Accueil
Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
applepie28
28/04/20-15:19

Bonjour,

Le 12 mars, j'ai commandé un portail Tangara noir, à retirer en magasin à partir du 16 avril.

Comme indiqué sur le bon de validation commande, je dispose normalement de 30 jours à compter de cette date pour retirer le produit.

Néanmois, n'ayant pour l'instant pas de véhicule adapté, je souhaiterais savoir s'il était finalement possible de planifier une livraison à domicile.

Commande n°415764

N° client 70679342

Magasin Leroy Merlin Dreux

Je vous remercie par avance pour votre retour

résolu
PeCa21
28/04/20-14:47

bonjour,

je veux repeindre ma cuisine actuellement en glycéro.

voici mes questions, est-ce conseillé de :

- poursuivre avec de la glycéro?

- de laver les murs avant?

- de mettre une sous-couche?

si sous-couche, laquelle me conseillez-vous actuellement disponible en retrait-drive?

merci d'avance pour vos retours!

PéCa

Didierb33
Premiers gestes 🧤
28/04/20-14:38

Je trouve pas très très professionnel de ne pas rappeler suite à mon message ni d'y répondre de la part du LEROY MERLIN DE BOULIAC!!Et en plus je ne peux même pas suivre ma cde le N°de client n'est pas le bon!!
Par contre pour vous rappeler pour valider la cde et encaisser la CB là pas de problème!!

Merci de bien vouloir me dire comment je peux faire pour résilier ma cde et surtout être remboursé aussi vite que j'ai payé .

cordialement.

Didier

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
adeline09
28/04/20-14:26

Bonjour

J'ai fais une commande internet et je ne retrouve aucune trace quand je me connecte sur mon compte. La commande porte le numéro 598804 et a été saisi sous le compte client 73237500. J'ai recu un mail le 21/04 m'informant de l'expedition de ma commande le 30/04/2020 mais lorsque je veux faire le suivi on m'indique que le numéro de commande et numéro de client ne corresponde pas !!!! j'ai bien été débité du montant de ma commande (699 euros).

Merci de me confirmer que je recevrai bien le chalet de jardin le 30/04/2020 car depuis plusieurs jours j'essaye de joindre le service client internet et c'est impossible de les avoir.

Dans l'attente de vous lire urgeamment je vous souhaite une bonne fin de journée.

Je vous remet mon adresse mail

perrierdidine@hotmail.fr

résolu
Bidib
28/04/20-13:26

Bonjour à tous,

le groupe de sécurité de mon chauffe eau électrique est fuyant (goutte a goutte).

La manipulation de la vanne pour le nettoyer n'a pas réglé le problème.

Je souhaite donc le remplacer. Pouvez vous me dire si les produits se valent entre eux? Sur le suite, je vois des "pour eau agressive" "Pour eau Calcaire" Il y a il des différence à part la couleur du robinet?

Je pense que les propriétaires précédents n'ont jamais réalisés d'entretien. Pouvez vous me confirmer qu'il est interessant de le purger et de le nettoyer/curer?

L'eau est très dur dans mon secteur cela peut il dégrader le chauffe eau?

Si il continu de fuir je controlerais la préssion du réseau.

Je pense aussi baisser un peut la température du chauffe eau aussi (si possible, il faut que je télécharge la doc sur site constructeur).

Je vous joint une photo du groupe actuel.

GS.png

Merci.

Nicolasl
28/04/20-13:21

Pourriez vous annuler la commade 229891 suite à une erreur du site internet

Merci d avance

Pascal760
28/04/20-13:00

Bonjour,

Je suis Mr ROUDAUT et je souhaitr annuler ma commande INTERNET

Commande n°555572 du 16/04/2020 pur une meuleuse RYOBY d'un montant de 48,99€

Mon adressse Mail est : roudaut.pascal@gmail.com

D'avance merci

Mika25
28/04/20-12:53

Bonjour,

J'essaie de commander sur votre site internet depuis plusieurs jours mais en vain. Rien ne fonctionne, le panier se vide tout seul, les livraisons sont incompréhensibles.

exemple ici : https://youtu.be/kDefJriEPds

Quand un article devient livrable, on ne peut plus commander !

un exemple ici :

https://youtu.be/K9ONV1CQ59o

Je vous ai écrit, vous m'avez répondu de venir en magasin...pas vraiment idéal en période de confinement...

Bref, je suis quand même venu, au magasin de Belfort Andelnans, mais je ne suis pas resté ! Il y avait 15 personnes qui attendaient dehors et surtout un certain nombre de personnes qui attendaient à l'intérieur dans le hall. Je ne suis pas certain que des personnes immobiles dans un lieu confiné soit cohérent avec les mesures actuelles...raison pour laquelle je ne suis pas resté.

Je ne veux pas dénigrer votre traval, au contaire, je salue les personnes volontaires qui travaillent dans des lieux public, et j'admets que mettre tout ceci en place n'est pas aisé, mais cela dit, il conviendrait de ne pas aller trop vite et de faire les choses bien. Je suis allé dans un autres magasin de bricolage, et nous attendions tous dehors.

Pour conclure, quelle solution me proposez-vous pour passer commande au magasin de Belfort Andelnans ?