Forum d'entraide

Bonjour,

J'ai commandé un salon de jardin le 27.04 avec une livraison en 6 jours ouvrés (comme affiché sur votre site encore actuellement).

Le service livraison me contacte et me dis que je serai livrée le 12.05. Je me montre compréhensive car la période est compliquée. Je pose un jour de congés afin de pouvoir receptionner le salon.

La veille de la livraison je recois un sms me disant que cela est reporté au 22.05 car LEROY MERLIN n'a pas envoyé la commande en totalité.!!

Or, je ne suis pas sure d'être disponible ce jour la car il faut que je puisses poser un autre jour.On me répond alors que cela sera encore décaler de 15 jours...

En conclusion presque 2 mois de délai pour un site qui affiche une livraison en 6 jours ouvrés!!!!

C'est une honte. Ma mere travaille pour l'enseigne depuis 20 ans et je suis par conséquent fidèle au magasin.

Sachez qu'à partir de ce jour, je ne le serais plus.

En effet, peut etre que chez le concurrent les delais seront mieux respectés et leur publicités non mensongères...

Laure

Bonjour,

je suis nouveau et très mauvais bricoleur.

Je suis actuellement en train de poser du parquet ARTENS Clic sur du carrelage.

Seul hic, j'ai un poil à bois et les images du parquet précisent bien que cela n'est pas compatible.

Il doit bien y avoir un plan où des personnes ont posé du parquet sur un carrelage et un poil déjà existant.

Merci pour votre aide

Je viens de constater que ma commande : 295038 a été annulée.

Quelle en est la raison ?

De plus, j'avais utilisé ma remise de 10% (adhérent, 1000 points). et elle n'est plus disponible sur mon compte et je n'ai plus les points correspondants.

Par l'instant je n'ai pas été prélevé du montant correspondant à la commande, donc j'en déduis que je ne serai pas prélevé ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,

J'ai retiré ma commande (426739) en magasin hier, en déballant l'un des articles (Scie circulaire sans fil RYOBI ONE+ R18CS7-0, 0 batterieRef 80082345) , j'ai remarqué que le carton était en mauvais état (trace d'humidité, déjà ouvert), puis que l'appareil avait reçu un coup sur la poignée qui a créé un jour dans le plastique (voir photos).

J'aimerais connaitre la procédure pour faire un retour.

Merci.

Cordialement,

J'ai demandé l'annulation de ma commande 789563 du 28/04/2020 auprès du magasin ( mode de paiement Visa) et je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni aucun remboursement à ce jour.
On m'a dit que je serai crédité sous 7 jours. Merci de faire le nécessaire. Cdlt

Bonjour, comment et avec quoi peut ton recouvrir de l'enduit tadelakt ciré sans a avoir a poncer? bien cordialement

Bonjour,

Je souhaite faire annuler la commande n° 284720 faite en ligne sur votre site internet.

Cordialement.

Thomas Quin

Bonjour ma commande numéro 669480 a été expédié le 04/05 numéro de colis 3978211 mais toujours pas reçu.
Merci.
Cordialement.