient. Je ne sais pas quel type de produit appliqué. Avez-vous une idée s'il vous plait ?

Merci et à + !

Construction et rénovation Menuiserie

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Greg77

Merci pour la procédure. Question très bête : j'ai du mortier "prise rapide" ... ça peut le faire ?

18/05/20-08:48

siko

Bonjour le probleme avec des rustines, c'est que ca finit toujours par fuir! quoi que vous faissez , il y a aura toujours une différence de matériaux et de résistance entre l'ancien et le nouveau. En plus, comme il ya une séparation entre les 2, il y a aura toujours (!) de l'eau qui pourra pénéter et à un moment ou un autre des graines qui vont germer. donc avec du temps et de l'huile de, cela serait mieux de refaire le tout proprement

18/05/20-10:49

hirondelles

14/05/20-15:59 (édité)

Commande pas complet

J'ai commandé ce qui suit sur le site Web de Leroy Merlin en avril.

Echafaudage aluminium Hobbystep h7 HAILO hauteur de travail 7 m
Commande: 672234

Le colis qui est arrivé était clairement marqué 1 des 2 colis, mais un seul a été livré. J'ai contacté votre service client par e-mail et je n'ai reçu aucune réponse.
Je ne sais pas si:
Le deuxième colis a été expédié, ou le deuxième colis est perdu, ou il y a eu une erreur - JE N'AI PAS D'INFORMATION!
Cela retarde d'importants travaux de rénovation.

J'ai joint une photo du colis qui est arrivé, c'est clairement 1 d'un envoi de 2. C'est évident de la photo que ce n'est pas complet.

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous

BlankUser

Bonjour @hirondelles Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que notre délai de traitement est actuellement un peu plus long en cette période, mais nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Suite à votre message, je viens de transmettre une relance auprès du transporteur en charge de votre marchandise, pour vérifier si le second colis n'a pas été oublié. Je prends bonne note des photos du colis reçu. A bientôt ! Virginie Relation Client Internet (édité)

19/05/20-14:55

hirondelles

Merci, j'attendrai une mise à jour Colin

19/05/20-15:21

Mission suggérée Voir tout

Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide

BlankUser

14/05/20-15:54

Remise fidelité 10%

Bonjour, la remise fidélité de 10% pour un montant de 1500euros est elle de 30% pour un achat de 4500euros , en un passage caisse?

Merci

Hugo_VAD

Bonjour @sofynosoucy35 , non la remise sera toujours de 10%. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet

22/05/20-08:47

BlankUser

14/05/20-15:05

Connection pour ouverture portail nice avec Visiophone Otio ref 740221

Bonjour.

Voila , je viens d'acheter un visiophone Otio chez Leroy Merlin, qui marche en 12 volts et mon portail lui a une platine qui marche en 24 volts.

Ma question est comment faire fonctionner l'ouverture du portail deux battants avec la commande ouverture portail de mon visiophone ?

Le visiophone est la platine de rue sont reliés par deux fils.

dois je rajouter deux autre fils pour l'ouverture portail ?

Merci d'avance a bientot .

BlankUser

14/05/20-14:46

Colis expédié sans suivi possible

Bonjour,

Je me permets de vous contacter après deux tentatives sans réponse du service client concernant ma commande N°660327 (facture N°787895) qui a été expédié le 28 avril 2020 pour une livraison estimée au 05/05. Je n'ai aucun suivi disponible pour le transporteur GEODIS (mis à part un numéro de colis avec un lien qui ne méne à rien) et aucune prise de contact n'a eu lieu. Pourriez vous m'indiquez si en raison de la situation actuelle, le colis a bien quitté vos entrepôts? Si c'est le cas pouvez-vous me fournir un numéro de suivi valable?

Cordialement,

R.T

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BlankUser

Bonjour, Colis enfin reçu hier, malheureusement la table comporte un choc (malgré un emballage intact et protection plastique aux angles...) ![Angle HS](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/28242i04BE9640D8833A42/image-size/large?v=v2&px=600 "IMG_4889.jpg")Angle HS![Angle bon état](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/28243i55208F419D7AC105/image-size/large?v=v2&px=600 "IMG_4890.jpg")Angle bon état

06/06/20-14:27

Hugo_VAD

Je vous contacte en message privé.

06/06/20-14:39

BlankUser

14/05/20-14:24

annuler commande internet

Bonjour, pourriez-vous annuler ma commande internet du 14/05/2020 N°330449 ?

Merci beaucoup

Client N°63729384

Marion_vente_a_distance

Bonjour @oksana Je viens de vous envoyer un mail au sujet de votre demande d’annulation. Je vous souhaite une belle journée. Marion Relation Client

18/05/20-09:50

BlankUser

14/05/20-13:49 (édité)

Sujet modéré

Message modéré : grossièretés

pitchdobrasil

Moderateur

Admin

Bonjour, Je suis vraiment désolé que votre visite se soit mal passée. Cela ne vous dispense pas d'échanger avec nous dans un langage plus correct. Faute de dialogue possible, je ferme le sujet. Bonne fin de journée Cédric [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)

14/05/20-16:51

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